Criar uma linha do tempo de transformação digital
A transformação digital e a adoção da nuvem podem parecer um projeto técnico. Mas, em essência, ambos são esforços complexos de gerenciamento de alterações que envolvem vários stakeholders entrando em alinhamento para realizar mudanças técnicas e comerciais. Quando eles se movimentam em uníssono, o impacto sobre os negócios é aparente.
Objetivos concorrentes
Se você estiver desenvolvendo o modelo de estratégia e plano para sua organização, algumas tendências provavelmente começarão a surgir:
- Motivações concorrentes: sua organização provavelmente é motivada por necessidades que abrangem várias das categorias de motivação: motivações de migração, motivações de inovação e eventos de negócios críticos. Cada uma dessas categorias exige comportamentos ligeiramente diferentes durante a implementação técnica e a adoção de negócios.
- Resultados de negócios concorrentes: também é provável que a sua organização observe resultados de negócios concorrentes. É possível aprimorar a participação do cliente na nuvem. Você também pode usar a nuvem para obter resultados de redução dos custos. Mas os comportamentos necessários para fazer cada um deles são diferentes, o que dificulta o sucesso nos dois em paralelo.
- Alinhamento das considerações financeiras e técnicas: se as motivações e os resultados não estiverem alinhados, será fácil ter conceitos desalinhados ao avaliar as principais considerações. Isso poderá levar à dificuldade em executar sua estratégia ou a um sucesso mínimo na comunicação.
É possível obter motivações conflitantes e resultados concorrentes. No entanto, seu sucesso será maior se você priorizar a transformação e desenvolver uma linha do tempo que se concentre nos objetivos mais importantes primeiro.
Equipe restrita
O gerenciamento de alterações de qualquer tipo coloca uma sobrecarga na equipe existente. Com a adoção da nuvem, não é diferente. Mesmo que as considerações financeiras e técnicas pareçam boas no papel, os resultados concorrentes ou paralelos intensificarão a pressão do gerenciamento de alterações.
Mesmo com uma alocação de equipe adequada ou com um amplo orçamento para parceiros de implementação, as restrições de equipe são um risco notável quando os resultados são esperados em paralelo. Normalmente, há alguma dependência compartilhada despercebida, que se torna um obstáculo em um ou mais projetos. Com frequência, essas dependências despercebidas seguem a lei de Murphy e se tornarão um problema quando estiverem no caminho crítico para vários projetos.
Caso você precise fornecer resultados paralelos, investigue seus planos de alocação de equipe e o caminho crítico em busca de possíveis dependências compartilhadas antes de se comprometer com a estratégia.
Eliminar os riscos com horizontes de adoção da nuvem
É comum que as organizações tenham motivações concorrentes. Porém, tais motivações concorrentes criam uma divisão nos investimentos financeiros que a empresa pode fazer em cada um dos objetivos. Essa divisão resulta em uma redução geral no potencial de mudança ou transformação que qualquer esforço é capaz de fornecer.
A estratificação é um fundamento importante na macroeconomia. Mas com o orçamento limitado da maioria dos projetos de gerenciamento de alterações orientados para a tecnologia, uma abordagem estratificada leva a sinais confusos e que acabam desviando o foco do programa. Ainda mais notório, vários investimentos simultâneos em estratégias concorrentes levam a um desalinhamento das pessoas, dos processos e dos projetos que são essenciais para o sucesso geral do programa. Para que a transformação digital tenha sucesso, as organizações precisam priorizar as motivações com base nas expectativas de linha do tempo, no alinhamento organizacional e na capacidade de investimento.
Para promover clareza e alinhamento, é recomendável que os projetos complexos de transformação digital estejam sempre alinhados aos horizontes da organização ou a um modelo de entrega de programa em etapas. Nesse tipo de abordagem, a empresa se dedica a apenas uma categoria de motivação por um período de tempo determinado. Todas as equipes e organizações priorizam investimentos e colaboram para dar suporte ao resultado prioritário, conforme necessário, pelo período definido. Essa abordagem cria unidade, clareza e impulsiona um efeito de bola de neve, permitindo que o sucesso de um horizonte acelere os resultados de destino do próximo horizonte.
Nesse modelo, em conjunto, a equipe de programa completa pode superar as lacunas de habilidades. Ofereça suporte mútua na obtenção de marcos pequenos, mas críticos, juntos. Chegue a esses resultados mais rapidamente e passe para o próximo horizonte juntos. No final, uma abordagem baseada em uma equipe de suporte com horizontes definidos de maneira flexível e ágeis progredirá mais rápido do que as mesmas equipes que estão competindo entre si por recursos limitados.
Exemplo de um plano de adoção de nuvem com quatro horizontes
Neste exemplo, um cliente tem um grande número de motivações que aparecem em cada categoria da tabela de motivações. As diversas motivações sugerem que a organização tem vários eventos de negócios críticos a serem abordados, uma necessidade de aprimoramentos operacionais de uma migração ou uma modernização e oportunidades de inovação:
- Saída do datacenter: ele está entregando uma saída de um datacenter que exige foco significativo das equipes de TI central e de adoção da nuvem. O período de 12 a 18 meses para planejar a substituição completa de dois datacenters é agressivo, mas realista, se houver poucas distrações.
- Aprimoramentos operacionais: acelerar a inovação exige a modernização dos sistemas operacionais existentes. Também requer a modernização dos processos dedicados aos ambientes de produção atuais.
- Expansão da inovação: o objetivo em longo prazo é continuar crescendo e liderando o mercado por meio de inovação. A meta final é maximizar a quantidade de esforço que a TI investe na inovação em geral e reduzir os investimentos operacionais existentes.
Esse cliente de referência desenvolveu horizontes alinhados ao seguinte cronograma-alvo, a serem avaliados e atualizados como parte do plano de lançamento trimestral:
| Horizonte | Objetivo | Período | Considerações |
|---|---|---|---|
| 1. Migração e modernização | Priorizar a saída do datacenter com foco em soluções PaaS (Plataforma como serviço) modernas, em vez de apostar em uma migração lift-and-shift básica. | Do início até o 18º mês | A migração como prioridade deve minimizar os conflitos com os compromissos de inovação existentes. |
| 2. Modernização da operação | Priorizar os aprimoramentos operacionais baseados em funcionalidades nativas de nuvem de governança, gerenciamento de operações, segurança e conformidade. | Do 6º ao 18º mês | Esse esforço complementa e dá suporte ao esforço de migração principal. |
| 3. Modernização avançada | Com os aprimoramentos operacionais e do pós-migração, a equipe terá dados e habilidades na nuvem suficientes para realizar uma modernização mais profunda de arquiteturas complexas. | Do 18º ao 24º mês | |
| 4. Inovação e crescimento | Redirecionar a redução de capital das saídas de datacenter e das novas habilidades na TI central para se concentrar na aceleração da inovação contínua. | Do 24º mês em diante | Todos os horizontes anteriores produzirão uma longa lista de inovações, pois as equipes de TI central e de adoção da nuvem criam colaborações mais estreitas e desenvolvem ativos de automação. |
Próximas etapas
O desenvolvimento de um conjunto semelhante de horizontes de nuvem pode ajudar a refinar suas considerações técnicas e financeiras. Essa abordagem também pode facilitar o compartilhamento das prioridades e dos objetivos com os stakeholders e a equipe técnica a fim de garantir que os seus esforços se alinhem aos resultados desejados. Com os horizontes de adoção da nuvem definidos e as considerações atualizadas, agora você está pronto para criar um caso comercial.