Especificar uma caixa de correio para encaminhamento
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
A caixa de correio para encaminhamento é usada como uma caixa de coleta de mensagens de email transferidas de cada caixa de correio do usuário do Microsoft Dynamics 365 por meio de uma regra no servidor. A caixa de correio para encaminhamento deve ser dedicada ao sistema do E-mail Router e não deve ser usada por um usuário individual como uma caixa de correio funcional.
Antes de especificar uma caixa de correio para encaminhamento, crie ou use uma caixa de correio existente do Exchange Server ou POP3, a qual possa ser dedicada ao processamento de mensagens de email acompanhadas pelo Microsoft Dynamics 365. Depois de especificar a caixa de correio para encaminhamento, você poderá executar o Assistente de Implantação de Regras para implantar as regras a serem usadas para encaminhar mensagens de email para a caixa de correio para encaminhamento.
Observação
Se você especificar uma caixa de correio POP3 como a caixa de correio para encaminhamento, implante manualmente as regras. O Assistente de Implantação de Regras não pode implantar regras para um servidor de email POP3. Para obter informações sobre como implantar regras manualmente, consulte Criar a regra manualmente no Outlook.
Especificar ou modificar uma caixa de correio para encaminhamento
Verifique se você tem uma caixa de correio que possa dedicar como caixa de correio para encaminhamento. Se não tiver, consulte a documentação do servidor de mensagens para obter informações sobre como criar uma caixa de correio. Se você selecionar o Exchange Server como o tipo de servidor de email de entrada, faça logon na caixa de correio usando ao menos uma vez um cliente de email, como o Microsoft Office Outlook ou o Outlook na Web, para concluir a criação da caixa de correio.
Clique na guia Usuários, Filas e Caixas de Correio de Encaminhamento e clique em Carregar Dados.
Quando a lista for exibida, clique na guia Caixas de Correio para Encaminhamento e em Nova. Para alterar uma caixa de correio para encaminhamento existente, clique em Modificar.
Na caixa de diálogo Caixa de Correio para Encaminhamento, preencha as seguinte caixas e clique em OK:
Nome. Dê um nome à caixa de correio para encaminhamento. Esse nome será usado para exibição no Gerenciador de Configuração do E-Mail Router e no Assistente de Implantação de Regras.
Endereço de Email Digite o endereço de email da caixa de correio para encaminhamento; por exemplo, forwardmailbox@contoso.com.
Perfil de Configuração de Entrada. Selecione o perfil de configuração de entrada a ser associado à caixa de correio para encaminhamento. Você pode ter várias caixas de correio para encaminhamento que usem diferentes perfis de configuração de entrada.
Observação
Para excluir da caixa de correio para encaminhamento as mensagens de email já processadas pelo E-mail Router, selecione a opção Excluir mensagens na caixa de correio para encaminhamento após o processamento.
Clique em Publicar.
Pare o serviço Microsoft CRM E-mail Router. Para isso, no menu Iniciar digite services.msc, depois pressione ENTER; ou clique em Executar, digite services.msc, e depois pressione ENTER Clique com botão direito do mouse no serviço de E-mail Router do Microsoft CRM e, em seguida, clique em Parar.
Reinicie o serviço Microsoft CRM Email Router. Para isso, na lista de serviços, clique com o botão direito do mouse no serviço Microsoft CRM Email Router e, em seguida, clique em Iniciar.
Clique em OK e feche o aplicativo Serviços.
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