Konfigurowanie możliwości głosowych

W tym artykule opisano funkcje dostępne w wersji zapoznawczej Copilot Studio w zakresie interaktywnego systemu odpowiedzi głosowych dzięki aplikacji Dynamics 365 for Customer Service.

Aby przygotować pomocnika do użycia usług głosowych, zobacz Konfigurowanie pomocnika z włączoną obsługą głosu przy użyciu Dynamics 365 for Customer Service.

Omówienie usług głosowych można znaleźć w temacie Używanie interaktywnego systemu odpowiedzi głosowych w pomocnikach.

Modalność mowy i DTMF

Pomocnik z włączoną obsługą głosu różni się od pomocnika opartego na czacie. Pomocnik z włączoną obsługą głosu zawiera określone głosowe tematy systemowe dotyczące obsługi scenariuszy głosowych. Pomocnik oparty na czacie domyślnie używa modalności tekstu. Pomocnik z włączoną obsługą głosu używa modalności mowy i DTMF. Te dwie modalności nie są ze sobą zgodne.

Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej pozwala na tworzenie pomocników zapewniających obsługę głosu w różnych modalnościach i upewnienie się, że funkcje związane z mową są generowane poprawnie.

Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej

Jeśli pomocnik nie został uruchomiony z szablonem Głos, należy włączyć opcję Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej w Ustawieniach pomocnika.

1. Po otwarciu pomocnika przejdź do Ustawienia>Głos.

2. Wybierz opcję Optymalizacja dla wiadomości głosowej. Opcja Użyj głosu jako podstawowego trybu tworzenia jest również ustawiona domyślnie.

Po włączeniu opcji Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej i Użyj głosu jako podstawowego trybu tworzenia pomocnik otrzymuje następujące aktualizacje:

• Możliwość tworzenia funkcji głosowych po przełączeniu się z tekstu na mowę i DTMF.
• Głosowe tematy systemowe Wykrywanie ciszy, Mowa nierozpoznana i Naciśnięcie nieznanego dialpada są dodawane automatycznie w celu obsługi scenariuszy związanych z mową.
• Zwiększaj dokładność przy użyciu danych pomocnika (opcja domyślnie włączona), która poprawia dokładność rozpoznawania mowy.
• Nie ma żadnych zmian w istniejącym przepływie pomocnika, takim jak Menu główne, aby rozpocząć konwersacje ze zmapowanymi wyzwalaczami DTMF.

Ważne

• Ustawienie Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej zmienia tylko możliwości tworzenia głosowego, a nie ustawienie kanału. Włącz kanał Telefonia na potrzeby pomocnika z włączoną pełną obsługą głosu.
• Ponadto ustawienie Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej w pomocniku, który nie był pierwotnie skonfigurowany dla funkcji głosowych, oznacza, że pomocnik nie będzie mieć tematu Menu główne (wersja zapoznawcza). W razie potrzeby należy ponownie utworzyć ten temat.

Wyłączanie optymalizacji pod kątem komunikacji głosowej

Jeśli nie włączysz kanału telefonii, możesz wyłączyć opcję Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej podczas tworzenia pomocnika. Po wyłączeniu funkcji Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej zostaną wprowadzone następujące zmiany:

• Brak funkcji tworzenia pomocnika dla funkcji głosowych, takich jak DTMF i wtrącania się do rozmowy.
• Modalność ustawiona domyślnie to tekst.
• Nie usprawniono rozpoznawania mowy, ponieważ rozpoznawanie mowy nie istnieje.
• Brak głosowych tematów systemowych i globalnego tematu DTMF.

  Uwaga

  Niektóre tematy mogą zgłaszać błędy podczas publikowania, jeśli inne tematy odwołują się do wyłączonego tematu DTMF.

• Nie zmienia się ustawienie przepływu i kanału pomocnika, ponieważ wyłączenie optymalizacji nie spowoduje wyłączenia kanału telefonii.
• Włączenie lub wyłączenie opcji Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej nie będzie obowiązywać do momentu opublikowania pomocnika. Jeśli pomocnik zostanie przypadkowo włączony lub wyłączony i nastąpi przypadkowe przełączenie modalności, będziesz mieć czas na naprawę.

Ważne

Jeśli kanały telefonii są włączone, wyłączenie opcji Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej może spowodować awarię pomocnika, ponieważ wszystkie wyzwalacze DTMF są automatycznie wyłączone.

