Instalowanie lub uaktualnianie klienta Unified Service Desk
Data opublikowania: listopad 2016
Dotyczy: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Upewnij się, czy Twój komputer spełnia wszystkie wymagania, zanim zainstalujesz klienta Unified Service Desk.Więcej informacji:Wymagania systemowe rozwiązania Unified Service Desk
Pobierz właściwy plik konfiguracji klienta Unified Service Desk (.exe), i zapisz go na komputerze:
Dla wersji 32-bitowej Windows, pobierz CRM2016-USD-i386.exe.
Dla wersji 64-bitowej Windows, pobierz CRM2016-USD-amd64.exe.
W tym temacie
Zainstaluj klienta Unified Service Desk za pomocą Kreatora konfiguracji
Zaktualizuj klienta Unified Service Desk za pomocą Kreatora konfiguracji
Zainstaluj lub uaktualnij klienta Unified Service Desk w trybie dyskretnym
Następny krok
Znane problemy
Zainstaluj klienta Unified Service Desk za pomocą Kreatora konfiguracji
Zaloguj się jako użytkownik z członkostwem lokalnej grupy Administratorzy, a następnie kliknij dwukrotnie pobrany plik, aby rozpocząć Instalację.
Instalator klienta Unified Service Desk zostanie uruchomiony automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, przejdź do folderu, w którym znajdują się wyodrębnione pliki instalacyjne i uruchom plik SetupUnifiedServiceDesk.exe, aby rozpocząć instalację.
Na ekranie Unified Service Desk Microsoft Dynamics 365 zachowaj domyślną lokalizację lub wprowadź pełną ścieżkę, gdzie zainstalowane zostaną pliki aplikacji klienta Unified Service Desk, a następnie kliknij Dalej.
Na ekranie Instalacja Unified Service Desk Microsoft Dynamics 365 wybierz jedną z następujących opcji:
Założenia wstępne dla Microsoft .NET Framework i Windows Identity Foundation. Nie możesz ich usunąć z instalacji, jeśli te wymagania wstępne nie zostały jeszcze zainstalowane.
Unified Service Desk. Ponieważ Unified Service Desk jest głównym składnikiem instalacji, nie możesz kontynuować, dopóki nie zostanie on wybrany.
Utwórz skrót do programu Unified Service Desk na pulpicie. Domyślnie zostanie utworzony skrót umożliwiający łatwe uruchamianie klienta Unified Service Desk z pulpitu.
Zachowaj aktualność rozwiązania Unified Service Desk dzięki Windows Update. Zalecamy wybranie tej opcji, aby usługa Windows Update mogła automatycznie przeprowadzać aktualizacje Unified Service Desk. Opcja ta została wprowadzona po raz pierwszy w Unified Service Desk 2.1 i zobaczysz ją jeśli komputer, na którym zainstalujesz klienta Unified Service Desk nie używa jeszcze Windows Update. Aby uzyskać więcej informacji na temat usługi Windows Update, zobacz Aktualizowanie komputera. Aby uzyskać informacje dotyczące kompleksowego zarządzania dystrybucją aktualizacji za pośrednictwem Microsoft Update, zobacz Windows Server Update Services.
Kliknij przycisk Zainstaluj.
Następny ekran ukazuje stan instalacji klienta Unified Service Desk. Kiedy zobaczysz monit, proszący o autoryzację instalacji (związany z Kontrolą konta użytkownika), kliknij Tak.
Po pomyślnej instalacji klienta Unified Service Desk pojawi się komunikat potwierdzający. Kliknij X, aby zakończyć pracę Instalatora, lub kliknij Uruchom, aby uruchomić klienta Unified Service Desk.
Zaktualizuj klienta Unified Service Desk za pomocą Kreatora konfiguracji
Na komputerze, na którym jest zainstalowana poprzednia wersja klienta Unified Service Desk, zaloguj się jako użytkownik z członkostwem lokalnej grupy Administratorzy, a następnie kliknij dwukrotnie plik SetupUnifiedServiceDesk.exe, aby rozpocząć uaktualnienie.
Jeśli Instalator wykryje poprzednią wersję klienta Unified Service Desk ukaże się poniższa informacja:
Na komputerze jest już zainstalowana starsza wersja rozwiązania Unified Service Desk. Instalator uaktualni rozwiązanie Unified Service Desk na Twoim komputerze.
Kliknij przycisk Dalej.
Na ekranie aktualizowania rozwiązania Unified Service Desk podejmij decyzję, czy chcesz utworzyć skrót dla klienta Unified Service Desk. Użyj usługi Windows Update, jeżeli komputer nie został jeszcze wcześniej w taki sposób skonfigurowany, a następnie kliknij Uaktualnij.
Następny ekran ukazuje stan instalacji klienta Unified Service Desk.
