Generatieve antwoorden gebruiken in een onderwerp

Met het knooppunt voor generatieve antwoorden kunt u op onderwerpniveau reageren op basis van kennisbronnen. Met kennisbronnen kunt u uw gebruikers betrouwbare antwoorden geven, gebaseerd op de informatie die u aan uw agent verstrekt.

Wanneer u uw agent voor het eerst aanmaakt, kunt u een URL invoeren die uw agent gebruikt om respons te genereren. Deze URL wordt in alle functies van de agent gebruikt. U kunt de gesprekken met uw agent echter verbeteren door gebruik te maken van meerdere interne en externe kennisbronnen binnen afzonderlijke onderwerpen.

Generatieve antwoorden als terugvaloptie

Wanneer uw agent geen overeenkomende intentie (gedefinieerd in een onderwerp) kan vinden voor de query van de gebruiker, gebruikt deze generatieve antwoorden om te proberen de vraag te beantwoorden. Dit gedrag staat bekend als terugval. Als de intentie van de gebruiker niet overeenkomt met onderwerpen of generatieve antwoorden, wordt het systeemonderwerp Terugval gebruikt. Systeemonderwerpen kunnen een query voor de agent escaleren.

Kennisbronnen voor generatieve antwoorden

Binnen het onderwerp van een agent kunt u een knooppunt met generatieve antwoorden toevoegen. Met dit knooppunt kunt u meer bronnen opgeven die door het knooppunt worden doorzocht op basis van uw invoer. Kennisbronnen die zijn gedefinieerd in het knooppunt met generatieve antwoorden, overschrijven de bronnen die u op agentniveau hebt opgegeven en die als een terugvaloptie fungeren. Voor de beste resultaten configureert u uw generatieve antwoordknooppunten met specifieke kennisbronnen.

Deze bronnen omvatten:

• Externe resources:

  • Algemene AI-kennis
  • Bing Web Search (hiervoor is geen externe configuratie vereist)
  • Bing Custom Search (hiervoor is externe configuratie vereist)

• Interne resources:

  • Azure OpenAI voor uw gegevens
  • Documenten geüpload naar Dataverse
  • SharePoint (alleen specifieke bestandsindelingen worden ondersteund)
  • Aangepaste gegevens (intern of extern): geef uw eigen bron op, zoals een Power Automate-stroom of vanuit een vaardigheid.

Ondersteunde kennisbronnen

Verschillende kennisbronnen hebben verschillende mogelijkheden, zoals de hoeveelheid invoer, het type of de indeling van de gegevens en hoe (of als) de bron verificatie vereist om toegang te krijgen tot de gegevens.

Meting	Source	Omschrijving	Aantal invoerwaarden ondersteund in generatieve antwoorden	Verificatie
Openbare website	External	Doorzoekt de query-invoer op Bing en retourneert alleen resultaten van opgegeven websites	Generatieve modus: Onbeperkt Klassieke modus: vier openbare URL's (bijvoorbeeld microsoft.com)	None
Documenten	Internal	Zoekt naar documenten die zijn geüpload naar Dataverse en retourneert resultaten vanuit de documentinhoud	Generatieve modus: Onbeperkt Klassieke modus: beperkt door de toegewezen Dataverse-bestandsopslagruimte	None
SharePoint	Internal	Maakt verbinding met een SharePoint-URL, gebruikt GraphSearch om resultaten te retourneren	Generatieve modus: Onbeperkt Klassieke modus: vier URL's per generatief antwoord-onderwerpknooppunt	Verificatie van Microsoft Entra ID voor agentgebruiker
Dataverse	Internal	Maakt verbinding met de geconfigureerde Dataverse-omgeving en gebruikt een RAG-techniek in Dataverse om resultaten te retourneren	Generatieve modus: Onbeperkt Klassieke modus: twee Dataverse-kennisbronnen (en maximaal 15 tabellen per kennisbron)	Verificatie van Microsoft Entra ID voor agentgebruiker
Ondernemingsgegevens met Copilot-connectors	Internal	Maakt verbinding met Copilot-connectors waar uw organisatiegegevens worden geïndexeerd door Microsoft Search	Generatieve modus: Onbeperkt Klassieke modus: twee per aangepaste agent	Verificatie van Microsoft Entra ID voor agentgebruiker

Opmerking

• Verificatie van agentgebruikers voor kennisbronnen betekent dat wanneer een specifieke gebruiker een vraag stelt aan de agent, de agent alleen content waartoe de specifieke gebruiker toegang heeft.