Używanie głosu jako podstawowego trybu tworzenia

Modalność Mowa i DTMF powinna być wybrana w przypadku każdego węzła w ramach tworzenia funkcji głosowej. Można wybrać preferencję tworzenia pomocników jako użycie głosu jako podstawowego trybu tworzenia. To ustawienie zapewnia właściwą modalność wszystkich pól wejściowych. Jeśli opcja Optymalizuj pod kątem komunikacji głosowej została już włączona, opcja Użyj głosu jako podstawowego trybu tworzenia jest domyślnie włączona.

Dostępność wiadomości

Użycie modalności tekstu lub mowy może mieć inny wpływ na kanał.

Modalność tekstu	Modalność mowy	Kanał tekstu i mowy rozwiązania Copilot
Wiadomość dostępna	Wiadomość pusta	Wiadomość dostępna
Wiadomość pusta	Wiadomość dostępna	Wiadomość niedostępna

Dostosowane automatyczne rozpoznawanie mowy

Pomocnicy z włączoną obsługą głosu dla określonej domeny, takiej jak medycyna czy finanse, mogą zaobserwować, że użytkownicy rozmawiają, używając żargonu finansowego lub medycznego. Niektóre terminy i słowa są trudne do przekonwertowania mowy na tekst w pomocniku z włączoną obsługą głosu.

Aby zapewnić dokładne rozpoznawanie wprowadzania mowy, można usprawnić rozpoznawanie mowy:

1. Po otwarciu swojego pomocnika wybierz Ustawienia>Głos.

2. Wybierz Dokładność poprawiania danych pomocnika, aby włączyć domyślne dostosowane ustawienia automatycznego rozpoznawania mowy pomocnika programu.

3. Wybierz pozycję Zapisz, aby potwierdzić zmiany.

4. Opublikuj pomocnika, aby zobaczyć nowe zmiany.

Odwołanie do opcji głosowej na poziomie rozwiązania Copilot

Strona ustawień Szczegóły rozwiązania Copilot umożliwia skonfigurowanie limitów czasu dla różnych funkcji głosowych. Ustawienia zastosowane na tej stronie stają się domyślnymi w tematach utworzonych w pomocniku.

Aby dokonać zmian opcji limitu czasu na poziomie pomocnika:

1. Po otwarciu pomocnika wybierz Ustawienia>Głos.

   

2. Wybierz odpowiednie ustawienia i dostosuj domyślne ustawienia pomocnika.

3. Wybierz pozycję Zapisz, aby potwierdzić zmiany.

Ustawienia na poziomie rozwiązania Copilot

W poniższej tabeli przedstawiono wszystkie opcje i ich relację z ustawieniami na poziomie węzła.

