Utwórz pomocnika
Podczas tworzenia pomocnika możesz opisać, czym ma być i co ma robić, lub dodać te szczegóły jako osobne informacje.
Przykłady w tym przewodniku tworzą pomocnika o nazwie Friendly Copilot Tutor, który pomaga użytkownikom w nauce o Copilot Studio. Można jednak utworzyć własnego, unikatowego pomocnika, korzystając z publicznie dostępnej witryny internetowej.
Po zalogowaniu się lub zarejestrowaniu do Copilot Studio, lądujesz na stronie głównej. W lewym okienku nawigacji, wybierz Utwórz.
Na stronie Nowy pomocnik wybierz pozycję Utwórz.
Użyj czatu, aby opisać swojego pomocnika, używając podanych pytań w celu uzyskania wskazówek.
Na razie opis powinien być prosty, ale pamiętaj, aby zawrzeć w nim informacje o tym, w czym pomaga użytkownikom usługa pomocnika oraz jakiego stylu i tonu konwersacji używa. Copilot Studio wykorzystuje Twoje odpowiedzi do wypełnienia szczegółów w nazwie, opisie, instrukcjach i wiedzy, które definiują Twojego pomocnika.
Na przykład: Nazywasz się Friendly Copilot Tutor. Będziesz pomagać użytkownikom w nauce tworzenia pomocników. Powinieneś rozmawiać z użytkownikami jak miły, cierpliwy nauczyciel. Użyj https://learn.microsoft.com/microsoft-copilot-studio/ jako źródła wiedzy.
Porada
Instrukcje określają cele, ton i ograniczenia pomocnika. Pisząc instrukcje, upewnij się, że:
- Użyj języka konwersacyjnego z pełnym opisem tego, jak ma zachowywać się pomocnik. Unikaj odpowiedzi jednowyrazowych, ponieważ nie dają one drugiemu pilotowi wystarczających informacji ani kontekstu.
- Podaj szczegółowe informacje na temat konkretnego celu, który pomocnik ma pomóc użytkownikom osiągnąć. na przykład: Utwórz pomocnika, który będzie zajmował się tematami związanymi z zasobami ludzkimi oraz korzyściami dla pracowników.
- Opisz ton, w jakim chciałbyś, aby dana osoba zareagowała podczas konwersji. Można używać słów i wyrażeń takich jak codzienny, formalny i zrozumiałe dla dzieci w klasie trzeciej.
Dodaj obraz przedstawiający pomocnika.
Wybierz ikonę pomocnika na górnym pasku.
Wybierz Zmień ikonę.
Wybierz obraz z urządzenia. Plik obrazu musi być w formacie PNG i mieć rozmiar mniejszy niż 30 KB.
Wybierz pozycję Zapisz.
Po nadaniu nazwy, ikony, opisu i instrukcji, twój pomocnik jest gotowy. Wybierz pozycję Utwórz. Pojawi się zakładka Omówienie dla danego pomocnika.
Masz teraz pomocnika, którego możesz zacząć testować! Możesz porozmawiać ze swoim pomocnikiem na czacie Testowanie pomocnika .
Ulepszanie pomocnika
Teraz, gdy masz już pomocnika, możesz zacząć go testować i ulepszać.
Aby otworzyć swojego pomocnika, w lewej nawigacji wybierz Pomocnicy, a następnie wybierz swojego pomocnika.
Zakładka Omówienie jest potrzebna do wykonania większości czynności w tej sekcji.
Testowanie zmian w pomocniku
Najlepszy sposób na ulepszenie swojego pomocnika? Przetestuj. Wprowadź zmiany. Ponownie przetestuj. Powtórz.
W tej sekcji sprawdzisz, jak zmiana źródeł wiedzy pomocnika wpływa na sposób, w jaki pomocnik reaguje na użytkowników.
Zacznij od sprawdzenia, jak Twój pomocnik reaguje obecnie na czacie Testuj swojego pomocnika. Zadaj pytanie swojemu pomocnikowi. Na przykład zapytaj, jak utworzyć pomocnika.