Po pomyślnej aktualizacji klienta Unified Service Desk pojawi się komunikat potwierdzający. Kliknij X, aby zakończyć pracę Instalatora, lub kliknij Uruchom, aby uruchomić klienta Unified Service Desk.
Zainstaluj lub uaktualnij klienta Unified Service Desk w trybie dyskretnym
Interfejs użytkownika (UI) nie jest wyświetlany jeśli instalator Unified Service Desk działa w trybie dyskretnym. Zamiast tego dostarczasz wymagane informacje w wierszu polecenia.
Uwaga
-
Możesz zobaczyć monit o dostarczenie informacji w związku z ustawieniami kontroli konta użytkownika na danym komputerze. Aby ten komunikat był pomijany, gdy Instalator jest uruchamiany, ustaw ustawienia kontroli konta użytkownika na Nie powiadamiaj nigdy. Po zakończeniu instalacji zaleca się ustawić ustawienia kontroli konta użytkownika z powrotem na oryginalne powiadomienie.
-
Gdy .NET Framework jest zainstalowany jako część instalatora klienta Unified Service Desk, ponowne uruchomienie komputera może być wymagane do kontynuowania instalacji.
Składnia wiersza polecenia
SetupUnifiedServiceDesk.exe [destination] [Shortcut = [y | n]] [/S | /M] [install/uninstall/help] [optin = [y | n]]
Parametry
Parametr |
Opis |
|---|---|
instalacja odinstalowanie pomoc |
Wymagany parametr, który wykonuje jedną z następujących funkcji w zależności od wybranego przez użytkownika parametru:
|
/S |
Tryb dyskretny. Konfiguracja nie jest wyświetlana. Nie możesz określić zarówno /S jak i /M. |
/M |
Tryb ręczny. Minimalny interfejs użytkownika jest wyświetlany do potrzeb wprowadzania informacji wtedy, gdy jest potrzeby. Jeśli Instalator ma wystarczająco dużo informacji, aby ukończyć instalację, podczas używania tego parametru nie będzie wyświetlany żaden interfejs użytkownika. Nie możesz określić zarówno /S jak i /M. |
miejsce docelowe |
Folder, w którym zostaną zainstalowane pliki klienta Unified Service Desk. Domyślnie rozwiązanie Unified Service Desk jest instalowane w folderze c:\program files\Microsoft Dynamics 365 USD\. |
Skrót = [y | n] |
Skrót = y tworzy skrót do aplikacji Unified Service Desk na pulpicie użytkownika. Jeśli ten parametr nie zostanie ustawiony lub jeśli określisz Skrót = n, skrót nie zostanie utworzony. |
optin = [y | n] |
optin = y używa Windows Update, aby automatycznie zastosować aktualizacje dla Unified Service Desk. Jeśli nie określono, wartością domyślną jest nie, które nie wykorzystuje usługi Windows Update dla komputera, który nie został jeszcze tak skonfigurowany. Opcja ta została wprowadzona po raz pierwszy w aktualizacji 2.1 dla rozwiązania Unified Service Desk. |
pomoc |
Pokazuje listę prawidłowych parametrów. |
Przykłady
Ten przykład instaluje lub uaktualnia klienta Unified Service Desk w trybie dyskretnym, tworzy skrót na pulpicie i używa usługi Windows Update do zastosowania aktualizacji dla Unified Service Desk.
SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y optin=y /S
Ten przykład odinstalowuje klienta Unified Service Desk. Należy zauważyć, że nie jest wyświetlany interfejs użytkownika, nawet wtedy, gdy nie jest używany parametr /S.
SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall
Następny krok
Wdróż przykładowe pakiety Unified Service Desk na serwerze Microsoft Dynamics 365 Server. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Wdróż przykładowe aplikacje rozwiązania Unified Service Desk za pomocą narzędzia Package Deployer.
Znane problemy
Instalator klienta Unified Service Desk (SetupUnifiedServiceDesk.exe) zawiesza się po kliknięciu przycisku Zainstaluj
Może się to zdarzyć, jeśli uruchomisz instalację jako użytkownik, który nie ma członkostwa w lokalnej grupie Administratorzy, przy użyciu polecenia "Uruchom jako inny użytkownik", i jeśli niektóre ustawienia kontroli konta użytkownika (UAC) systemu Windows zmieniono z domyślnych, na przykład, jeśli ustawienie Tryb zatwierdzania przez administratora dla wbudowanego konta Administrator ustawiono na Wyłączone na komputerze lokalnym, na którym uruchomiona została instalacja. Domyślnie Tryb zatwierdzania przez administratora dla wbudowanego konta Administrator jest włączony, ale można go wyłączyć dzięki zmianie zasad grupy.
Zobacz też
Instalowanie, aktualizowanie i wdrażanie rozwiązania Unified Service Desk
Aktualizowanie rozwiązania Unified Service Desk
MSDN: Przewodnik dewelopera rozwiązania Unified Service Desk
Unified Service Desk 2.0
© 2016 Microsoft. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie