Defina a sua missão e objetivos
Para uma adoção bem-sucedida da nuvem, você deve definir sua missão e objetivos. Uma missão clara fornece direção e propósito. Os objetivos descrevem os passos que você dá para alcançar essa missão. Uma missão só é valiosa se você puder agir sobre ela, alcançar objetivos de forma eficaz e medir os resultados.
Você pode usar estruturas, como objetivos e resultados-chave (OKRs), para dividir sua missão em etapas acionáveis. As estruturas podem ajudá-lo a impulsionar a responsabilidade e alinhar sua estratégia de adoção de nuvem com os objetivos estratégicos gerais da sua organização para garantir coerência e foco.
Observação
A seção a seguir usa OKRs para mostrar exemplos de como você pode dividir seus objetivos de estratégia de adoção de nuvem em resultados-chave mensuráveis. Mas você pode usar essa orientação e esses exemplos com qualquer metodologia ou estrutura ao definir e medir suas metas de negócios.
Para obter mais informações, consulte O que são OKRs?.
Missão e objetivos
Sua estratégia de adoção de nuvem deve esclarecer o papel da nuvem em sua organização. Ele também deve definir como e quando você aplica a nuvem para dar suporte aos objetivos e resultados desejados de suas estratégias de negócios, digitais e de TI.
Declaração de Missão
Uma declaração de missão ajuda-o a alinhar os seus objetivos e resultados-chave com a missão empresarial global da sua organização.
Para ajudá-lo a obter uma declaração para o seu negócio, considere estas perguntas iniciais:
- Por quê: Por que você está migrando ou expandindo na nuvem?
- O quê: Quais são os seus objetivos de negócio?
- Como: Como pretende medir o sucesso?
Use as respostas a essas perguntas para ajudar a definir sua declaração de missão para sua estratégia de nuvem. Por exemplo:
- Declaração de missão: "Use tecnologias de nuvem que se alinhem com nossos objetivos de negócios e de TI para capacitar nossa organização a inovar, escalar e fornecer serviços seguros e de alta qualidade."
Objetivos
Certifique-se de que seus objetivos incluam metas claras e inspiradoras que estejam alinhadas com a declaração de missão. Por exemplo:
- Objetivo para a segurança: "Use ofertas avançadas de segurança para proteger seus ativos".
- Objetivo de conformidade: "Use ofertas avançadas de conformidade para auditar seus ativos".
- Objetivo para a modernização do datacenter: "Modernizar a infraestrutura com hardware e pessoal reduzidos. Para atualizar o datacenter, migre para o Azure para obter recursos aprimorados."
Recomendações:
Para definir sua missão e objetivos, considere as seguintes recomendações.
Reúna-se e envolva as principais partes interessadas em toda a sua organização. Certifique-se de que representa claramente a missão e os objetivos empresariais e departamentais e que todas as partes interessadas os compreendem. Você pode incluir declarações de problema que uma adoção de nuvem aborda.
Defina e alinhe os objetivos de adoção da nuvem e os principais resultados. Defina, refine e alinhe claramente os objetivos da nuvem com a missão e os objetivos da sua organização.
Definir resultados-chave para os objetivos. Depois de definir e alinhar os objetivos, estabeleça resultados-chave específicos para atingir os objetivos, incluindo indicadores-chave de desempenho (KPIs), para medir o progresso.
Estabeleça a prestação de contas. Garantir que os resultados-chave tenham funções responsáveis atribuídas a eles e garantir que os resultados-chave e os KPIs associados sejam revisados periodicamente, de preferência pelo menos trimestralmente no nível estratégico.
Priorize a clareza. Certifique-se de que seus objetivos, resultados-chave e responsabilidade sejam claros, concisos, acessíveis e fáceis de entender para todos.
Meça o sucesso
Para entender se você está no caminho certo para atingir seus objetivos, você deve ser capaz de medir e acompanhar efetivamente seus principais resultados. Estabeleça KPIs ou outras formas de avaliar o progresso da sua missão e objetivos.
Essas métricas devem fornecer informações sobre seu progresso em relação a cada resultado-chave e destacar áreas para melhorias.
Recomendações:
Para medir seu sucesso, use estas diretrizes ao definir métricas.
Defina KPIs. Defina métricas claras que você pode medir em relação a cada resultado chave relacionado.
Reveja regularmente. Programar e realizar revisões regulares para avaliar o progresso.
Seja ágil. Itere e ajuste a sua estratégia e formas de medir o progresso. A inovação na nuvem muda rapidamente o cenário técnico e as oportunidades de aplicar soluções inteligentes.