• Kennisbronnen in generatieve antwoordknooppunten ondersteunen momenteel geen Bing Custom Search, Azure Open AI of Custom Data. Gebruik in plaats daarvan de optie Klassieke gegevens van de eigenschappen van het generatieve antwoordknooppunt voor Bing Custom Search, Azure Open AI of Custom Data bronnen.

• Voor websites moet u bevestigen welke website(s) die uw organisatie bezig Bing mag doorzoeken via Copilot Studio.

Een knooppunt voor generatieve antwoorden toevoegen

1. Selecteer de pagina Onderwerpen en open een onderwerp. Ontdek waar u generatieve antwoorden wilt gebruiken.

2. Selecteer het pluspictogram om het nieuwe knooppuntmenu te openen.

3. Selecteer onder Geavanceerd de optie Generatieve antwoorden.

   

4. Er is een nieuw knooppunt met de naam Generatieve antwoorden maken toegevoegd aan uw onderwerp. Om toegang te krijgen tot het deelvenster Eigenschappen selecteert u de ... bij het knooppunt en vervolgens Eigenschappen.

   U kunt uw nieuwe gegevensbronnen opgeven en configureren:

   • Openbare gegevens doorzoeken of een Bing Custom Search gebruik voor generatieve antwoorden
   • Uw gegevens met Azure OpenAI verbinden voor generatieve antwoorden (preview)
   • Geüploade documenten gebruiken voor generatieve antwoorden
   • Inhoud op SharePoint gebruiken voor generatieve antwoorden
   • Gebruik een aangepaste gegevensbron voor generatieve antwoorden

Verificatie

Bij sommige bronnen is authenticatie vereist, omdat de agent namens de gebruiker in het chatvenster gesprekken voert. Oproepen gebruiken de accountgegevens van copilotstudio.microsoft.com.

De verificatie-instellingen die in de agent zijn geconfigureerd, vereisen handmatige verificatie met het Serviceprovider type Microsoft Entra ID.

Om authenticatie te configureren en een Microsoft Entra ID te maken, raadpleegt u:

• Gebruikersverificatie configureren in Copilot Studio.
• Gebruikersverificatie configureren met een Microsoft Entra ID.

Neem gedelegeerde machtigingen op voor Microsoft Graph:

1. Files.Read.All
2. Sites.Read.All

Ondersteunde inhoud

Generatieve antwoorden verkrijgen inhoud die in deze formaten is opgeslagen:

• SharePoint-pagina's (moderne pagina's)
• Word-documenten (.docx)
• PowerPoint-documenten (.pptx)
• PDF-documenten (pdf)

Opmerking

Alleen moderne pagina's worden ondersteund. Inhoud uit klassieke ASPX-pagina's op SharePoint worden niet gebruikt om antwoorden te genereren.

Inhoudsmoderatie

De instellingen voor inhoudsmoderatie voor een afzonderlijke generatieve antwoordknooppunt kunnen worden ingesteld in het deelvenster Eigenschappen. Met de instellingen voor inhoudsmoderatie kan uw agent meer antwoorden geven. De toename in het aantal antwoorden kan echter van invloed zijn op de relevantie van de gegeven antwoorden.

1. Selecteer het pictogram Meer (…) van het knooppunt en selecteer Eigenschappen.

2. Selecteer het gewenste moderatieniveau.

   De moderatieniveaus variëren van Laagste tot Hoogste. Het laagste niveau genereert de meeste antwoorden, maar deze kunnen onnauwkeurig zijn. Het hoogste niveau genereert minder antwoorden, maar deze zijn waarschijnlijk wel relevanter. Het standaard moderatieniveau is Hoog.

3. Selecteer Opslaan boven aan de pagina.

Opmerking

Als uw knooppunt voor generatieve antwoorden is ingesteld om inhoud te modereren, worden er mogelijk geen antwoorden geretourneerd. Voor meer informatie over hoe u kunt achterhalen waarom er geen antwoorden worden geretourneerd, zie Inhoud geblokkeerd door inhoudsmoderatie.