W tym przykładzie instrukcje Copilota to prowadzenie rozmów z użytkownikami jak uprzejmy, cierpliwy nauczyciel. Co jeśli dasz swojemu pomocnikowi inne instrukcje?
W karcie Szczegóły wybierz Edytuj. Zmień instrukcje pomocnika, aby używać innego tonu, na przykład mów do użytkowników jak Jane Austen.
Przetestuj nowe instrukcje pomocnika, zadając kolejne pytanie. Jak zmienił się odzew?
Zmień wprowadzenie swojego pomocnika
Pomóż swojemu pomocnikowi zrobić świetne pierwsze wrażenie dzięki nowej wiadomości wprowadzającej. Ta pierwsza wiadomość informuje użytkowników o tym, co robi Twój pomocnik i zachęca ich do interakcji z nim.
Na czacie Testowanie pomocnika wybierz pozycję w wiadomości wprowadzającej usługi pomocniczej. Spowoduje to otwarcie wiadomości na karcie Tematy.
Jeśli nie widzisz komunikatu wprowadzającego, wybierz pozycję Odśwież w górnej części panelu czatu testowego, aby ponownie uruchomić konwersację.
W polu Wiadomość zaznacz tekst wiadomości.
Usuń wiadomość domyślną i dodaj własną. W wiadomości wprowadzającej Twój pomocnik powinien powitać użytkowników, powiedzieć im, co robi Twój pomocnik i powiedzieć im, jak rozpocząć interakcję z Twoim pomocnikiem. Możesz również przekazać użytkownikom przykładowe pytanie lub monit.
W przypadku przyjaznego opiekuna Copilot, wiadomość wprowadzająca mówi Witaj, jestem tutaj, aby pomóc Ci nauczyć się korzystać z Microsoft Copilot Studio. Możesz zapytać mnie o wszystko, co dotyczy pomocników: „Co to jest pomocnik?”. „Jak stworzyć pomocnika?”. „Jak działają pomocnicy?”.
Wybierz pozycję Zapisz.
Aby przetestować tę zmianę, wybierz pozycję Odśwież w panelu czatu Testowanie pomocnika .
Edytowanie podstaw pomocnika
Po utworzeniu pomocnika można zmienić jego nazwę, opis, instrukcje i źródła wiedzy. Pamiętaj, aby testować swoje zmiany na bieżąco!
Aby zaktualizować nazwę, opis lub instrukcje pomocnika:
W sekcji Szczegóły na karcie Przegląd wybierz pozycję Edytuj.
Wprowadź zmiany.
Wybierz pozycję Zapisz. Pamiętaj, że edycja instrukcji zmienia sposób, w jaki Twój pomocnik angażuje użytkowników. Pamiętaj, aby przetestować wprowadzone zmiany.
Aby dodać źródło wiedzy:
W sekcji Szczegóły na karcie Wiedza wybierz pozycję Dodaj wiedzę.
Wybierz rodzaj wiedzy. Ten przewodnik korzysta z publicznych stron internetowych źródeł.
Wprowadź adres URL witryny internetowej, a następnie wybierz pozycję Dodaj obok pola tekstowego.
Nazwij i opisz źródło wiedzy, abyś mógł śledzić wszystkie źródła wiedzy swojego pomocnika.
Wybierz pozycję Dodaj.
Aby zmienić istniejące źródła wiedzy:
W sekcji Szczegóły na karcie Wiedza wybierz menu rozwijane.
Wybierz pozycję Edytuj , aby zmienić źródło wiedzy, lub pozycję Usuń, aby usunąć je ze źródeł usługi pomocniczej.
Masz teraz pomocnika, którego możesz zacząć testować! Możesz porozmawiać ze swoim pomocnikiem na czacie Testowanie pomocnika .
Opublikuj swojego pomocnika
Gdy będziesz zadowolony z treści stworzonych w swoim pomocniku, możesz opublikować go na stronie internetowej.