Sekcja na poziomie pomocnika z włączoną obsługą głosu	Ustawienie	Podpis	Domyślna wartość	Zastępowanie na poziomie węzła
System DTMF	Międzycyfrowy limit czasu	Maksymalny czas (milisekundy) dozwolony podczas oczekiwania na następne wprowadzenie klucza DTMF. Stosuje wprowadzenie wielocyfrowego kodu DTMF tylko wtedy, gdy użytkownicy nie spełniają wymagań maksymalnej długości danych wejściowych.	3000 ms	Węzeł pytania z właściwościami głosu dla wprowadzania wielocyfrowych danych wejściowych DTMF
System DTMF	Limit czasu zakończenia	Maksymalny czas trwania (milisekundy) oczekiwania na klucz zakończenia DTMF. Ograniczenie stosuje się, gdy użytkownik osiągnie maksymalną długość danych wejściowych i nie naciśnie klawisza zakończenia. Ma zastosowanie tylko do wielocyfrowych danych wejściowych DTMF. Po upływie limitu czasu w przypadku braku zakończenia klucza DTMF pomocnik zakończy rozpoznawanie i zwróci wynik do tego punktu. Jeśli zostanie ustawiona wartość „kontynuuj bez oczekiwania”, pomocnik nie oczekuje na klucz zakończenia. Copilot zwraca dane od razu, gdy dane wejściowe użytkownika osiągną maksymalną długość.	2000 ms	Węzeł pytania z właściwościami głosu dla wprowadzania wielocyfrowych danych wejściowych DTMF
Wykrywanie ciszy	Limit czasu wykrywania ciszy	Maksymalna cisza (milisekundy) dozwolona podczas oczekiwania na dane wejściowe użytkownika. Ograniczenie jest stosowane, gdy pomocnik nie wykrywa danych wejściowych użytkownika. Domyślną wartością jest „brak limitu czasu ciszy”. Copilot oczekuje na dane wejściowe użytkownika przez nieograniczony czas. Wykrywanie ciszy dla funkcji głosowej rozpoczyna się po zakończeniu mówienia.	Brak limitu czasu ciszy	Węzeł pytania z właściwościami głosu dla wprowadzania wielocyfrowych danych wejściowych DTMF Temat systemowy (właściwości wyzwalacza wykrywania ciszy) dla konfigurowania wykrywania i limitów czasu ciszy
Zbieranie danych mowy	Limit czasu zakończenia wypowiedzi	Ograniczenie jest stosowane, gdy użytkownik wstrzyma się w trakcie lub po zakończeniu mowy. Jeśli wstrzymanie jest dłuższe niż limit czasu, pomocnik pozwala użytkownikowi zakończyć mówienie. Maksymalny limit czasu wypowiedzi wynosi 3000 milisekund. Wszystko, co przekracza 3000 ms, zmniejsza się do 3000 milisekund.	1500 ms	Węzeł Pytanie z właściwościami głosowymi
Zbieranie danych mowy	Limit czasu rozpoznawania mowy	Określa czas, przez jaki pomocnik może pozwalać na wprowadzenie danych użytkownika od chwili rozpoczęcia mówienia. Wartością domyślną jest 12 000 milisekund (ok. 12 sekund). Brak limitu czasu rozpoznawania oznacza niekończący się czas. Copilot ponawia pytanie. Brak odpowiedzi oznacza, że głos przekraczać limit czasu rozpoznawania mowy.	12,000 ms	Węzeł Pytanie z właściwościami głosowymi
Wiadomości o opóźnieniu	Wysyłanie wiadomości o opóźnieniu	Określa czas oczekiwania pomocnika przed dostarczeniem komunikatu o opóźnieniu po uruchomieniu żądania operacji w tle. Czas jest ustawiony w milisekundach.	500 ms	Właściwości węzła akcji dla długiej operacji
Wiadomości o opóźnieniu	Minimalny czas odtwarzania	Komunikat o opóźnieniu jest wyświetlany przez minimalny czas, nawet jeśli operacja w tle zostanie ukończona podczas odtwarzania wiadomości. Czas jest ustawiony w milisekundach.	5000 ms	Właściwości trybu akcji dla długiej operacji
Czułość mowy	Ważność	Steruje tym, jak system równoważy wykrywanie mowy i hałasy w tle. Obniżenie czułości w głośnych środowiskach, przestrzeniach publicznych i bez użycia rąk. Zwiększ czułość dla cichych środowisk, cicho mówiących osób lub wykrywania poleceń głosowych. Domyślne ustawienie to 0,5.	0.5	Brak zastępowania tej kontrolki na poziomie węzła.

Włącz wtrącanie się

Włączenie wtrącania się umożliwia użytkownikom pomocnika przerywanie pracy pomocnika. Ta funkcja może być przydatna, gdy nie chcesz, aby użytkownik pomocnika usłyszał całą wiadomość. Na przykład dzwoniący mogą już znać opcje menu, ponieważ w przeszłości je słyszeli. Przy użyciu wtrącania się użytkownik pomocnika może wprowadzić wybraną opcję, nawet jeśli nie zakończyła się lista wszystkich opcji.

Scenariusze wyłączania wtrącania się

• Wyłącz funkcję wtrącania się, jeśli ostatnio zaktualizowano wiadomość pomocnika lub jeśli komunikat o zgodności nie powinien zostać przerwany.
• Wyłącz funkcję wtrącania się dla pierwszej wiadomości pomocnika, aby upewnić się, że użytkownicy pomocnika znają nowe lub niezbędne informacje.

Specyfikacje

• Funkcja wtrącania się obsługuje przerywania przez użytkownika pomocnika oparte na DTMF i głosie.

• Wtrącanie się może być sterowane za pomocą każdego komunikatu w jednej partii. Węzły barge-in-disabled należy kolejno umieszczać przed każdym węzłem, w którym dozwolone jest wtrącanie się. W przeciwnym razie wyłączenie wtrącania się jest traktowane jako komunikat o wyłączeniu wtrącania się.

