Insights e relatórios da transição

Importante

O módulo de marketing de saída será removido do Customer Insights - Journeys em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para jornadas em tempo real antes dessa data. Mais informações: Visão geral da transição

Os relatórios da análise de marketing são um componente crítico de campanhas bem-sucedidas. Dentre outras coisas, os relatórios determinam:

• Quantos emails foram devolvidos, entregues ou abertos?
• Quais contatos seguiram qual caminho em um percurso?
• Quantos clientes potenciais foram gerados?
• Quantas jornadas foram realizadas no mês passado?

O marketing de saída e os percursos em tempo real têm funcionalidades de relatórios no aplicativo equivalentes. Ambos os módulos relatam com base em KPIs para envio de emails em um nível de contato, email ou percurso. Além disso, os percursos em tempo real oferecem um conjunto agregado de painéis para análise de percurso e canal, bem como SMS individual, notificação por push, canal personalizado e insights de formulário. Os percursos em tempo real também incluem um painel da eficácia de marketing, que fornece informações importantes sobre ativos de marketing diferentes e o impacto sobre a campanha. Saiba mais: Acessar e interpretar análises.

Observação

Se estiver migrando os emails de marketing de saída para percursos em tempo real, você não poderá exibir dados do email de marketing de saída anteriores depois da data de migração nos insights de email dos percursos em tempo real. Os emails de marketing de saída são recriados como novos em percursos em tempo real e mantêm o histórico de dados separadamente. No entanto, os dados históricos de marketing de saída permanecem no armazenamento do Customer Insights - Journeys e são acessíveis por meio do Microsoft Fabric.

Às vezes, os usuários precisam consumir dados da interação de marketing fora das experiências no aplicativo. Isso pode significar a criação de relatórios ou a integração com outros sistemas. O marketing de saída oferece um mecanismo a fim de exportar esses dados para um armazenamento de Blobs do Azure e relatórios do Power BI de amostra. Isso permite aos clientes também criar os próprios relatórios personalizados ou pipelines de integração.

Para relatórios personalizados em percursos em tempo real, agora você pode criar tranquilamente relatórios do Power BI personalizados e adaptados às necessidades de negócios, sem movimentação de dados, ou exportar os dados usando recursos do Microsoft Fabric. Saiba mais: Compilar relatórios personalizados usando a integração do Microsoft Fabric. Com essa capacidade, você tem ainda mais opções para consumir dados com mais fontes de dados nos relatórios. O armazenamento de percursos em tempo real contém percursos em tempo real, bem como dados de interação do marketing de saída. Embora os modelos de dados sejam os mesmos entre o marketing de saída e os percursos em tempo real, os relatórios personalizados existentes e os pipelines devem ser reconfigurados para usar as novas fontes de dados no Microsoft Fabric.

Além disso, a proteção contra bots avançada para percursos em tempo real capacita a empresa para prosperar protegendo os processos empresariais. Melhore as decisões de negócios com a confiança de saber que os dados coletados são precisos e representam interações humanas reais. Saiba mais: Aumente a confiabilidade de insights com proteção contra bots avançada.

Dica

Se você tiver perguntas ou comentários, visite o fórum da comunidade do Customer Insights - Journeys