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사용자, 큐 및 전달 사서함의 데이터 로드(온-프레미스)

  • 아티클

 

게시 날짜: 2017년 2월

적용 대상: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

참고

이 도움말 항목은 Microsoft Dynamics CRM의 온-프레미스 배포 사용자에게만 적용됩니다.Microsoft Dynamics CRM Online에 적용되는 비교 가능한 정보는 사용자, 큐 및 전달 사서함의 데이터 로드(Online)을 참조하십시오.

이 섹션에 나온 절차는 전자 메일 라우터의 다양한 기능을 테스트하고 구성하기 위한 목적으로 Microsoft Dynamics CRM 사용자, 큐 및 전달 사서함에 대한 데이터 표시 방법을 설명합니다.데이터 로드를 클릭하여 이 데이터를 로드하면 전자 메일 라우터 구성 관리자가 Microsoft Dynamics CRM에 연결되고 사용자 및 큐 목록을 보여줍니다.

목록에 나타내려면 각 사용자 또는 큐는 Microsoft Dynamics CRM 응용 프로그램에 있는 사서함 또는 큐에 다음과 같은 구성 설정이 있어야 합니다.

  • 서버 쪽 동기화 또는 전자 메일 라우터는 수신 또는 발신 전자 메일 배달 중 하나로 선택되거나, 수신 및 발신 전자 메일 배달 둘 다로 선택됩니다. 기본적으로 Microsoft Dynamics CRM 사용자에게는 사용자 설정을 구성하는 이 옵션이 없습니다.

  • 유효한 전자 메일 주소입니다.

  • 전자 메일 승인.

    중요

    시스템 관리자가 사용자 레코드의 기본 전자 메일 주소를 승인해야 합니다. 시스템 관리자 보안 역할이 있는 사용자는 Microsoft Dynamics CRM 응용 프로그램에 있는 사용자의 사서함 양식에서 전자 메일 승인을 클릭하여 전자 메일 주소를 승인할 수 있습니다.

원하는 구성 프로필과 배포를 설정했으면 Microsoft Dynamics CRM Server에서 사용자, 큐 및 전달 사서함 정보를 로드할 수 있습니다.

사용자, 큐 및 전달 사서함 정보 로드

  1. 사용자, 큐 및 전달 사서함 탭에서 원하는 배포를 선택하고 데이터 로드를 클릭합니다.Microsoft Dynamics CRM 사용자 및 큐 정보가 목록에 나타납니다.

  2. 이 목록에서 수정 또는 비활성화할 개별 사용자를 선택하거나 모든 항목에 대한 액세스를 테스트할 수 있습니다.

전달 사서함 정보를 보려면 전달 사서함 탭을 클릭합니다.

데이터 로드 문제 해결

전자 메일 라우터 구성 관리자가 데이터를 로드할 수 없는 경우에는 다음을 확인하십시오.

  • 선택한 배포 URL은 http://myCRMServer:5555/OrganizationUniqueName 형식이어야 합니다. 여기서 CRMServer:5555는 Microsoft Dynamics CRM Server를 실행하고 있는 컴퓨터의 이름과 포트 번호이고, OrganizationUniqueName은 배포를 연결할 조직의 이름입니다.OrganizationUniqueName 확인에 대한 자세한 내용은 배포 만들기 또는 수정(온-프레미스)을 참조하십시오.

  • Microsoft Dynamics CRM의 온-프레미스 배포에 사용할 액세스 자격 증명은 Domain\UserName 형식으로 지정되어야 합니다. 여기서 Domain은 도메인 이름이고, UserName은 적절한 권한이 있는 사용자 계정의 이름입니다.

  • 적어도 한 명의 사용자 또는 하나의 큐가 사용자 지정 구성 파일을 사용하도록 구성된 경우 전자 메일 라우터 실행 컴퓨터는 Active Directory의 PrivUserGroup 보안 그룹의 구성원이어야 합니다.Microsoft Dynamics CRM Server 설치 시에 전자 메일 라우터 컴퓨터를 지정했으면 이 컴퓨터는 이미 PrivUserGroup 보안 그룹의 구성원입니다.

    참고

    전자 메일 라우터 컴퓨터를 PrivUserGroup 보안 그룹에 추가한 후에 전자 메일 라우터 구성 관리자에서 데이터를 로드하려면 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 데이터가 계속 로드되지 않으면 Microsoft Dynamics CRM 웹 응용 프로그램이 설치된 웹 서버에서 IIS 서비스를 다시 설정해 보십시오. 이렇게 하려면 웹 서버에 관리자로 로그온하여 시작, 실행을 클릭하고 열기 상자에 iisreset를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오.

    경고

    S 서비스를 다시 시작하면 웹 서버에 연결된 모든 세션(인터넷, FTP, SMTP, NNTP 등)이 해제되고, 웹 응용 프로그램에 저장된 모든 데이터가 손실됩니다. 인터넷 서비스가 다시 시작될 때까지 모든 인터넷 사이트를 사용할 수 없습니다. 따라서 되도록 서버를 다시 시작하거나 중지하지 말아야 합니다.

참고 항목

사용자, 큐 및 전달 사서함 관리
사용자, 큐 및 전달 사서함의 데이터 로드(Online)
사용자, 큐 또는 전달 사서함을 사용하지 않거나 사용하도록 설정
전달 사서함 지정
사용자, 큐 및 전달 사서함에 대한 액세스 테스트
사용자, 큐 또는 전달 사서함 수정

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