  

  Po zakończeniu jednej kolejki wsadowej automatyczne ustawienie wtrącania się jest resetowane dla następnej usługi wsadowej i kontrolowane przez flagę barge-in dla każdej kolejnej wiadomości. Gdy sekwencja ponownie się rozpocznie, można umieścić w niej węzły z wyłączeniem wtrącania się.

Porada

Jeśli istnieją kolejne węzły komunikatów, a po nich węzeł pytania, komunikaty głosowe dla tych węzłów są definiowane jako jedna partia. Jedna partia rozpoczyna się od węzła komunikatu i zatrzymuje się na węźle pytania, który oczekuje na dane wejściowe użytkownika.

Należy unikać wyłączania wtrącania się dla długich wiadomości, zwłaszcza jeśli użytkownicy pomocnika mają często wchodzić z nimi w interakcję. Jeśli użytkownik pomocnika zna już opcje menu, może samoobsługowo przechodzić do wybranego miejsca.

Konfigurowanie wtrącania się

1. Po wybraniu węzła Wiadomość lub Pytanie ustaw żądaną modalność na Mowa i DTMF.

2. Wybierz ikonę menu Więcej (…) węzła, a następnie wybierz opcję Właściwości.

   1. W przypadku węzłów Komunikat panel Wyślij właściwości działania jest otwierany z boku kanwy tworzenia.

      Wybierz opcję Zezwalaj na barge-in.

   2. W przypadku węzłów Pytanie zostanie otwarty panel Właściwości pytania. Wybierz opcję Głos.

      Z właściwości Głos wybierz opcję Zezwalaj na barge-in.

3. Zapisz temat, aby zatwierdzić zmiany.

Konfigurowanie wykrywania ciszy i limitów czasu

Wykrywanie ciszy umożliwia skonfigurowanie czasu oczekiwania pomocnika na wprowadzenie danych przez użytkownika oraz akcji podejmowanej w przypadku braku danych wejściowych. Wykrywanie ciszy jest najbardziej przydatne w odpowiedzi na pytanie na poziomie węzła lub gdy pomocnika oczekuje na frazę wyzwalającą w celu rozpoczęcia nowego tematu.

Można skonfigurować domyślne limity czasu dla tematów.

Aby zastąpić wartości domyślne dla węzła:

1. Wybierz ikonę menu Więcej (…) węzła, a następnie wybierz opcję Właściwości.

   Zostanie otwarty panel Właściwości pytania.

2. Wybierz opcję Głos i wprowadź korekty następujących ustawień:

   Opcja limitu czasu wykrywania ciszy	Podpis
   Używanie ustawienia pomocnika	Węzeł używa globalnego ustawienia wykrywania ciszy.
   Wyłącz dla tego węzła	Pomocnik przez nieokreślony czas oczekuje na odpowiedź.
   Dostosuj (w milisekundach)	Przed powtórzeniem pytania pomocnik oczekuje przez określony czas.

Akcja rezerwowa

Niektóre zachowania można skonfigurować jako akcję rezerwową:

• Ile razy pomocnik powinien powtórzyć pytanie
• Co powinna mówić wiadomość z ponownym pytaniem
• Co pomocnik powinien zrobić po określonej liczbie powtórek

Dane wejściowe mowy

W przypadku danych wejściowych mowy można określić:

• Limit czasu zakończenia wypowiedzi: czas oczekiwania pomocnika po zakończeniu mówienia przez użytkownika
• Limit czasu rozpoznawania mowy: czas, jaki pomocnik daje użytkownikowi po rozpoczęciu odpowiadania

Aby skonfigurować zachowanie wykrywania ciszy podczas oczekiwania przez pomocnika na frazę wyzwalającą, dostosuj ustawienia w temacie systemowym Informacje o ciszy.

Dodawanie komunikatu o opóźnieniu dla długotrwałych operacji

W przypadku długich operacji backendu pomocnik może wysłać do użytkowników komunikat z powiadomieniem o dłuższych procesach. Pomocnicy w kanale wiadomości mogą również wysyłać wiadomości o opóźnieniu.

Odtwarzanie dźwięku komunikatu o opóźnieniu	Komunikat o opóźnieniu w czacie
Kontynuuje pracę w pętli do momentu zakończenia operacji.	Wysłany tylko raz po osiągnięciu określonego opóźnienia.