Uwaga
Może być konieczna zmiana uwierzytelniania dla witryny demonstracyjnej, w zależności od tego, kto ma uzyskać dostęp do pomocnika. Przejdź do Kluczowe koncepcje - opublikuj i wdróż swojego pomocnika, aby uzyskać informacje na temat poziomów uwierzytelniania i sposobu ich zmiany.
U góry strony wybierz pozycję Opublikuj, a następnie ponownie wybierz opcję Publikuj w komunikacie potwierdzenia publikowania tego pomocnika. Jeśli publikowanie będzie pomyślne, u góry strony zostanie wyświetlony zielony banner.
W górnej części strony wybierz Przejdź do witryny demonstracyjnej w menu przepełnienia.
Wysłanie adresu URL do innych osób w celu zademonstrować ten adres.
Copilot Studio umożliwia każdemu w organizacji budowanie pomocników w Microsoft Teams. Pomocnik ma wbudowane przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i interfejs graficzny niewymagający kodu. Korzystając z najnowszej integracji aplikacji Teams, można tworzyć, kreować, testować i publikować pomocnika w aplikacji Teams przy użyciu interfejsu Microsoft Teams.
Tworząc pomocnika, rozważ:
- Rodzaje pytań, które ktoś może zadać
- Różne sposoby zadawania pytań
- Oczekiwane odpowiedzi
- Określa, czy użytkownik ma dalsze pytania lub wątpliwości
Aby pomóc Ci rozpocząć tworzenie pomocników działu kadr (HR), ten przewodnik Szybki start poprowadzi Cię przez następujące etapy:
- Jak zmapować swój scenariusz i dopasować go do możliwości pomocnika
- Tworzenie pomocnika w programie Copilot Studio w Teams
- Jak tworzyć i ulepszać tematy, które odpowiadają na typowe pytania HR
- Jak testować, publikować i udostępniać pomocnika swojej organizacji
Copilot obsługa HR to pomocnik, który pomaga specjalistom z zespołu HR, kiedy pracownicy nie są dostępni. Pracownik może zadać pomocnikowi pytanie, a pomocnik odpowiada, jeśli potrafi.
Jeżeli pomocnik nie otrzyma odpowiedzi, pracownik może złożyć zapytanie. Zapytanie jest wysyłane do wstępnie skonfigurowanego zespołu ekspertów, który odpowiada na powiadomienie o zapytaniu.
Scenariusz
Pracujesz w dziale kadr w firmie Contoso i musisz skompilować pomocnika HR Support w aplikacji Microsoft Teams. Pomocnik odpowiada na typowe pytania HR, takie jak urlop pracownika, korzystając z odpowiednich informacji z wewnętrznej bazy wiedzy firmy. Pomocnik kontaktuje się z ekspertami HR i powiadamia ich, że pracownik potrzebuje pomocy w nietypowych sytuacjach.
Po opublikowaniu tego pomocnika pracownicy firmy Contoso mogą uzyskać dostęp do informacji działu HR w aplikacji bez konieczności wyszukiwania w intranecie firmy.
Instalowanie aplikacji Copilot Studio w aplikacji Microsoft Teams
Zacznij od uruchomienia aplikacji Copilot Studio w Teams:
Przejdź do sklepu z aplikacjami Teams i wyszukaj Power Virtual Agents.
Wybierz Dodaj lub Otwórz, jeśli już go dodałeś, dla aplikacji Power Virtual Agents .
Uwaga
Wszystkie Power Virtual Agents nazwy zostaną wkrótce zmienione na Microsoft Copilot Studio.
Po otwarciu aplikacji przejdź do strony startowej Copilot Studio. Użytkownicy aplikacji Teams mogą tutaj tworzyć pomocników bez opuszczania aplikacji Teams.
Porada
Wybierz „...” na pasku bocznym aplikacji Teams, aby wyświetlić dodane aplikacje. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) ikonę Power Virtual Agents , a następnie wybierz Przypnij. Aplikacja Power Virtual Agents pojawi się na pasku bocznym. Możesz teraz łatwiej wrócić do aplikacji.
