Gebruikershandleiding voor realtime reizen

Aan de slag met Customer Insights - Journeys

Aan de slag

• Overzicht van Customer Insights - Journeys
• Customer Insights - Data-profielen en -segmenten gebruiken Customer Insights - Journeys
• Bekende problemen in Customer Insights - Journeys

Klantbetrokkenheid

Instructies

• Een op triggers gebaseerde reis maken
• Een op segmenten gebaseerde reis maken
• Preview: Segmenten bouwen in Customer Insights - Journeys
• Een bedrijfsdoel stellen en de voortgang door een reis meten
• Experimenteren met en verfijningen uitvoeren in Customer Insights - Journeys
• Analyses openen en interpreteren

Referentie

• Customer Insights - Journeys-triggers
• Aangepaste triggers in Customer Insights - Journeys
• Werken met segmenten in Customer Insights - Journeys
• Tegelverwijzing in reizen voor Customer Insights - Journeys

Beheer

Instructies

• Instellingen voor gebruikersnaleving beheren
• Toestemming voor e-mail- en sms-berichten beheren in Customer Insights - Journeys
• De doelgroepbron voor reizen selecteren

Referentie

• Mechanisme voor het volgen van koppelingen in Customer Insights - Journeys

Communicatiemethoden

Instructies

• E-mails maken in Customer Insights - Journeys
• Pushmeldingen maken
• Uitgaande sms-berichten maken
• AI-gestuurde kanaaloptimalisatie voor runtime gebruiken

Activa

Referentie

• Customer Insights - Journeys-activabibliotheek

Ontwikkelaar

Referentie

• Pushmeldingsinstellingen voor toepassingsontwikkelaars