Del via

Få mest mulig ut av innsjekkingsflyten for arrangementet

  • Artikkel

Innsjekkingsenheter i Dynamics 365 opprettes for alle typer arrangementer, inkludert møter, nettseminarer og direktearrangementer. Etter arrangementet kan du se hvem som deltok, ved å gå til området Arrangementsplanlegging, velge arrangementet og deretter gå til Registrering og deltakelse>Arrangementsinnsjekkinger.

Få mest mulig ut av innsjekkingsovervåking før et arrangement

Implementer følgende anbefalte fremgangsmåter for å sikre at deltakerne kan sjekke inn før et arrangement:

  • Test e-posten for arrangementsinvitasjon for å sikre at den inneholder riktig tilpasset møtekobling for hver kontakt.
  • Hver kontakt må allerede være registrert for arrangementet når de mottar Bli med-e-posten, og derfor er tidspunktet for invitasjons-e-postene viktig. Send Bli med-e-posten først etter at kontakten er registrert for arrangementet eller økten. Bruk segmenter til å utløse handlingen for sending av e-post til rett tid.
  • Før arrangementet må du kontrollere at Teams-policyene er riktig konfigurert basert på de valgte alternativer for Teams-strømming. Finn ut mer: Vis engasjementsdata for nettseminar

Få mest mulig ut av innsjekkingsovervåking etter et arrangement

I Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan du overvåke oppmøtet på arrangementet og tidspunkter for å bli med og forlate fra innsjekkingene opprettet etter at møtet er over. Dette er noen anbefalte fremgangsmåter du bør følge når du ser gjennom innsjekkinger:

  • Hvis det mangler innsjekkinger, må du sørge for at invitasjonen til arrangementet og e-postene sendes i riktig rekkefølge som nevnt ovenfor.

  • Vær oppmerksom på eventuelle endringer i sommertid for tidssonen som er valgt for arrangementet eller starttiden for økten. Noen klikk på Bli med-knappen kan mislykkes i 120-minuttersvilkåret hvis det var en endring i sommertid mellom opprettingstiden for arrangementet eller økten og starttiden for arrangementet eller økten. Finn ut mer om 120-minuttersvilkåret: Inviter registrerte til å delta på Teams-arrangementet via e-post.

  • Se på Teams-deltakerrapporten for å se informasjonen for å bli med. Rapporten viser bare en kontakt hvis vedkommende har bestemte Teams-policyer er aktivert. Finn ut mer: Vis engasjementsdata for nettseminar.

  • Se gjennom e-posten og kontaktinnsikten for invitasjoner til arrangementer og deltakere på arrangementer. Disse dataene samles bare inn hvis e-posten er sendt fra Marketing-appen og inneholder sporingskoblingen. Finn ut mer: Slik fungerer markedsførings-e-post i Dynamics 365 Marketing.

Advarsel!

Innsjekkinger opprettes bare ved å velg Bli med i Teams-knappen i e-posten eller Legg til i kalender-bli-med-knappen.

Utsjekkingstider (eller permisjonstider) genereres bare automatisk for arrangementer som strømmes ved hjelp av Teams-nettseminarer.

Hvis en deltaker velger knappen Bli med i Teams mer enn 120 minutter før hendelsen starter, opprettes ikke innsjekkingen. Dette kan ikke kontrolleres eller endres av møtearrangøren. Dette er en hardkodet funksjon for å hindre utilsiktede innsjekkinger når en mottaker tester koblingen etter at de har mottatt e-posten.

Kontakter må bruke den tilpassede møtekoblingen for at en innsjekking skal opprettes (videresendte e-poster fungerer ikke). For å hindre personvernproblemer sporer ikke Customer Insights - Journeys-appen deltakerhandlinger hvis de ikke bruker den tilpassede koblingen.

Forvent opptil fire timers forsinkelse etter at et arrangement er avsluttet til innsjekkingene vises i Customer Insights - Journeys-appen. Oppretting av innsjekkinger regnes som et etterbehandlingstrinn etter arrangementet, og det tar flere timer før det gjenspeiles fullstendig i Customer Insights - Journeys-appen.