Utwórz nowego pomocnika w zespole
Wybierz pozycję Rozpocznij teraz stronie głównej.
Wybierz zespół, który zarządza pomocnikiem. Możesz utworzyć nowy zespół w razie potrzeby, zanim dodasz do niego pomocnika.
Wpisz nazwę i język pomocnika w oknie tworzenia pomocnika. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wyboru języka, zobacz Obsługa języka.
Wybierz pozycję Utwórz.
Tworzenie tematu dotyczącego czasu wolnego pracownika na potrzeby typowych zapytań dotyczących czasu wolnego
Przejdź do listy tematów, wybierając pozycję Tematy w menu nawigacji.
Pomocnik zawiera zbiór tematów definiujących interakcję pomocnika z użytkownikami końcowymi. Utwórzmy temat, aby odpowiedzieć pracownikom na pytania dotyczące czasu wolnego.
Z menu wybierz opcję + Nowy temat>Z pustego, aby utworzyć nowy temat.
Wybierz Szczegóły w menu Przegląd i nazwij temat Czas wolny pracownika. Nadaj mu odpowiedni opis.
Wybierz Zapisz na górze. Zamknij panel Szczegóły.
Zaznacz pole Frazy wyzwalające, aby dodać frazy.
Utwórz kilka fraz wyzwalających w polach Dodaj frazy:
- Potrzebuję informacji o czasie wolnym
- Potrzebuję pomocy dotyczącej czasu wolnego
- Ile mam dni płatnego urlopu
- Jakie są święta narodowe
- Potrzebuję przedłużonego urlopu
Frazy wyzwalające dla każdego temat definiują sposób, w jaki użytkownicy zadają pytania na temat tego temat. Te zwroty to sposób, w jaki oczekujemy, że pracownicy będą pytać o czas wolny.
Aplikacja Copilot Studio zawiera wbudowane funkcje języka naturalnego. Wystarczy zdefiniować kilka fraz wyzwalających dotyczących czasu wolnego, a pomocnik będzie mógł dokładnie uruchomić temat na podstawie danych wejściowych pracownika.
Wybierz Zapisz, aby dodać frazy do swojej listy tematów.
Zdefiniuj interakcję pomocnika z tematem użytkownika
Przekaż pracownikowi wiadomość, że pomocnik jest tutaj, aby pomóc w przypadku pytań dotyczących urlopu, korzystając z węzła wiadomości.
Wprowadź tekst w istniejącym węźle komunikatów: Mogę pomóc z pytaniami dotyczącymi czasu wolnego.
Jako pracownik HR wiesz, że najczęstsze pytania dotyczące urlopu dotyczą płatnego urlopu i świąt państwowych. Po dodaniu węzła pytania z opcjami odpowiedzi użytkownika temat automatycznie otrzymuje gałąź z rozwidleniem dla każdej odpowiedzi.
Wybierz (+) poniżej węzła wiadomości, a następnie wybierz Zadać pytanie aby dodać węzeł pytania do pliku temat.
Wprowadź frazę Jakich informacji szukasz? w polu tekstowym Zadaj pytanie. Pracownik może zadać to pytanie.
Pod Opcje dla użytkownika, dodaj Opłacone wakacje i Święta narodowe jako dwie opcje.
Wybory użytkownika są przechowywane w zmiennej, a temat rozgałęzia się w zależności od opcji wybranej przez użytkownika. Możesz zmienić nazwę zmiennej, aby lepiej ją śledzić w pliku temat.
W zmiennej w obszarze Zapisz odpowiedź jako wybierz ikonę ołówka, aby edytować właściwości zmiennej.
Zostanie otwarte okienko Zmienne właściwości. Zmień nazwę zmiennej na Typ przerwy. Zamknij Zmienne właściwości i zobaczysz zmiany odzwierciedlone w kanwie tworzenia.
