Desabilitar ou habilitar um usuário, uma fila ou uma caixa de correio para encaminhamento

 

Publicado: julho de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

É possível desabilitar um usuário, uma fila ou uma caixa de correio para encaminhamento. Quando você desabilita um desses itens, o E-mail Router não faz mais o processamento das mensagens de email do item, mas as respectivas configurações permanecem intactas. Posteriormente, você poderá habilitar o item outra vez.

Para desabilitar ou habilitar um usuário ou uma fila

1. Clique na guia Usuários, Filas e Caixas de Correio de Encaminhamento e clique na guia Usuários e Filas.

2. Selecione o usuário ou a fila a ser desabilitado ou habilitado e clique em Desabilitar ou em Habilitar.

   Observação

   Para selecionar vários itens da lista, pressione CTRL e clique em cada item desejado.

3. Clique em Publicar.

4. Pare o serviço Microsoft CRM E-mail Router. Para isso, no menu Iniciar digite services.msc, depois pressione ENTER; ou clique em Executar, digite services.msc, e depois pressione ENTER Clique com botão direito do mouse no serviço de E-mail Router do Microsoft CRM e, em seguida, clique em Parar.

5. Reinicie o serviço Microsoft CRM Email Router. Para isso, na lista de serviços, clique com o botão direito do mouse no serviço Microsoft CRM Email Router e, em seguida, clique em Iniciar.

6. Clique em OK e feche o aplicativo Serviços.

Para desabilitar ou habilitar uma caixa de correio para encaminhamento

1. Clique na guia Usuários, Filas e Caixas de Correio de Encaminhamento e clique na guia Caixas de Correio de Encaminhamento.

2. Selecione a caixa de correio para encaminhamento a ser desabilitada ou habilitada e clique em Desabilitar ou em Habilitar.

   Observação

   Para selecionar vários itens da lista, pressione CTRL e clique em cada item desejado.

3. Clique em Publicar.

4. Pare o serviço Microsoft CRM E-mail Router. Para isso, no menu Iniciar digite services.msc, depois pressione ENTER; ou clique em Executar, digite services.msc, e depois pressione ENTER Clique com botão direito do mouse no serviço de E-mail Router do Microsoft CRM e, em seguida, clique em Parar.

5. Reinicie o serviço Microsoft CRM Email Router. Para isso, na lista de serviços, clique com o botão direito do mouse no serviço Microsoft CRM Email Router e, em seguida, clique em Iniciar.

6. Clique em OK e feche o aplicativo Serviços.

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