Koble fra Azure Communication Services-ressurser
Merk
Informasjonen om funksjonstilgjengelighet er som følger.
| Dynamics 365 Contact Center – innebygd | Dynamics 365 Contact Center – frittstående | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja |
Hvis du ikke lenger bruker en Azure Communication Services-ressurs eller vil koble til en annen ressurs, kan du koble fra gjeldende ressurs og senere koble til en ny eller eksisterende ressurs på nytt ved å velge Komme i gang-knappen.
Hvis du vil frigi eller fjerne ett eller flere telefonnumre fra organisasjonen, kan du se Frigi telefonnumre.
Viktig
- Når du kobler fra en ressurs, blir alle telefonnumrene knyttet til den også utgitt fra Dynamics 365. Koble derfor fra en ressurs bare når du ikke lenger trenger den.
- Hvis du vil koble et telefonnummer til talekanalen på nytt, må du utløse opprettingen av talekanal. Dette kan enten være en innstilling for talekanal og tilbakestilling til den opprinnelige verdien eller oppretting av en ny talekanal for telefonnummeret.
Koble fra en Azure Communication Services-ressurs
- I nettstedskartet i Administrasjonssenter for Customer Service eller Administrasjonssenter for kontaktsenter, velg Kanaler i Kundestøtte. Siden Kanaler vises.
- Velg Administrer for Telefonnumre.
- Velg Avansert i menyen. Dialogboksen Administrer Azure Communication Services åpnes.
- Velg Koble fra for Koble fra Azure. En dialogboks som ber deg om å bekrefte frakoblingen vises.
- Velg Koble fra igjen. Eventuelle telefonnumre som er knyttet til ressursen, vises ikke lenger på Telefonnumre-siden.
- Hvis du vil unngå feil, sletter og rydder du opp i Event Grid-abonnementene du opprettet som en del av aktiveringen av samtaleopptak og SMS-tjenester.
Relatert informasjon
Administrer telefonnumre
Koble til Azure Communication Services
Importere telefonnumre
Integrere et tredjeparts IVR-system med talekanal
Støttede skyplasseringer, språk og nasjonale innstillinger