Problemen met Dynamics 365 Guides oplossen

Welkom bij problemen met Dynamics 365 Guides. In deze artikelen wordt uitgelegd hoe u problemen kunt vaststellen, diagnosticeren en oplossen die kunnen optreden wanneer u Dynamics 365 Guides gebruikt. Blader in het navigatiedeelvenster aan de linkerkant door de lijst met artikelen of gebruik het zoekvak om problemen en oplossingen te vinden.

HoloLens-app

Instructies

• Kan geen videogesprek voeren
• Kan geen handleiding vinden op een gedeeld HoloLens-apparaat
• Gevaarteken wordt weergegeven bij het laden van een stap
• Waarschuwing over geheugengebruik met hoge stappen
• Aanmeldingsfout bij aanmelden bij Handleidingen op een gedeeld HoloLens-apparaat
• Fout 'Laden van stapinhoud is mislukt'

Installeren en migreren

Instructies

• Kan zich niet aanmelden bij de Guides PC- of HoloLens-app
• Fout 'Installatie mislukt' tijdens de installatie of update van de oplossing
• Importeren is mislukt bij het verplaatsen van inhoud met het hulpprogramma voor inhoudsmigratie

Pc-app

Instructies

• Kan een handleiding niet verwijderen
• Kan een 3D-model niet converteren naar een objectanker
• Kan een objectanker niet detecteren in de HoloLens

Documentatie en training

Referentie

• Documentatie voor handleidingen
• Trainingsgidsen

Ondersteuningsbronnen

Referentie

• Dynamics 365 Guides-forum
• Feedback verzenden