Rapport for ressurs og utnyttelse
Ressursledere kan bruke rapporten for ressurs og utnyttelse til å samle inn informasjon som hjelper dem med å sikre effektiv bruk av ressurser. De kan overvåke nøkkelinformasjon, for eksempel tid brukt på bestillinger, tildeling av bestillinger på tvers av distrikter eller hvordan individuelle ressurser tildeles.
Tips
Dynamics 365 tilbyr ulike måter å visualisere dataene dine på i Power BI som et alternativ. Det ene alternativet er å bruke det innebygde visualiseringsverktøyet i Dynamics 365 til å generere innsikt raskt. Mer informasjon: Visualiser dataene raskt.
Hvis du vil ha mer tilpasset rapportering, kan du bygge egne rapporter ved hjelp av Dataverse-koblingen for Power BI. Du kan opprette skreddersydde visualiseringer basert på de bestemte databehovene dine. Mer informasjon: Opprett en Power BI-rapport ved hjelp av data fra Dataverse.
Du kan også bygge inn Power BI-rapporter direkte i Dynamics 365. Mer informasjon: Bygg inn en Power BI-rapport.
Filtre og slicere
- Datointervall: Et relativt datointervall.
- Ressurstype: Ressurstypen som er angitt for en ressurs som kan reserveres.
- Ressurs: Aktive ressurser som kan reserveres.
- Bestillingsstatus: Tilgjengelige bestillingsstatuser.
Vanlige metrikkverdier
- Antall dager: Tar flere faktorer med i betraktningen. Systemet kontrollerer først hvor mange dager en bestilling varte, og avgjør deretter hvor mange av disse dagene som regnes som arbeidstimer. Arbeidsdager defineres for eksempel som mandag til fredag, og en bestilling starter torsdag og avsluttes mandag. Det resulterende antallet dager er 3.
- Arbeid, reise og pausetid: Avhenger av bestillingsstatusen. For planlagte bestillinger tas den beregnede varigheten med i betraktningen. For andre bestillingsstatuser, for eksempel pågår eller fullført, beregnes varigheten basert på oppføringer for Bestillingstidsstempel-enheter. Med andre ord, så snart en tekniker begynner å arbeide med en bestilling, tar rapporter hensyn til den faktiske arbeidsvarigheten.
Rapportmåledata
Hvis du vil ha tilgang til rapporten, åpner du Field Service-appen og går til Analyse og innsikt>Rapporter.
Merk
Visualiseringer tilpasses filtrene, og de oppførte formlene nevner dem ikke spesifikt.
Gjennomsnittlig arbeidstid per dag (timer): Gjennomsnittlig antall timer per dag som de valgte ressursene arbeidet med bestillinger i det valgte tidsintervallet.
Formel: (Total arbeidstid + Reisetid) / Antall dager
Gjennomsnittlig reisetid per dag (timer): Gjennomsnittlig antall timer per dag som de valgte ressursene brukte på reise i det valgte tidsintervallet.
Formel: Faktisk reisevarighet / Antall dager
Totalt antall kilometer reist: Total reisedistanse med valgte ressurser i det valgte tidsintervallet.
Formel: Summen av antall reiste kilometer for ressursbestillinger som kan reserveres.
Gjennomsnittlig antall kilometer reist per dag: Gjennomsnittlig antall kilometer med valgte ressurser i det valgte tidsintervallet.
Formel: Summen av antall reiste kilometer / Antall dager
Utnyttelsesgrad: Prosentandelen av tiden en ressurs bruker på arbeid og reise per tilgjengelig tid i kalenderen.
Formel: ((Total arbeidstid + Reisetid) / (Konfigurerte arbeidstimer per dag x Antall dager)) x 100
Merk
Hvis arbeidstimene ikke er angitt i kalenderen, er standardinnstillingen 24 timer.
Forsinkelsesgrad: Prosentandel fullførte bestillinger der teknikeren kom for sent.
Formel: (Antall reserveringsbare ressursbestillinger med sen ankomst / Totalt antall fullførte bestillinger) x 100
Merk
For sent betyr å komme etter verdien Tid til lovet. Hvis Tid til lovet ikke er angitt, tas den beregnede ankomsttiden med i betraktningen.
Bestillingsannulleringsgrad: Prosentandel av bestillinger med en annullert status som hadde statusen pågående eller fullført tidligere.
Formel: (Antall annullerte reserverbare ressursbestillinger / Totalt antall bestillinger) x 100
Analyse av ressursutnyttelse: Prosentandel tid på arbeid, reise, pause og ledig tid. Hver stolpe i diagrammet viser den relative prosentandelen av varighetstyper i stablede kolonner. Den viser ikke overtidsverdier for noen varighetstyper. Tilgjengelige timer per dag er definert i kalenedren for ressursen.
Formel:
- Arbeidstid = (Total arbeidstid / (Tilgjengelie timer per dag x Antall dager)) x 100
- Reisetid = (Faktisk reisetid / (Tilgjengelige timer per dag x Antall dager)) x 100
- Pausetime = (Pausetime / (Tilgjengelie timer per dag x Antall dager)) x 100
- Inaktiv time = (((Tilgjengelige timer per dag x Antall dager) - Arbeidstid - Reisetid - pausetime) / (Tilgjengelige timer per dag x Antall dager))) x 100
Varighetsanalyse: Total arbeidstid, reisetid, pausetid og inaktiv tid. Du kan også drille inn i informasjonen for å se bestemt informasjon for pågående jobber eller fullførte jobber.
Bestillinger etter distrikt: Liste over distrikter som definert i bestillingene med antall bestillinger i hvert distrikt.
Avvik i beregnet reisetid: Avvik mellom beregnet reisetid og faktisk reisetid etter distrikt.
Formel: (Summen av faktisk reisetid - Summen av beregnet reisetid) / Antall bestillinger
Kilometer reist: Viser trenden for totalt antall kilometer reist per måned.
Kravvarighet i forhold til tildelt ressursvarighet (% i timer): Måler hvorvidt det totale antallet krav i hvert distrikt er balansert med totalt antall ressurser som er tildelt dette distriktet. Resultatdiagrammet viser prosentandelen av planlagt total varighet i forhold til faktisk total varighet.
Formel: ((Total arbeidstid + Beregnet reisevarighet) + (Total arbeidstid + Faktisk reisevarighet) / (Total arbeidstid + Beregnet eller faktisk reisevarighet)) x 100
Korrelasjonsanalyse (reisetid og arbeidstid): Relaterer reisetiden for hver ressurs til arbeidstid og tegner dem inn i den samsvarende kvartilen.
Ressursmål: Viser analysen av KPI-er for hver ressurs, inkludert antall bestillinger, utnyttelsesprosent, arbeidstid, reisetid, pausetid og inaktiv tid. År til år (%) sammenligner ressursutnyttelsen av det valgte året med året før.