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Utilizar o Copilot no editor de texto formatado de e-mails

  • Artigo

Quando cria rascunhos de e-mails para o cliente no editor de texto formatado numa aplicação condicionada por modelo, o Copilot pode oferecer sugestões para os tornar mais claros, mais concisos e mais atrativos.

Importante

  • Esta é uma funcionalidade de acesso antecipado. Você pode optar por usá-lo para testes e adoção em seus ambientes.
  • Este recurso está em acesso antecipado apenas para novas organizações. As organizações existentes que já estão usando o recurso podem continuar a usá-lo, mesmo que não tenham optado pelo acesso antecipado.
  • Esse recurso está disponível para Dynamics 365 Sales, incluindo aplicativos de vendas personalizados que têm entidades de leads e oportunidades adicionadas ao mapa do site.
  • Ao utilizar as funcionalidades do Copilot com tecnologia do Azure OpenAI, concorda que os dados podem ser armazenados e/ou processados fora da sua região geográfica, limiar de conformidade ou instância da cloud nacional. Saber mais: Dados, privacidade e segurança para o Azure OpenAI Service

Pré-requisitos

O recurso de IA generativa em e-mails deve ser ativado nas configurações de recurso do aplicativo orientado por modelo.

Criar rascunho e aperfeiçoar um e-mail no editor de texto formatado

  1. Selecione o ícone do Copilot na barra de ferramentas do editor de texto formatado e, em seguida, selecione Criar rascunho com o Copilot.

  2. Na caixa de diálogo Criar rascunho com o Copilot , selecione um pedido conforme necessário.

  3. Para aperfeiçoar ou atualizar o conteúdo gerado, selecione as seguintes opções, conforme necessário:

    Opção Description
    Manter Mantém o texto atual e adiciona-o ao e-mail.
    Recomeçar Remove a sugestão atual e leva-o de volta ao pedido de e-mail.
    Eliminar Remove o conteúdo sugerido e leva-o de volta ao editor de e-mail.
    Ajustar Aperfeiçoa o texto e o tom do conteúdo sugerido.
    - Para ajustar o comprimento do conteúdo, selecione Curto, Médio ou Longo.
    - Para ajustar o tom do conteúdo, selecione Amigável, Profissional ou Formal.
    Selecione Atualizar e o conteúdo é atualizado de acordo com os seus ajustes.
    Traduzir Traduz o conteúdo para o idioma selecionado. Os idiomas listados aqui são os suportados pelo seu ambiente. Para voltar ao idioma em que o conteúdo foi originalmente gerado, selecione Mostrar original.

Ajustar o conteúdo de e-mail existente com o Copilot

  1. Selecione o texto que pretende refinar.

  2. Selecione o ícone do Copilot na barra de ferramentas do editor de texto formatado e, em seguida, selecione Ajustar com o Copilot.

  3. Refine o comprimento e o tom do texto selecionado:

    • Comprimento: selecione Curto, Médio ou Longo para condensar ou expandir o texto.
    • Tom: Selecione Amigável, Profissional ou Formal para ajustar o tom do texto.

  4. Selecione Atualizar para aplicar os refinamentos sugeridos pelo Copilot.

Por exemplo, a Marina quer enviar um e-mail a um cliente acerca de um novo produto. Marina escreve um rascunho, seleciona Ajustar com o Copilot e pede ao Copilot que reescreva o rascunho para ser mais curto e num tom mais formal.

  • Antes da assistência do Copilot:

    Hi Samir,

My name is Marina; I'm a Sales executive at Contoso Inc. I was 
recommended by Kevin to get in touch with you.

I noticed on your website that you don't have CRM application. I'd 
love to connect with you to discuss the potential of partnering up. 
When would you have time to chat about this?

If you want to learn more about the product first, here's a quick 
link: www.contoso.com.

Kind regards,
Marina

  • Depois da assistência do Copilot:

    Dear Mr. Samir,

I am Marina, a Sales Executive at Contoso Inc. Kevin recommended that I 
contact you. I noticed that your website does not have a CRM application. 
I would like to discuss the possibility of a partnership. When would you 
have time to talk about this? If you would like to learn more about our 
product, please refer to this link: www.contoso.com.

Sincerely,
Marina

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