Dla każdej opcji możesz dodać różne odpowiedzi. Dla opłacone wakacje pomocnik może skierować pracowników do wewnętrznej witryny HR, gdzie mogą sprawdzić zasady dotyczące płatnych urlopów.
Dodaj węzeł wiadomości dla Opłacone wakacje oddział z następującą wiadomością do użytkownika: Aby uzyskać informacje o płatnym urlopie, przejdź do www.contoso.com/HR/PaidTimeOff do składania wniosków o urlop.
Dodaj węzeł, wybierając (+) aby zakończyć rozmowę ankietą. Wybierz opcję Zakończ konwersację, a następnie opcję Zakończ z ankietą. To badanie jest Ankieta zadowolenia klienta wbudowane w pomocniku do wykorzystania w tematach.
Na ścieżce Święta państwowe dodaj węzeł komunikatu zawierający następujący tekst:
National holidays for 2020:
- New Year's Day: January 1st
- Memorial Day: May 25th
- Independence day: July 4th
- Labor Day: September 7th
- Thanksgiving: November 26th - 27th
- Christmas Eve and Christmas Day: December 24th - 25th
Zakończ tę ścieżkę w temat również ankietą. Dodaj węzeł, wybierając (+) aby zakończyć rozmowę i zakończyć ankietą.
Przetestuj pomocnika pod kątem oczekiwanego zachowania
Copilot Studio ma wbudowany test, który umożliwia przetestowanie pomocnika w czasie rzeczywistym. Możesz przetestować pomocnika, uruchamiając kanwę testowego pomocnika i przekazując informacje od pracownika. Po zapisaniu temat pomocnik testowy zostanie odświeżony przy użyciu najnowszej zawartości.
Aby uruchomić kanwę pomocnika testu, wybierz ikonę pomocnika u dołu ekranu.
Wpisz Potrzebuję informacji o czasie wolnym na czacie pomocnika.
Mimo że potrzebne informacje o czasie wolnym nie są zgodne bezpośrednio z wyrażeniem wyzwalania, program Copilot Studio jest w stanie przetwarzać informacje wejściowe użytkownika i wyzwalać temat czasu wolnego.
Rozmawiając z pomocnikiem na kanwie testowego pomocnika, możesz w czasie rzeczywistym zobaczyć, gdzie pomocnik znajduje się w rozmowie, podążając za zielonymi wyróżnieniami.
Wybierz opcję Urlop płatny.
Temat rozgałęzia się w zależności od odpowiedzi użytkownika. Możesz otworzyć zmienną TimeoffType , aby zobaczyć wartość płatnego urlopu przez użytkownika. Co się jednak stanie, jeśli użytkownik w swoim zapytaniu będzie szukał świąt narodowych? Użytkownik może poczuć się zirytowany, jeśli pomocnik poprosi go o powtórzenie. Spróbujmy.
Nad panelem testowego pomocnika wybierz Resetuj.
Enter Potrzebujesz informacji o świętach państwowych.
Pomocnik pomija pytanie typu urlop i bezpośrednio przekazuje informacje o świętach narodowych. Wybór ten wynika z tego, że Copilot Studio obsługuje wyodrębnianie jednostek i może określić, że użytkownik pyta o święta państwowe.
Ulepsz temat, aby obsługiwać złożone zapytania, przekazując je ekspertom HR
Teraz, gdy wykonałeś podstawy, możesz dodać bardziej złożoną opcję do temat przedłużonego urlopu.
Wróć do tworzonego tematu i przejdź do kanwy tworzenia.
W węźle Pytanie dodaj opcję o nazwie Przedłużony urlop.
Ponieważ sytuacja osobista każdego pracownika jest inna, pytania dotyczące przedłużonego urlopu wymagają dyskusji z ekspertem HR. Możesz zbudować pomocnika, aby połączyć ekspertów HR ze swoimi pracownikami.
Dodaj węzeł komunikatu z następującą informacją: Przedłużony urlop wymaga zatwierdzenia przez eksperta działu HR. Połączę Cię z nim.
