Zintegruj agent z Dynamics 365 obsługa klienta z obsługą głosową
Aby utworzyć i przetestować funkcje głosowe oraz integrację między Copilot Studio aplikacjami Dynamics 365 obsługa klienta:
Skonfiguruj swoją aplikację Dynamics 365 obsługa klienta. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Integracja z programem Copilot Studio.
Utwórz agent w nowym środowisku. Rozważ użycie szablonu głosowego.
Dodawaj, konfiguruj i edytuj ustawienia związane z głosem dla agent. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących poszczególnych funkcji i ustawień, zobacz Konfigurowanie możliwości obsługi głosowej.
Połącz swój agent z Dynamics 365 obsługa klienta. Więcej informacji: Konfigurowanie przekazywania do rozwiązania Dynamics 365 Customer Service.
Opublikuj swój agent. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Kluczowe pojęcia — publikowanie i wdrażanie agent.
Skonfiguruj funkcję głosową w Dynamics 365 obsługa klienta.