Preparar-se para o alinhamento organizacional
O alinhamento organizacional é importante para garantir um apoio coletivo às estratégias que você está planejando implementar. Para garantir que você tenha o suporte necessário ao longo de sua jornada de adoção da nuvem, considere envolver algumas das principais partes interessadas no início e expanda o apoio da liderança à medida que refina a execução de sua estratégia.
Liderança e apoio executivo
Você identificou as motivações e os objetivos de negócios para dar suporte à missão da sua organização. Agora você precisa garantir que sua liderança esteja alinhada a essa visão e estratégia.
Se você não tiver o apoio da liderança para suas estratégias e planos de adoção, isso pode resultar em vários riscos significativos.
Recomendações:
Alinhar a liderança com metas estratégicas: ajude sua liderança a entender melhor e justificar os investimentos em projetos de adoção, garantindo que eles estejam plenamente cientes dos benefícios, desafios e riscos.
Obter os recursos necessários: os projetos de adoção geralmente exigem investimentos significativos em tecnologia, talento e tempo. Garanta o apoio da liderança para obter os recursos necessários para seus projetos.
Comunique o comprometimento da liderança: a mudança pode ser desafiadora para muitos funcionários à medida que os projetos de transformação digital e adoção aceleram. Reduza a resistência à mudança garantindo que a compra de liderança seja promovida e comunicada à organização, melhorando a adaptabilidade dos funcionários.
Alinhar estratégias organizacionais
Se você já tiver estratégias organizacionais existentes, o alinhamento entre suas estratégias de negócios, digitais, de TI e de adoção é crucial para uma iniciativa bem-sucedida de adoção da nuvem, independente de você já ter uma presença na nuvem ou não.
A estratégia de negócios normalmente define a missão e as metas de alto nível da organização, o posicionamento do mercado e a abordagem competitiva. Isso normalmente visa impulsionar o crescimento da receita, a satisfação do cliente e a eficiência de custos.
A estratégia digital normalmente define como a tecnologia transforma seus processos de negócios, interações e ofertas aos clientes para impulsionar o crescimento digital e a inovação.
A estratégia de TI normalmente define como a infraestrutura e os recursos de tecnologia dão suporte às suas metas de negócios, com foco na eficiência operacional, na segurança e na modernização.
Se sua organização já tiver essas estratégias em vigor, verifique se a estratégia de adoção dá suporte às metas de estratégias e missões organizacionais existentes. Mesmo que algumas dessas estratégias não estejam em vigor, ter uma conversa com os principais stakeholders de TI ou empresas sobre as ambições ou objetivos nessas áreas é importante para impulsionar o alinhamento da estratégia. Esse alinhamento pode ajudar a:
- Complemente seu roteiro de tecnologia e suas iniciativas de modernização da infraestrutura.
- Permitir que a TI dê melhor suporte a metas comerciais e digitais com mais eficiência.
- Dê suporte às metas e objetivos, como agilidade, crescimento, eficiência de custo e experiência e satisfação do cliente.
- Ajude a acelerar suas iniciativas, como insights baseados em dados, inovação de produtos ou experiências digitais do cliente.
Recomendações:
Revise regularmente o alinhamento de estratégia: verifique se você faz check-in regularmente com líderes de negócios, digitais e de TI para manter suas iniciativas de nuvem alinhadas com metas em evolução.
Ciclos de feedback ágeis: Use práticas ágeis para coletar feedback das principais partes interessadas e líderes, e rapidamente revisite e adapte suas estratégias para atender às necessidades em mudança.
Entender a preparação do modelo operacional para a nuvem
Para que uma organização utilize com eficiência os benefícios da nuvem de forma modernizada, ela precisa dos recursos organizacionais (Pessoas, Processos, Tecnologia e Parceiros) para fazer isso. Ao definir uma estratégia de adoção de nuvem, você precisa saber quais são seus recursos atuais para preparar e informar o desenvolvimento de sua estratégia de adoção.
O modelo operacional de uma organização é essencialmente como uma organização se estrutura para atender aos seus objetivos estratégicos para fornecer valor aos seus clientes e stakeholders. Um modelo operacional completo representa todos os fluxos de valor, recursos, estruturas organizacionais, sistemas de gerenciamento, sistemas de informações, parceiros de entrega e locais.
Entender o modelo operacional atual da sua organização desempenha um papel crucial no desenvolvimento de sua estratégia de adoção da nuvem:
- recursos organizacionais e processos: organizações com recursos tradicionais de suporte, alterações técnicas, segurança, finanças e arquitetura podem ter dificuldades significativas para acompanhar as mudanças contínuas e a escala trazidas pelos serviços de nuvem. A estratégia de adoção, nesse caso, precisa considerar a evolução dessas funcionalidades para dar suporte e habilitar a nuvem de forma eficaz.
- cultura organizacional: organizações altamente regulamentadas ou adversas a riscos podem ter uma cultura não colaborativa e de comando e controle. A nuvem pode introduzir resistência à alteração nas formas de trabalho. A estratégia de adoção da nuvem precisa considerar como lidar com as necessidades de cultura da organização para habilitar os benefícios da nuvem.
- funções e habilidades: as organizações que são principalmente locais podem não ter experiência em arquitetura de nuvem, DevOps e práticas de segurança nativas de nuvem. A estratégia de adoção da nuvem precisa considerar o plano de treinamento e qualificação para lidar com a adoção e a habilitação adequadas dos serviços de nuvem.
É importante que a liderança identifique e reconheça suas limitações atuais em seu modelo operacional existente para que a estratégia de adoção da nuvem forneça atenção e resourcing adequados para o plano de jornada na nuvem.
Recomendações:
Entenda o modelo operacional atual: avalie as funcionalidades e estruturas atuais da organização por meio de um workshop com liderança ou por meio de um terceiro e faça benchmark da preparação dos modelos operacionais atuais da sua organização para a nuvem.
Identificar lacunas: com base no parâmetro de comparação, realize um workshop com liderança para identificar as lacunas de preparação para a nuvem e os objetivos estratégicos e determinar como a estratégia de adoção da nuvem precisa ser alinhada.
Garantir que todos os principais stakeholders sejam informados: verifique se todos os principais stakeholders estão informados e alinhados sobre as lacunas e os riscos relacionados à adoção da nuvem e verifique se eles são tratados adequadamente durante a fase de planejamento (link para o plano caf).
Revisão contínua: continue realizando benchmarks e workshops com liderança para revisar continuamente a prontidão ao longo da jornada, para que o progresso possa ser medido e a estratégia possa ser adaptada iterativamente.
Mudar de um modelo de projeto para um modelo de produto
As organizações que deslocam ou expandem sua presença na nuvem e que desejam garantir que consigam escalar rapidamente seus serviços de nuvem, talvez precisem mudar de um modelo de entrega de projeto tradicional para um modelo de entrega de produto nas operações.
Essa mudança é uma mudança fundamental na forma como os negócios estruturam, desenvolvem e gerenciam investimentos em TI e tecnologia como parte de uma estratégia de adoção de nuvem.
Um modelo de projeto: orientado por tarefas em relação a um escopo claramente definido, cronogramas de início e término claros e um orçamento normalmente focado em CAPEX. Depois que os projetos são concluídos, a propriedade geralmente é transferida para outra equipe responsável por operações e manutenção.
Um modelo de produto: concentra-se em soluções como ativos em constante evolução que exigem entrega contínua de valor. É um modelo orientado a resultados com as equipes multifuncionais assumindo a responsabilidade de ponta a ponta pelo desenvolvimento, operações e governança. Esse modelo permite uma entrega de valor mais responsiva e escalonável.
Principais benefícios de um modelo de entrega de produtos
democratização e escalabilidade: um modelo de entrega de produtos garante que todos os serviços de equipes de plataforma de nuvem sejam produtobilizados para torná-los mais facilmente consumíveis e acessíveis a todas as partes da organização para impulsionar a adoção e a maturidade da nuvem.
impulsiona a inovação: os modelos de produtos se alinham com tecnologias nativas de nuvem, facilitando a experimentação, a escala e a distribuição de novos recursos.
Alinhamento empresarial: a entrega contínua de valor ajuda a garantir que os investimentos em tecnologia permaneçam alinhados com as metas de negócios.
