Funcionalidades removidas ou preteridas no Dynamics 365 Sales

As caraterísticas que foram removidas ou preteridas no Dynamics 365 Sales estão listadas neste artigo. Para obter mais informações sobre outras preterimentos que afetem todas as aplicações do Dynamics 365 Customer Engagement, consulte Alterações importantes (preterimentos) a chegar ao Power Apps, Power Automate e a aplicações de cativação de clientes.

Importante

"Preterido" significa que tencionamos remover a funcionalidade ou capacidade numa futura versão principal. A caraterística ou capacidade continua a funcionar e a ser totalmente suportada até ser oficialmente removida. Esta notificação de preterição pode durar alguns anos. Após a remoção, a funcionalidade ou capacidade deixará de funcionar. Estamos a notificá-lo agora para que tenha tempo suficiente para planear e atualizar o código antes de a funcionalidade ou capacidade ser removida.

Integração do Exchange para inteligência de relações

A partir de abril de 2025, a integração nativa do Exchange para a inteligência de relações será preterida. Se pretender que o Dynamics 365 Sales use e-mails e reuniões do Exchange para gerar informações, ative a sincronização do lado do servidor para o Exchange. Caso contrário, as informações são geradas apenas usando e-mails e dados armazenados no Dynamics 365.

Copilot para e-mail no painel lateral

A partir de janeiro de 2025 (aplicação/solução versão 9.2.24124.0010), a composição e o envio de e-mails através do painel lateral do Copilot não são suportados e estão a ser removidos de forma faseada. Isto afeta os utilizadores que ativaram a pré-visualização do copiloto de e-mail. No entanto, pode usar a caraterística de Assistente de e-mail do Copilot para compor e enviar e-mails através do editor de texto formatado.

Modelos de cartão do assistente

A partir de 1 de agosto de 2024, os modelos para criar novos cartões de assistente não estarão disponíveis. Os cartões existentes criados com os modelos continuam a funcionar como estão. Pode continuar a utilizar o fluxo do Microsoft Power Automate para criar os seus cartões personalizados. Mais informações.

Instantâneos na previsão de vendas

A partir de 30 de junho de 2024, a capacidade de instantâneo na previsão de vendas será preterido. Instantâneos e gráficos relacionados, como fluxo de negócio, gráfico de tendências e histórico de previsão de grelha, já não estão disponíveis. Como alternativa, pode utilizar a API de Previsão para configurar a sincronização diária de dados para solicitar dados de previsão.

Definir a disponibilidade dos vendedores através do calendário do Outlook

A partir de 1 de abril de 2024, a caraterística que permite a configuração da disponibilidade do vendedor através do calendário do Outlook em atribuições de trabalho foi preterida. Este preterimento ajuda a melhorar a segurança e a proteção dos dados da sua organização. Em alternativa, pode utilizar o calendário do Dynamics 365 CRM para configurar a disponibilidade do vendedor. Mais informações

Os cartões baseados no Exchange estão preteridos

Desde 1 de outubro de 2023 que os seguintes cartões baseados no Exchange estão preteridos e já não estão disponíveis no Dynamics 365 Sales:

• Cartão Enviar Pedido de Conteúdo
• Cartão do Exchange Tarefa Para Hoje
• Cartão do Exchange Reunião Futura
• Cartão do Exchange Reunião Recente
• Cartão Deteção de Oportunidades Potenciais
• Cartão do Exchange Reunião Hoje
• Cartão E-mail Perdido
• Cartão Deteção de Problemas
• Cartão Pedido de Reunião
• Cartão Sim ou Não

Pode criar os seus próprios cartões utilizando o Power Automate. Mais informações.

A otimização da classificação de cartões de informações foi preterida

Desde 1 de outubro de 2023 que a caraterística de otimização de classificação de cartões de informações está preterida. Quaisquer regras de classificação que possa ter configurado já não mais disponíveis e não se aplicarão aos cartões de informações. Para otimizar e dar prioridade aos cartões, desative os cartões que não estão em utilização.

Os manuais de procedimentos estão preteridos

A partir de julho de 2023, a caraterística de manuais de procedimentos é preterida. Já não é pode aceder, criar ou iniciar manuais de procedimentos. Se tiver adicionado entradas de manuais de procedimentos à sua aplicação personalizada, remova-as manualmente. Os manuais de procedimentos são substituídos por sequências. Mais informações sobre sequências.

Os pontos de conversa estão preteridos

A partir de agosto de 2022, a caraterística de pontos de conversa está preterida. Depois de a caraterística ser preterida, vai deixar de receber sugestões de pontos de conversa nas páginas de contacto e de oportunidade potencial. Para continuar a obter sugestões, pode comprar a licença do LinkedIn Sales Navigator e integrá-lo com o Dynamics 365 Sales. Para obter mais informações sobre aquilo que obtém com a integração, consulte Ver e trabalhar com controlos do LinkedIn Sales Navigator em formulários e para obter instruções sobre como integrar, consulte Integrar soluções do LinkedIn Sales Navigator com o Dynamics 365 Sales.

A captura automática premium está preterida

A partir de julho de 2022, a captura automática premium será preterida. O preterimento afeta os clientes que ativaram a pré-visualização da captura automática premium. Esta funcionalidade permite que os utilizadores recebam sugestões de atividades e contactos.

Pode mudar para a captura automática básica para obter sugestões de atividades. No entanto, atualmente, não está disponível nenhuma alternativa para sugestões de contacto. Para obter mais informações sobre a captura automática básica, consulte Capturar atividades relacionadas com clientes com a captura automática.

Nota

Se tiver adicionado a grelha de sugestões de captura automática premium à sua aplicação personalizada, remova-a manualmente. A grelha não apresentará quaisquer sugestões depois de a funcionalidade ser preterida.

Cartões do assistente do Dynamics 365 – Oportunidade em Risco (deteção de sentimentos) e Oportunidade em Risco (deteção de frases)

A partir de 31 de março de 2022, os cartões Oportunidade em Risco (deteção de sentimentos) e Oportunidade em Risco (deteção de frases) são preteridos. Depois de 30 de maio de 2022, estes cartões deixarão de ser suportados.
Os cartões Oportunidade em Risco, tanto de deteção de sentimentos como de deteção de frases, foram desativados do back-end e as informações já não são geradas. No entanto, estes cartões ainda são visíveis através da página Definições. Quando os utilizadores estão a tentar ativar estes cartões, a ativação falha.