Exemplos de objetivos e métricas de sucesso
| Motivação | Objetivo | Resultado-chave | Métricas de sucesso ou KPIs |
|---|---|---|---|
| Reduzir o risco do negócio | Segurança : Use ofertas de segurança avançadas para proteger seus ativos. | Alcançar uma redução de 35% nos incidentes de segurança no próximo período de 12 meses. | Acompanhe relatórios de incidentes e tempos de resposta. |
| Reduzir o risco do negócio | Segurança : Use ofertas de segurança avançadas para proteger seus ativos. | Implemente a criptografia de dados em todas as plataformas no próximo período de 6 meses. | Auditar mensalmente a cobertura e eficácia da criptografia. |
| Reduzir o risco do negócio | Conformidade: Use ofertas avançadas de conformidade para auditar seus ativos. | Conseguir uma redução de 35% nas conclusões da auditoria de conformidade no prazo dos próximos 12 meses. | Acompanhe os resultados da auditoria de conformidade e as atividades de remediação. |
| Reduzir o risco do negócio | Confiabilidade: Melhorar a disponibilidade de aplicativos baseados em nuvem. | Alcançar uma redução de 50% nos incidentes P1 no próximo trimestre. | Acompanhe a conformidade do acordo de nível de serviço, os tíquetes de incidentes registados e o volume de chamadas da central de atendimento. |
| Melhore a agilidade e a eficiência | Investimentos: Otimize os investimentos através da escalabilidade e agilidade na nuvem. | Reduza os gastos com infraestrutura de TI em 20% por meio da otimização de recursos na nuvem nos próximos 12 meses. | Analise relatórios de gerenciamento de custos e uso de recursos. |
| Melhore a agilidade e a eficiência | Investimentos: Otimize os investimentos através da escalabilidade e agilidade na nuvem. | Use o monitoramento automatizado de custos para identificar oportunidades de economia. | Rastreie anomalias de custo e ações corretivas que você toma. |
| Reduzir o risco do negócio | Sustentabilidade: Alcance a economia de carbono e melhore a conformidade de TI verde. | Reduza a pegada de carbono em 20% através de operações otimizadas na nuvem. | Monitore relatórios de emissões para sua infraestrutura do Azure implantada. |
| Reduzir o risco do negócio | Dados: Garantir a integridade dos dados. | Alcance 100% de conformidade% com políticas de retenção e segurança de dados. | Acompanhe a porcentagem de auditorias de dados que passam sem incidentes. |
| Acelerar a inovação | IA: Acesse recursos de IA de ponta para soluções transformadoras. | Lançar dois novos produtos baseados em IA no próximo período de 18 meses. | Monitore os tempos de desenvolvimento de produtos e o feedback do mercado. |
| Acelerar a inovação | IA: Acesse recursos de IA de ponta para soluções transformadoras. | Implemente análises orientadas por IA para melhorar a tomada de decisões em 45%. | Avalie a precisão dos dados e as melhorias na velocidade de tomada de decisão. |
| Acelerar a inovação | IA: Acesse recursos de IA de ponta para soluções transformadoras. | Diminua os tempos de resposta dos pedidos de clientes implantando um novo sistema de suporte ao cliente baseado em IA nos próximos 12 meses. | Monitore a satisfação do cliente (CSAT) e os tempos de resolução de tickets. |
| Acelerar a inovação | Segurança : Use ofertas de segurança avançadas para proteger seus ativos. | Aumente a automação de segurança para cobrir 80% de deteção de ameaças. | Rastreie deteções de ameaças automatizadas versus manuais. |
| Acelerar a inovação | Dados: Melhorar a acessibilidade dos dados. | Aumentar a acessibilidade dos dados para 90% das equipas até ao 3º trimestre. | Acompanhe a porcentagem de equipes que têm acesso de autoatendimento a dados-chave. |
| Melhore a agilidade e a eficiência | Prototipagem rápida: Crie protótipos e aceda rapidamente a serviços como IA e automação de processos robóticos. | Reduzir o tempo de chegada ao mercado de novos serviços em 20% nos próximos 12 meses. | Compare os cronogramas de lançamento antes e depois da adoção da nuvem. |
| Melhore a agilidade e a eficiência | Velocidade do desenvolvedor: Dê às equipes de engenharia a capacidade de criar e gerenciar ambientes de desenvolvimento/teste. | Crie um processo de autoatendimento para implantar automaticamente ambientes de desenvolvimento compatíveis. | Monitore o tempo desde a solicitação até a prontidão do ambiente, o tempo que as equipes de administração gastam atendendo solicitações e a conformidade de segurança dos ambientes de desenvolvimento. |
| Melhore a agilidade e a eficiência | Modernização do Datacenter: Modernizar a infraestrutura com hardware e pessoal reduzidos. Atualize migrando para o Azure para obter recursos avançados. | Aumente a eficiência do datacenter em 25% usando a virtualização na nuvem. | Avalie o uso de recursos e os custos operacionais, e ajuste continuamente de forma adequada. |
| Melhore a agilidade e a eficiência | Modernização do Datacenter: Modernizar a infraestrutura com hardware e pessoal reduzidos. Atualize migrando para o Azure para obter recursos avançados. | Faça a transição para uma arquitetura sem servidor para 45% de novos aplicativos no próximo período de 12 meses. | Avalie a velocidade de implantação e o uso de recursos. |
| Melhore a agilidade e a eficiência | Dados: Separe os serviços de dados da arquitetura da aplicação. | Fornecer serviços de dados independentes e escaláveis para 75% das equipas de desenvolvimento até ao 3º trimestre. | Rastreie a porcentagem de aplicativos que usam serviços de dados dissociados. |