Vanlige spørsmål om feilsøking av Power BI-abonnementer

Alternativet Abonner mangler eller er nedtonet.

Kontakt Power BI-administratoren eller IT-brukerstøtte

• Hvis du ikke kan bruke abonnementsfunksjonen, kan du kontakte Power BI-administratoren eller IT-brukerstøtte. Organisasjonen kan deaktivere denne funksjonen, vanligvis eller spesielt for eksterne brukere, eller en maksimal abonnentgrense kan nås.

• Organisasjonen kan konfigurere bestemte innstillinger i Microsoft Entra ID som begrenser muligheten til å bruke e-postabonnementer i Power BI. Disse begrensningene omfatter, men er ikke begrenset til, å ha godkjenning med flere faktorer eller begrensninger for IP-område når du får tilgang til ressurser.

Du er en intern gjestebruker.

Du har en konto i organisasjonens Microsoft Entra-katalog, men du har bare tilgang på gjestenivå i organisasjonen.

Du har nådd maksimalt 24 abonnementer

Det er en grense på 24 abonnementer per Power BI-rapport eller instrumentbord. Du kan angi unike mottakere, klokkeslett og frekvenser for hvert abonnement. Paginerte rapporter har ikke denne grensen.

Jeg har konfigurert et abonnement, men mottar ikke abonnements-e-postmeldingene.

Konto- eller lisensproblemer

Et abonnement avsluttes hvis Power BI Pro- eller Premium Per User-lisensen (PPU) utløper, rapporten eller instrumentbordet slettes av eieren, eller brukerkontoen som brukes til å opprette abonnementet, slettes.

E-postproblemer

• Hvis du vil unngå at abonnements-e-postmeldinger går til søppelpostmappen, legger du til Power BI-e-postaliaset (no-reply-powerbi@microsoft.com) i kontaktene dine. Hvis du bruker Microsoft Outlook, høyreklikker du aliaset og velger Legg til i Outlook-kontakter.

• Abonnementer kan mislykkes på rapporter eller instrumentbord med svært store bilder på grunn av begrensninger for e-poststørrelse.

• Kontroller at brukerhovednavnet (UPN) kan motta e-postmeldinger.

• Selv om du har en Lisens for Power BI Pro eller Premium per bruker (PPU), har du kanskje ikke en Microsoft Exchange-lisens. Hvis ikke, kan det hende at Microsoft Entra-kontoen ikke har angitt en e-postadresse eller alternativ e-postadresse. I dette tilfellet, selv om abonnementet ser ut til å gå ut, mottar du aldri en kopi. Hvis Power BI-administratoren tilordner en e-postadresse, synkroniserer Power BI oppdateringen neste gang du logger på, og bruker denne e-postadressen for abonnementet.

• Hvis du har en alternativ e-postadresse, men ikke primær, bruker Power BI dette til å levere abonnementet.

Innstillinger for administrasjonsportal

• Hvis administratoren aktiverer leierinnstillingen for Blokker offentlig Internett-tilgang, leveres ikke e-postabonnementer med fullstendig rapportvedlegg (FRA) eller forhåndsvisning av rapporter.

Hvis koblingene i e-postmeldingen (til innholdet) slutter å fungere, kan det være at innholdet ble slettet. Under skjermbildet i e-postmeldingen kan du se om du abonnerer på deg selv, eller om noen andre abonnerer på deg. Hvis noen andre, kan du be den kollegaen om enten å avbryte e-postmeldingene eller abonnere på deg på nytt.

E-postmeldingen og øyeblikksbildet bruker språksettet i Power BI-innstillinger (se støttede språk og land/områder for Power BI). Hvis Standard (nettleserspråk) er valgt, bruker Power BI amerikansk engelsk som tilbakefall for abonnementet. Hvis du vil unngå å bruke amerikansk engelsk, angir du språkinnstillingene til et bestemt språk. Hvis du vil se eller angi språkinnstillinger, velger du tannhjulikonet >Innstillinger > generelt > språk.

Du mottar abonnements-e-post, åpner instrumentbordet og legger merke til at én eller flere fliser mangler

For mange instrumentbordfliser

Instrumentbord med mer enn 25 festede fliser, eller fire festede direkte rapportsider, gjengis kanskje ikke fullstendig i abonnements-e-postmeldinger som sendes til brukere. Vi foreslår at du kontakter instrumentbordutformingen og ber dem om å redusere festede fliser til mindre enn 25 og festede direkterapporter til mindre enn fire for å sikre at e-postmeldingen gjengis riktig.

Flistype støttes ikke

For instrumentbordabonnementer støttes ikke bestemte typer fliser ennå. Disse flisene inkluderer: strømming av fliser, videofliser, egendefinerte nettinnholdsfliser.

Du legger merke til at abonnements-e-postmeldingene ikke leveres som forventet.

Perioder med høy etterspørsel

Tidspunktet du angir at abonnementet skal begynne på, er når abonnementet begynner å behandles. Når rapportbehandlingen er fullført, legges abonnementet i kø og sendes til e-postmottakerne. I tider med høy etterspørsel kan du se en forsinkelse, men ikke mer enn 15 minutter. I sjeldne tilfeller kan det ta opptil 30 minutter, men bør aldri overstige 60 minutter. Hvis du opplever en lengre forsinkelse, må du kontrollere at adressen no-reply-powerbi@microsoft.com er på listen over klarerte avsendere. En annen anbefaling er å kjøre dataoppdaterings- og e-postabonnementer på forskjellige tidspunkter for å sikre levering i tide. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Power BI-administratoren eller IT-brukerstøtte for å få hjelp.