W Copilot Studio pomocnik może powtórzyć komunikat po wyzwoleniu przepływu Power Automate:

1. Dodaj węzeł Akcja wyzwalający przepływ.

2. Wybierz ikonę menu Więcej (…) węzła, a następnie wybierz opcję Właściwości. Zostanie otwarty panel Właściwości akcji.

3. Wybierz Wyślij wiadomość.

4. W obszarze Komunikat wprowadź frazę, którą ma wypowiedzieć pomocnik. Do zmodyfikowania dźwięku wiadomości można użyć SSML. Pomocnik powtarza komunikat, dopóki przepływ nie zostanie ukończony.

Można określić czas oczekiwania pomocnika przed powtórzeniem komunikatu w obszarze Opóźnienie. Można ustawić minimalną ilość czasu oczekiwania, nawet jeśli przepływ się zakończy.

Konfigurowanie przerwania rozmowy telefonicznej

Aby skonfigurować pomocnika do zakończenia rozmowy i rozłączenia, dodaj nowy węzeł (+), a następnie wybierz Zarządzanie tematami>Zakończ konwersację.

Formatowanie syntezy mowy za pomocą języka SSML

Można użyć języka znaczników syntezy mowy (SSML) w celu zmiany sposobu, w jaki pomocnik odczytuje wiadomości na głos. Można na przykład zmienić wysokość lub częstotliwość tekstu mówionego, szybkości i ilości.

W języku SSML do wyróżniania tekstu do zmodyfikowania są używane tagi, podobnie jak w przypadku języka HTML. Poniższe tagi można wykorzystać w Copilot Studio:

Tag SSML	Podpis	Link do dokumentacji usługi mowy
<audio src="_URL to an audio file_"/>	Dodaj adres URL do pliku dźwiękowego w tagu. Plik musi być dostępny użytkownik pomocnika.	Dodawanie zarejestrowanego dźwięku
<break />	Wstaw przerwy lub przerwy między wyrazami. Wstaw opcje podziału w tagu.	Dodawanie podziału
<emphasis>Tekst, który chcesz zmodyfikować</emphasis>	Dodaj poziomy obciążenia do wyrazów lub fraz. Dodaj opcje wyróżniania w tagu otwierającym. Dodaj tag zamykający po tekście, który chcesz zmodyfikować.	Dostosowywanie opcji wyróżniania
<prosody>Tekst, który chcesz zmodyfikować</prosody>	Określ zmiany wykresu, zakresu, częstotliwości i ilości. Dodaj opcje prozodii w tagu otwierającym. Dodaj tag zamykający po tekście, który chcesz zmodyfikować.	Dostosowywanie opcji prozodii

Uwaga

W przypadku wielojęzycznych pomocników należy dołączyć etykietę <lang xml:lang> SSML. Więcej informacji można znaleźć w Wielojęzyczne głosy z elementem językowym.

Znajdowanie i używanie tagu

W języku SSML do wyróżniania tekstu do zmodyfikowania są używane tagi, jak w języku HTML.

Poniższe tagi można wykorzystać w Copilot Studio:

1. Po wybraniu węzła Wiadomość lub Pytanie zmień tryb na Mowa i DTMF.

2. Wybierz menu tagów SSML i wybierz tag.

   W polu komunikatu zostanie wypełniony tag. Jeśli tekst znajduje się już w polu wiadomości, kod tagu jest dołączany na końcu wiadomości.

3. Otocz tekst, który ma być modyfikowany, za pomocą tagów otwierających i zamykających. Wiele tagów można łączyć i dostosowywać poszczególne elementy wiadomości z poszczególnymi tagami.

Porada

Możesz ręcznie wprowadzić znaczniki SSML, które nie są wyświetlane w menu pomocy. Aby dowiedzieć się więcej o innych tagach do użycia, zobacz temat Poprawianie syntezy za pomocą języka znaczników syntezy mowy.

Przekazywanie rozmowy telefonicznej do przedstawiciela lub na zewnętrzny numer telefonu

Można również ustawić opcję przenoszenia połączenia na zewnętrzny numer telefonu w pomocniku. W Copilot Studio obsługujemy przesyłanie do numeru telefonu z sieci PSTN oraz numeru routingu bezpośredniego.

Aby przenieść na zewnętrzny numer telefonu:

1. W temacie, który chcesz zmodyfikować, dodaj nowy węzeł (+). W menu węzła wybierz Zarządzanie tematami i wybierz Przekaż rozmowę.