Promove a colaboração: incentive a colaboração multifuncional entre equipes técnicas e de negócios para impulsionar os resultados de negócios de maneira mais eficaz.
Exemplos da aparência da mudança
Focus: um modelo de entrega de projeto está focado na conclusão de tarefas e na entrega de uma solução "concluída", enquanto um modelo de entrega de produtos está focado em melhorias contínuas e entrega contínua de valor.
Resultados: o resultado de um modelo de entrega de projeto normalmente se baseia em uma solução concluída em um momento em comparação com os resultados de um modelo de entrega de produtos com base em um serviço em constante evolução.
Propriedade: um modelo de entrega de projeto geralmente tem equipes de projeto temporárias com uma data de término claramente definida, em comparação com um modelo de entrega de produto, que tem equipes de produto contínuas, responsáveis pelo ciclo de vida do serviço.
estruturas de equipe: os modelos de entrega de projeto normalmente têm equipes de projetos isoladas e temporárias, enquanto os modelos de entrega de produtos têm equipes multifuncionais, estáveis, de produtos, plataforma e de capacitação.
A mudança do modelo de entrega de projeto para produto informa diretamente a estratégia de adoção da nuvem redefinindo como a organização planeja, executa e mantém suas iniciativas de nuvem. Ela garante que os princípios de melhoria contínua, centrado no cliente e colaboração sejam inseridos. Isso garante que os investimentos em nuvem forneçam um valor estratégico e duradouro em vez de resultados pontuais de curto prazo.
Recomendações:
Siga estas recomendações para começar a mudar de um projeto para um modelo de entrega de produtos.
Entenda suas estruturas atuais: avalie os recursos e a cultura do modelo operacional existentes da sua organização, incluindo funções de entrega, abordagens de financiamento (orientadas por CAPEX ou OPEX) e modelos de estrutura de equipe. Realize um workshop com sua equipe de liderança para discutir isso e documentar como você opera no momento e, em seguida, mapear onde você pode ver os benefícios na mudança para um modelo de produto.
Estabelecer um estado de destino: depois que seus objetivos estratégicos forem claramente compreendidos e alinhados, você avaliará sua cultura de nuvem e o modelo operacional e identifique o estado de destino pelo qual você precisa transformar entre arquitetura, operações, governança e cultura. Realize um workshop com sua equipe de liderança para trabalhar com isso e identificar as iniciativas e o programa de trabalho que precisariam estar em vigor para impulsionar isso.
Conscientização dos stakeholders e apoio da liderança: Envolva os principais stakeholders para garantir que eles entendam e apoiem a transição de projeto para produto, incluindo as mudanças culturais e operacionais que isso implica.
Definir expectativas: delineia a mudança cultural necessária para uma mentalidade de produto, concentrando-se no pensamento centrado no cliente, na colaboração contínua e no foco nos resultados sobre as entregas.
Conta de tempo e recursos: verifique se você tem tempo e recursos suficientes para os estágios de planejamento para determinar como as lacunas atuais precisam ser resolvidas ao migrar de um projeto para a abordagem do produto e estabelecer um roteiro para habilitar isso.
Identificar e definir relações de parceiros
As organizações que estão movendo ou expandindo sua presença na nuvem podem precisar contar com parceiros internos e externos. Esses parceiros podem ajudá-lo a executar sua estratégia de adoção de nuvem e fornecer os conhecimentos e recursos necessários para garantir o sucesso.
Considere o seguinte:
Identifique os principais parceiros. Identifique os principais parceiros que ajudam você a executar sua estratégia. Você deve incluir seu provedor de nuvem e provedores de aplicativos de linha de negócios críticos e outras infraestruturas necessárias para o sucesso.
Promover parcerias integradas. Trate seu provedor de nuvem e os principais ISVs como parte de uma parceria integrada que pode ajudá-lo a entregar sua estratégia, em vez de como um fornecedor responsável por entregar a um contrato.
Reunir-se regularmente. Estabeleça uma cadência regular com os stakeholders de organizações parceiras e compreenda como eles contribuem para alcançar os Indicadores-chave de Desempenho (KPIs) e Resultados-chave (KRs), além de outras oportunidades de colaboração.