Pomocnicy Copilot Studio mogą podejmować działania, dodając akcje do tematu. W tym przykładzie dodasz poprzednią akcję podstawową, która powiadamia eksperta działu kadr. W tej akcji podstawowej karta adaptacyjna jest wysyłana do kanału ekspertów działu HR w aplikacji Teams, aby poinformować ekspertów, że muszą oni skontaktować się z użytkownikiem.
Możesz utworzyć podstawową akcję w celu wysłania komunikatu do kanału aplikacji Teams i wywołania go za pomocą odpowiednich informacji.
Dodaj węzeł pytania z prośbą o opis problemu i dodaj tekst Jak opisałbyś problem?
Zapisz opis w zmiennej o nazwie Opis.
Dodaj węzeł w obszarze pytania i wybierz pozycję Wywołaj akcję.
Wybierz Akcje podstawowe, a następnie Utwórz nowy przepływ, który uruchomi Power Automate.
Wybierz szablon Wyślij wiadomość do kanału aplikacji Teams i wybierz pozycję Kontynuuj.
Szablon przepływu pobiera dwa dane wejściowe od pomocnika: Temat (tytuł wiadomości) i Tekst wiadomości (aktualna wiadomość), aby opublikować ją na kanale.
W obszarze definicji przepływu Publikowanie wiadomości (wersja 3) wybierz identyfikator zespołu oraz identyfikator kanału zespołu, w którym ma zostać opublikowana wiadomość.
(Opcjonalnie) Oprócz opisu wprowadzonego przez użytkownika dodaj tekst do wiadomości i uzupełnij pole Wiadomość .
Nadaj przepływowi nazwę i zapisz go.
Zamknij kanwę tworzenia przepływu.
Wracasz do kanwy tworzenia. Teraz możesz dodać akcję i wywołać nowo utworzony przepływ.
Przekaż ją do tematu, który został utworzony wcześniej z nazwą TimeOffType dla tematu i opisu pobranego podczas czatu. Gdy przepływ publikuje wiadomość na kanale Ekspert, jako tytuł i komunikat zdefiniowany w przepływie wyświetla się Przedłużony urlop .
Porada
Copilot Studio jest teraz bezpośrednio zintegrowany z Teams, dzięki czemu wiadomo, z którym użytkownikami Teams rozmawia pomocnik. Ta funkcja umożliwia autorom pomocnika tworzenie osobistych i niestandardowych odpowiedzi pomocnika.
Aby użyć imienia i nazwiska osoby rozmawiającej z pomocnikiem, wstępnie zdefiniowano zmienną o nazwie bot.UserDisplayName, które jest używana tak jak każda inna zmienna.
Możesz powiadomić pracownika o swojej prośbie i powiadomić ekspertów, którzy wkrótce się z nimi skontaktują.
Dodaj węzeł wiadomości z komunikatem Powiadomiliśmy eksperta. Wkrótce się skontaktują.
Zakończ konwersację z ankietą.
Zapisz temat.
Można dodać kolejne tematy, aby usługa Copilot działu kadr może uzyskać odpowiedzi na więcej pytań od pracowników firmy Contoso.
Porada
Zawsze testuj pomocnika, aby upewnić się, że działa zgodnie z oczekiwaniami, zapewniając pracownikom najlepszą obsługę.
Po wykonaniu przepływu na kanwie testowej zostanie wyświetlony komunikat opublikowany w kanale Teams.
Opublikuj swojego pomocnika
Opublikowanie pomocnika spowoduje, że najnowsze aktualizacje będą dostępne dla użytkowników końcowych.
W menu nawigacji wybierz Publikuj. Wybierz pozycję Publikuj.
Aby pomocnik był dostępny dla pracowników, musisz wykonać jeszcze kilka czynności.
Porada
Jeśli prowadzisz już konwersację z pomocnikiem, możesz wpisać frazę rozpocznij od początku dla pomocnika po opublikowaniu najnowszej zawartości pomocnika. Spowoduje to wznowienie rozmowy z najnowszą opublikowaną treścią.
