Robuuste Customer Service Insights mogelijk maken in de Klantenservicehub

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Eindgebruikers door beheerders, makers of analisten	1 april 2020	-

Zakelijke waarde

Agenten en managers die de Klantenservicehub-app gebruiken, beschikken nu over uitgebreidere analyses en inzichten om hen te helpen betere klantenservice te bieden en de klanttevredenheid te verbeteren.

Functiedetails

Dynamics 365 Customer Service Insights biedt veel belangrijke analyses en inzichten over uw klantenservicegegevens.

In deze release worden deze inzichten ook ingesloten in de app voor de Dynamics 365 Klantenservicehub, die gebruikers uitgebreide inzichten biedt in de vertrouwde context van de Klantenservicehub-app.

Zie ook

Preview: Klantenserviceanalyses en -inzichten weergeven en begrijpen (docs)