Relatório de análise de marketing de email do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Observação
Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights agora são Customer Insights - Journeys e Customer Insights - Data. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre Dynamics 365 Customer Insights
Os novos clientes do Customer Insights - Journeys só recebem recursos de jornadas em tempo real. Para obter mais informações, consulte Instalação padrão de jornadas em tempo real.
Importante
Este artigo só se aplica ao marketing de saída, que será removido do produto em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para jornadas em tempo real antes dessa data. Mais informações: Visão geral da transição
Este relatório de análise de marketing fornece insights sobre seu marketing por email e atividades relacionadas. Use os links a seguir para baixar um modelo para executar o relatório em sua organização e um relatório de exemplo preenchido com dados de exemplo.
| Baixar modelo de relatório | Baixar relatório de exemplo |
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Observação
Você pode encontrar a lista completa de downloads de marketing na galeria de relatórios de análise de marketing.
Além das páginas comuns do relatório, este relatório analítico inclui as seguintes páginas:
- Home page
- Visão geral do plano de marketing por email
- Relatório de uso e modelo de email de marketing
- Um placar de líderes de suas atividades de email mais eficazes
- Linha do tempo detalhada da interação por email
- Mapeamento geográfico de suas interações
- Análise detalhada de clique e link
- Mensagens de email bloqueadas e outras falhas
Home page do relatório de marketing por email
Cada relatório inclui um painel de filtro à esquerda que permite selecionar rapidamente as atividades relevantes a serem focadas. Você também pode escolher o período relevante para sua exploração.
Gorjeta
Use a home page do relatório para obter uma visão geral rápida de seus principais objetos de automação de marketing, jornadas de clientes e mensagens por email.
Aqui, você pode definir a filtragem de dados em todo o relatório, selecionar o intervalo de dados que deseja incluir e limitar a exibição para incluir apenas as jornadas do cliente e as mensagens de seu interesse. A exibição adicional mostra a linha do tempo das interações que chegam do seu público-alvo, o que ajuda a definir filtros e definir o que mostrar.
home.png "Home page do relatório de marketing por email")
Visão geral do plano de marketing por email.
O plano apresenta uma visão de suas atividades de marketing na forma de um gráfico de Gantt. Mostra com que frequência as mensagens individuais são usadas na sua jornada do cliente.
A visualização mantém o filtro da fatia selecionado anteriormente e carrega KPIs adicionais para o escopo dos dados que você está visualizando.
marketingplan.png "Programação de marketing por email")
Você pode abrir cada gráfico na exibição em tela cheia para estudar melhor seus dados.
schedulingdetail.png "Agendar tela Inteira")
Relatório de uso e modelo de email de marketing
O relatório de modelo mostra quais modelos de mensagem estão sendo usados em sua automação. Pode ser importante garantir que você esteja usando os modelos corretos em determinadas jornadas. Selecione quais jornadas você gostaria de verificar e depois inspecione o número de mensagens enviadas e quais modelos foram usados.
emailmarketingdesign.png "Uso do modelo de email")
Placar de líderes: sua automação de marketing e mensagens de email de maior sucesso
O placar de líderes mostra quais das suas mensagens e automações de marketing estão com melhor desempenho. Suas jornadas de clientes com melhor desempenho com suas respectivas mensagens de marketing por email são classificadas de acordo com vários critérios, como a maioria das aberturas exclusivas, a maioria dos cliques ou a maioria das conversões (clientes potenciais capturados). Selecione os critérios e compare as jornadas ou emails do clientes nas jornadas selecionadas ou em todas as jornadas em que eles aparecem.
emailmarketingleaderboard.png "Placar de líderes de marketing por email")
Observação
Um relatório de placar de líderes mais detalhado também está disponível. Ele suporta uma análise mais minuciosa do líder com base em mais interações para as jornadas de seus clientes e atividades por email.
Linha do tempo da interação de marketing por email
A exibição da linha do tempo mostra a tendência de respostas e outras interações relacionadas a email ao longo do tempo. Selecione os gráficos para as várias interações a serem focadas na respectiva linha do tempo. Alguns KPIs mostram as mensagens mais abertas/lidas, as mensagens com mais cliques no link e muito mais.
interactiontimeline.png "Linha do tempo da interação de marketing por email")
Mapeamento geográfico: veja onde seu público-alvo está localizado
Este relatório mostra um mapa de onde estavam os destinatários quando eles abriram ou clicaram em um email de marketing. Ele usa os endereços IP registrados para cada interação para aproximar o local.
interactiongeomapping.png "Mapeamento geográfico da interação")
Links de email clicados
Este relatório detalhado de clique e link detalha quantas vezes cada link foi clicado e fornece uma classificação para os links mais abertos. Uma linha do tempo detalhada do fluxo de cliques mostra o histórico ao longo do tempo.
linkclickreport.png "Relatório de clique no link")
Falhas no envio de email e envio bloqueado
Este relatório importante mostra todas as falhas de envio e emails bloqueados que ocorreram ao longo do tempo e lista os motivos de cada um deles. Uma exibição por mensagem identifica as mensagens e relatórios mais relevantes sobre falhas, para que você possa planejar as atenuações necessárias.
emailblock-failureanalysis.png "Análise de falha e bloqueio de email por marketing")
Relatórios de boa análise com o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!