2. W obszarze Typ transferu wybierz opcję Przenoszenie rozmów na zewnętrzny numer telefonu i wprowadź numer transferu.

3. (Opcjonalnie) Dodaj nagłówek SIP UUI do rozmowy telefonicznej.

   Ten nagłówek to ciąg par key=value, które nie mogą być odczytane ze spacjami lub znakami specjalnymi, które są wyświetlane w systemach zewnętrznych.

   1. Wybierz ikonę menu Więcej (…) węzła, a następnie wybierz opcję Właściwości. Zostanie otwarty panel właściwości przenoszenia konserwacji.

   2. W nagłówku SIP UUI wprowadź informacje do wysłania przy użyciu przekazywania połączeń. Zmienne nie są obsługiwane podczas przenoszenia do zewnętrznego numeru telefonu.

   Uwaga

   Wysyłane jest tylko pierwsze 128 znaków w ciągu tekstowym.

   W nagłówku są akceptowane tylko liczby, litery, znaki równości (=) i średniki (;). Wszystkie inne znaki, w tym spacje, nawiasy kwadratowe i okrągłe oraz formuły, nie są obsługiwane i mogą spowodować niepowodzenie transferu.

Porada

Dołącz + do swojego numeru telefonu dla odpowiedniego kodu kraju.

Ruch wychodzący transferu z SIP UUI dla docelowego numeru telefonu musi używać routingu bezpośredniego. Sieć PSTN (Public Switched Phone Network) i jej numery telefonu nie obsługują transferów nagłówków SIP UUI.

Aby przenieść do przedstawiciela, zobacz Jawne wyzwolenie.

Używanie zmiennych głosowych

Copilot Studio obsługuje populację zmiennych. Można używać wstępnie zdefiniowanych zmiennych lub tworzyć niestandardowe.

Uwaga

• Więcej informacji o pracy ze zmiennymi i tworzeniu zmiennych w Copilot Studio, znajdziesz w Praca ze zmiennymi.
• Aby uzyskać informacje o dodatkowych zmiennych działań i rozmowy dostępnych dla pomocników z obsługą głosową, zobacz Zmienne dotyczące współpracowników z włączoną obsługą głosową.

Pomocnik z obsługą głosu w Copilot Studio obsługuje zmienne kontekstowe. Zmienne te ułatwiają integrowanie konwersacji pomocnika z aplikacją Dynamics 365 for Customer Service podczas przekazywania połączenia.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiennych kontekstowych w aplikacji Dynamics 365 for Customer Service, zobacz temat Zmienne kontekstowe dla botów Copilot Studio.

W tej integracji są obsługujące następujące scenariusze z następującymi zmiennymi podczas transferu:

Zmienna	Type	Podpis
System.Activity.From.Name	String	Identyfikator dzwoniącego dla użytkownika pomocnika
System.Activity.Recipient.Name	String	Numer używany do wywołania lub łączenia się z pomocnikiem
System.Conversation.SipUuiHeaderValue	String	Wartość nagłówka SIP w przypadku przenoszenia za pośrednictwem numeru telefonu routingu bezpośredniego
System.Activity.UserInputType	String	Czy użytkownik pomocnika używał DTMF czy lub mowy w rozmowie
System.Activity.InputDTMFKey	String	Nieprzetworzone dane wejściowe DTMF użytkownika pomocnika
System.Conversation.OnlyAllowDTMF	Wartość logiczna	Usługa Voice zignoruje dane wejściowe mowy, gdy ustawiono wartość true
System.Activity.SpeechRecognition.Confidence	telefonu	Wartość ufności (od 0 do 1) z ostatniego zdarzenia rozpoznawania mowy
System.Activity.SpeechRecognition.MinimalFormattedText	String	Wyniki rozpoznawania mowy (jako nieprzetworzony tekst) przed zastosowaniem Copilot Studio są przeznaczone dla modelu rozumienia języka naturalnego

Uwaga

• Publikowanie pomocnika z dużymi frazami wyzwalającymi i określaniem wielkości encji trwa dłużej.
• Jeśli jednocześnie wielu użytkowników publikuje równocześnie publikuje tego samego pomocnika, akcja publikowania zostanie zablokowana. Po zakończeniu istniejących edycji pomocnika należy go ponownie opublikować.

Aby dowiedzieć się więcej o podstawach publikowania, zobacz Kluczowe pojęcia — publikowanie i wdrażanie pomocnika.