Udostępnij swojego pomocnika innym pracownikom
Na stronie Publikuj znajdź opcję Otwórz pomocnika. Możesz przetestować pomocnika przed udostępnieniem go.
Wybierz Udostępnij bota, co spowoduje otwarcie panelu opcji dostosowywania.
Pracownicy mogą teraz znaleźć opublikowanego pomocnika w sklepie z aplikacjami Teams.
Edytuj szczegóły pomocnika
W okienku dostosowywania możesz edytować ikonę pomocnika wyświetlaną w aplikacji Teams oraz zmieniać krótki i długi opis pomocnika. Ustawienia te są wstępnie wypełnione treścią początkową, ale można je dostosować.
Udostępnij pomocnika swojemu zespołowi
Możesz dodać pomocnika, dodając go do sklepu z aplikacjami Teams w sekcji Rozszerzenia usługi Copilot.
Wybierz pozycję Dodaj do Teams. Zobaczysz znacznik wyboru wskazujący, że pomocnik został dodany do aplikacji Teams.
Wyświetlenie pomocnika w sklepie z aplikacjami jest rozwiązaniem pozwalającym go przetestować, ponieważ zgoda administratora nie jest wymagana i pozwala uniknąć spamu wysyłanego do administratora. Gdy będziesz już w pełni usatysfakcjonowany, udostępnij pomocnika swojej organizacji, co wymaga zgody administratora.
Udostępnij pomocnika swojej organizacji
Udostępnienie pomocnika całej organizacji powoduje, że jest on wyświetlany w sekcji Zbudowany dla organizacji sklepu aplikacji Teams. Dostęp wymaga zgody administratora.
Wybierz pozycję Prześlij do zatwierdzenia przez administratora.
Upewnij się, że ikona pomocnika, krótki i długi opis są prawidłowe.
Potwierdź, że chcesz udostępnić pomocnika wszystkim osobom w organizacji.
Prześlij do zatwierdzenia przez administratora. Tej części procesu nie można wykonać od razu i wymagane są czynności do wykonania we współpracy z administratorem w celu zatwierdzenia.
Znajdź swojego pomocnika w sklepie z aplikacjami Teams
Pracownik o imieniu Melissa może znaleźć pomocnika utworzonego przez Ciebie w sklepie z aplikacjami Teams.
W zależności od sposobu udostępnień pomocnika Melissa może go znaleźć w sekcji Rozszerzenia usługi Copilot lub obszarze Utworzone dla organizacji sklepu aplikacji Teams. Aby pomocnik pojawił się w obszarze Utworzone dla organizacji, musi być najpierw zatwierdzony przez administratora.
Melissa wybiera aplikację pomocnika i wybiera Dodaj dla mnie. Pomocnik pojawi się na pasku bocznym aplikacji Teams.
Temat Powitanie automatycznie powita Melissę.
Pracownik czatuje z pomocnikiem i pyta go o czas wolny
Melissa potrzebuje wolnego w lipcu i sierpniu ze względów osobistych i wpisuje Potrzebujesz informacji o czasie wolnym. Melisa wybiera Płatne wakacje i pojawia się strona internetowa, na której może dowiedzieć się więcej na temat płatnego urlopu.
Następnie pomocnik zbiera dane o satysfakcji klientów i kończy konwersację.
Melissa sprawdza witrynę HR pod kątem płatnego urlopu i rozumie, że potrzebuje dłuższego urlopu. Melissa wraca do pomocnika i pisze Potrzebuję dłuższego urlopu.
Pomocnik informuje Melissę, że w przypadku wniosku o przedłużony urlop potrzebny jest ekspert ds. kadr, i prosi Melissę o opis problemu.
Pomocnik powiadamia eksperta, który wkrótce skontaktuje się z Melissą.
Wróć do widoku autora i przejdź do kanału ekspertów zespołu HR
Widzisz, że pomocnik uruchomił dodany wcześniej proces i opublikował prośbę Melissy na kanale.
