Wymagania systemowe rozwiązania Unified Service Desk
Data opublikowania: listopad 2016
Dotyczy: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
W tym temacie przedstawiono informacje o wymaganiach systemowych dla instalacji aplikacji klienta Unified Service Desk i wdrażania przykładowych aplikacji Unified Service Desk na wystąpieniu Microsoft Dynamics 365.
W tym temacie
Wymagania sprzętowe dla klienta Unified Service Desk
Wymagania dotyczące oprogramowania dla klienta Unified Service Desk
Wymagania dotyczące oprogramowania dla wdrażania przykładowych aplikacji Unified Service Desk
Wymagania dotyczące oprogramowania dla narzędzia Package Deployer
Wymagania dotyczące oprogramowania dla wirtualizacji aplikacji Citrix XenApp
Wymagania sprzętowe dla klienta Unified Service Desk
Poniższa tabela zawiera minimalne i zalecane wymagania sprzętowe dla klienta Unified Service Desk.
Składnik |
Minimum |
Zalecane |
|---|---|---|
Procesor |
Dwurdzeniowy procesor z zegarem 1,9 gigaherca (GHz) lub szybszym w architekturze x86 lub x64 z obsługą zestawu instrukcji SSE2 |
Dwurdzeniowy procesor z zegarem 1,9 gigaherca (GHz) lub szybszym w architekturze x86 lub x64 z obsługą zestawu instrukcji SSE2 |
Pamięć |
2 GB pamięci RAM lub więcej |
4 GB pamięci RAM lub więcej |
Dysk twardy |
*1,5 GB wolnego miejsca na dysku twardym |
12 GB wolnego miejsca na dysku twardym
7200 obr./min lub szybszy |
*Wymaga wyłączenia logowania klienta Unified Service Desk.Więcej informacji:Konfiguruj rejestrowanie diagnostyczne klienta w rozwiązaniu Unified Service Desk
Wymagania dotyczące oprogramowania dla klienta Unified Service Desk
Aby zainstalować klienta Unified Service Desk na komputerze, należy spełnić następujące wymagania:
Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, lub Windows 7
Internet Explorer 11, Internet Explorer 10, lub *Internet Explorer 9
Ważne
Microsoft Edge nie jest obecnie obsługiwany do użytku z klientam Unified Service Desk, ale możesz użyć Internet Explorer 11 z Windows 10.
*Internet Explorer 9 jest obsługiwany do użytku tylko z organizacjami Microsoft Dynamics CRM 2013 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1). Ponadto Internet Explorer 9 może działać w przypadku systemów innych niż Microsoft Dynamics 365.
Microsoft .NET Framework 4.5.2 (instalowany podczas Konfiguracji Unified Service Desk, jeśli brak)
Windows Identity Foundation 3.5 (instalowany podczas Konfiguracji Unified Service Desk, jeśli brak)
Zalecana rozdzielczość ekranu (w pikselach): 1920 x 1080 pikseli
Zalecany poziom powiększenia w programie Lupa: 100%
Wymagania dotyczące oprogramowania dla wdrażania przykładowych aplikacji Unified Service Desk
Aby wdrożyć przykładową aplikację Unified Service Desk wymagane jest wystąpienie Microsoft Dynamics 365 (online lub wersja lokalna), Microsoft Dynamics CRM 2015, lub Microsoft Dynamics CRM 2013 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1).
Ważne
Mimo, że możesz wdrożyć i używać przykładowe aplikacje Unified Service Desk 2.x z Microsoft Dynamics CRM 2015, lub Microsoft Dynamics CRM 2013 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1), zaleca się uaktualnienie do Microsoft Dynamics 365, co umożliwi korzystanie z dostępnych nowych funkcji.
Aby uzyskać informacje na temat aplikacji przykładowych dostępnych dla tej wersji, zobacz Wdróż przykładowe aplikacje rozwiązania Unified Service Desk za pomocą narzędzia Package Deployer.
Wymagania dotyczące oprogramowania dla narzędzia Package Deployer
Narzędzie do wdrażania pakietów jest stosowane do wdrażania przykładowych aplikacji Unified Service Desk. Narzędzie obsługuje i wymaga następujących technologii:
Aby uruchomić narzędzie użyj jednej z tych wersji Windows Server: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2.
Wystąpienie Microsoft Dynamics 365 (online lub wersja lokalna), Microsoft Dynamics CRM 2015, lub Microsoft Dynamics CRM 2013 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1).
Ponadto, Windows PowerShell 3.0 lub jego nowsza wersja jest wymagana, jeśli będziesz używać poleceń cmdlets PowerShell dla Narzędzie do wdrażania pakietów programu CRM do wdrażania aplikacji przykładowych. Aby sprawdzić wersję PowerShell otwórz okno PowerShell, a następnie uruchom następujące polecenie: $Host
Wymagania dotyczące oprogramowania dla wirtualizacji aplikacji Citrix XenApp
Możesz zainstalować i uruchomić klienta Unified Service Desk jako opublikowaną aplikację na Citrix XenApp 7.6. Dzięki temu przedstawiciele mają dostęp do klienta Unified Service Desk z centralnej lokalizacji.
Możesz również skonfigurować aplikację systemu Windows jako aplikację wirtualną na Citrix XenApp 7.6, która uruchamiana jest jako aplikacja hostowana w Unified Service Desk.Więcej informacji:MSDN: Integracja z aplikacjami firmy Citrix
Zobacz też
Instalowanie lub uaktualnianie klienta Unified Service Desk
Wdróż przykładowe aplikacje rozwiązania Unified Service Desk za pomocą narzędzia Package Deployer
Instalowanie, aktualizowanie i wdrażanie rozwiązania Unified Service Desk
MSDN: Przewodnik dewelopera rozwiązania Unified Service Desk
Unified Service Desk 2.0
© 2016 Microsoft. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie