Relatório de placar de líderes para jornadas do cliente e email de marketing
Observação
Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights agora são Customer Insights - Journeys e Customer Insights - Data. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre Dynamics 365 Customer Insights
Os novos clientes do Customer Insights - Journeys só recebem recursos de jornadas em tempo real. Para obter mais informações, consulte Instalação padrão de jornadas em tempo real.
Importante
Este artigo só se aplica ao marketing de saída, que será removido do produto em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para jornadas em tempo real antes dessa data. Mais informações: Visão geral da transição
O relatório de placar de líderes para jornadas de clientes e marketing por email identifica suas jornadas e mensagens mais eficazes. Use os links a seguir para baixar um modelo para executar o relatório em sua própria organização e um exemplo de relatório preenchido com dados de exemplo.
| Baixar modelo de relatório | Baixar relatório de exemplo |
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Observação
Você pode encontrar a lista completa de downloads de análises de marketing na galeria de relatórios de análise de marketing .
Além das páginas comuns do relatório e uma home page do relatório, este relatório analítico inclui as seguintes páginas:
- Um placar de líderes detalhado das atividades de marketing por email
- Um placar de líderes detalhado das jornadas dos clientes
- Um placar de líderes de KPIs, com linhas do tempo
Placar de líderes das atividades de marketing por email
O placar de líderes de marketing por email permite comparar e classificar suas mensagens de marketing com base nos seguintes KPIs:
- Totais de emails entregues
- Total de e-mails abertos, aberturas exclusivas e taxa de abertura
- Total de cliques no link, cliques exclusivos e taxa de cliques
- Total de envios de formulários, envios exclusivos e taxa de envios
- Total de assinaturas, assinaturas exclusivas e taxa de envio
Use as colunas intervalo de dados, status da mensagem e status da jornada para filtrar as mensagens. As interações também podem ser filtradas por idade.
Os usuários podem configurar o controle de gráfico do placar de líderes, reorganizar colunas e classificar a lista por qualquer KPI selecionado, conforme necessário.
Placar de líderes de jornadas do cliente
Os KPIs relacionados ao marketing por email são agregados em todas as mensagens de marketing que fazem parte de uma jornada. O relatório compara e classifica suas jornadas com base nos seguintes KPIs:
- Número de contatos processados por jornada
- Totais de emails entregues
- Total de e-mails abertos, aberturas exclusivas e taxa de abertura
- Total de cliques no link, cliques exclusivos e taxa de cliques
- Total de envios de formulários, envios exclusivos e taxa de envios
- Total de assinaturas, assinaturas exclusivas e taxa de assinatura
Use o intervalo de dados e as barras de status para filtrar as jornadas. As interações também podem ser filtradas por idade.
Os usuários podem configurar o controle de gráfico do placar de líderes, reorganizar colunas e classificar a lista por qualquer KPI selecionado, conforme necessário.
Placar de líderes de KPIs com linhas do tempo
Este relatório lista todos os KPIs, mensagens de marketing e jornadas selecionados pelos controles deslizantes. Além disso, você pode observar os cronogramas de interação individuais que estão por trás dos KPIs. Tente filtrar as várias jornadas e mensagens ou fatiar e cortar em cubos para comparar suas atividades de marketing por vários critérios.
Relatórios de boa análise com o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!