E-postprogramvare blokkerer levering

En annen mulighet er at e-postprogramvaren blokkerer Avsenderen av Power BI. Hvis du vil unngå at abonnements-e-postmeldinger går til søppelpostmappen, legger du til Power BI-e-postaliaset (no-reply-powerbi@microsoft.com) i kontaktene dine. Hvis du bruker Microsoft Outlook, høyreklikker du aliaset og velger Legg til i Outlook-kontakter.

Jeg mottar ikke abonnements-e-postmeldinger hver gang dataene oppdateres.

Kontroller frekvensinnstillingen for abonnementet

Abonnementer som er satt til Etter dataoppdatering for rapporten eller instrumentbordet, sender bare en e-postmelding etter den første planlagte oppdateringen den dagen.

Dataene dine bruker en live-tilkobling

For rapporter med live-tilkoblinger, for eksempel en live-tilkobling til Analysis Services, kontrollerer Power BI Analysis Services-forekomsten for endringer. Hvis du har angitt at abonnementet skal kjøres etter dataoppdateringer, kjøres det første gang Power Bi-tjeneste oppdager en endring i den lokale modellen. Power BI kontrollerer hver time etter en endring i Analysis Services-datamodellen for å finne ut når abonnementet skal sendes.

Jeg får ikke abonnements-e-postmeldinger fordi dataene ikke oppdateres

Du kan oppdatere rapportsiden, men ikke datasettet. Bare eieren av datasettet kan oppdatere et datasett manuelt. Hvis du vil slå opp eiernavnet for de underliggende datasettene, åpner du rapporten og velger rullegardinlisten fra menylinjen.

Det er en grense for antall abonnenter for én rapport eller et instrumentbord. Når du har passert 200 abonnenter, kan det oppstå problemer med levering. Hvis du vil redusere antallet, bruker du gruppe-e-postaliaser i stedet. Hvert e-postalias teller som én abonnent.

Du kan få en feilmelding om at rapporten har mer enn 20 sider, selv om visningen av rapporten viser mindre enn 20. En av grunnene til dette er at rapportutformingen skjulte sider i rapporten. Når Power BI teller rapportsidene, inneholder den skjulte sider i denne tellingen.

Du kan velge å gi abonnementsmottakere tilgang til å åpne og vise innholdet i Power BI ved å velge Tillatelse til å få tilgang til rapporten eller instrumentbordet i Power BI , og om du vil inkludere en kobling til dette innholdet ved å velge Koble til rapport eller instrumentbord i Power BI.

Mottakere har ikke tilgang til rapporten eller instrumentbordet

Hvis du velger å inkludere en kobling, må du sørge for at alle brukere også har tilgang til innholdet. Brukere som abonnerer, mottar rapportvedlegg, med data basert på tillatelsene dine.

Jeg fjernet tilgang for andre, men de kan fortsatt åpne rapporten eller instrumentbordet

Hvis du fjerner tillatelsen for å få tilgang til rapporten/instrumentbordet i Power BI,oppheves ikke tilgangen for brukere som får tilgang til denne rapporten i Power Bi-tjeneste (app.powerbi.com). Hvis du vil fjerne tilgang, kan du se Behandle tillatelser til et instrumentbord og se Behandle tillatelser til en rapport.

Hvis du har Power BI-appen installert, er dette forventet virkemåte

Når du mottar abonnements-e-posten, inneholder den en kobling til Gå til rapport eller instrumentbord. På mobile enheter med Power BI-apper installert, starter det å velge denne koblingen appen (i motsetning til standardhandlingen for å åpne rapporten eller instrumentbordet på Power BI-nettstedet).

Den fullstendige funksjonen for rapportvedlegg er tilgjengelig for rapporter som oppfyller følgende fire betingelser. Alle eksisterende abonnementer med fullstendige rapporter som vedlegg som ikke oppfyller disse betingelsene, deaktiveres, og du mottar en e-postmelding som forklarer feilen.

• De er i et oppgradert arbeidsområde med Power BI Premium eller Premium per bruker.
• Rapporten har færre enn 20 sider (se denne beskrivelsen av dette problemet).
• Vedleggsfilen er under 25 MB.
• Du er ikke eier av rapporten.

Abonnementer bruker eksportfunksjonen til å gjengi rapporten i ønsket format. Eksport av rapporter er begrenset til 60 minutter, levetiden til brukernes tilgangstoken.

Det finnes visse Power BI-funksjoner som ikke fungerer når du bruker abonnementsfunksjonen.

• For instrumentbordabonnementer, hvis noen fliser har sikkerhet på radnivå (RLS), vises ikke disse flisene.

• Oppdateringsoperasjoner for datasett ved hjelp av et XMLA-endepunkt.

• For instrumentbordabonnementer støttes ikke bestemte typer fliser ennå. Disse flisene inkluderer: strømming av fliser, videofliser, egendefinerte nettinnholdsfliser.

• Enkelte Power BI-visualobjekter støttes ikke. Når du abonnerer på en rapport som inneholder disse visualobjektene, viser de et feilsymbol.

• Egendefinerte visualobjekter i Power BI. Unntaket er de egendefinerte visualobjektene i Power BI som er sertifiserte.
• Visualobjekter for ESRI ArcGIS
• R-visualobjekter
• Power Apps-visualobjekter
• Python-visualobjekter
• Power Automate-visualobjekter
• Visualobjektet for paginert rapport
• Visio-visualobjekter

Neste trinn

• Dele Power BI-instrumentbord og -rapporter med kolleger og andre
• Hvordan skal jeg samarbeide på og dele instrumentbord og rapporter?
• Dele en filtrert Power BI-rapport
• Spørsmål? Prøv Power BI-fellesskap