의료 데이터 솔루션에서 Dynamics 365 Customer Insights - Data 준비 사용
의료 데이터 솔루션의 Dynamics 365 Customer Insights - Data 준비 기능은 Dynamics 365 Customer Insights - Data를 Fabric OneLake에 연결합니다. 이 기능을 사용하여 원조 활동을 위한 환자 또는 구성원 목록을 만들 수 있습니다. 기능에 대해 자세히 알아보고 배포 및 구성하는 방법을 이해하려면 다음을 참조하세요.
Dynamics 365 Customer Insights - Data 준비는 의료 데이터 기반 기능에 직접적으로 의존합니다. 먼저 의료 데이터 기반 파이프라인을 성공적으로 설정하고 실행해야 합니다.
사전 요구 사항
- Microsoft Fabric에서 의료 데이터 솔루션 배포
- 의료 데이터 기반 배포에 기초 Notebook과 파이프라인을 설치합니다.
- Dynamics 365 Customer Insights - Data 준비 배포 및 구성
Customer Insights 데이터 파이프라인 실행
의료 데이터 솔루션 환경에서 healthcare#_msft_customer_insights 데이터 파이프라인을 엽니다.
실행 버튼을 선택합니다.
파이프라인이 성공적으로 실행되면 Customer Insights - Data 애플리케이션에서 데이터를 사용할 수 있게 됩니다.
Customer Insights - Data 설정
Dynamics 365 Customer Insights – 데이터 준비 파이프라인을 설치하고 실행한 후 Customer Insights – 데이터 환경으로 이동하여 추가 구성을 확인하세요.
필수 구성 요소 단계에서 만든 Customer Insights - Data 환경으로 이동합니다.
데이터>데이터 원본>+ 데이터 원본 추가를 선택합니다.
Delta 테이블을 데이터 원본으로 선택합니다. 양식의 지시에 따라 세부 정보를 입력합니다.
필수 구성 요소에서 만든 Azure Data Lake Storage Gen2 스토리지 계정에 대한 연결 세부 정보를 제공합니다.
다음을 선택하여 all_entities라는 폴더를 확인합니다. 폴더를 열어 선택할 수 있는 모든 리소스를 봅니다.
요구 사항에 따라 엔터티 전체 또는 일부를 선택합니다. 엔터티를 선택하려면 포함 열 아래에서 하나 이상의 확인란을 선택하고 Primary key 값을 지정합니다.
다음 예제의 목표는 환자 및 환자 진료 예약에 대한 세그먼트를 만드는 것입니다. 따라서 세 개의 관련 엔터티를 선택하고 ID를 각 엔터티의 기본 키로 선택합니다.
엔터티를 선택한 후 저장을 선택하고 데이터 원본 새로 고침이 완료될 때까지 기다립니다.
Customer Insights – Data가 데이터를 수집한 후 사용률은 다른 데이터 원본과 동일한 프로세스를 따릅니다. 환자 엔터티는 고객 프로필로 통합되어야 합니다. 대체 환자 데이터 원본이 있는 경우 매칭 규칙을 적용하면 사용 가능한 모든 원본에서 고객 프로필을 만들 수 있습니다.
통합된 환자 프로필을 기반으로 광범위한 세그먼트를 작성하려면 테이블 간의 관계를 설정해야 합니다. 가능한 모든 관계를 검색하려면 데이터 기능에서 엔터티 관계 다이어그램을 확인하세요.
다음은 설정 단계에서 설명한 예제에서 가져온 세 엔터티에서 만든 몇 가지 관계의 예입니다.
분석 실행
데이터를 적절하게 구성하면 Customer Insights – Data 내에서 분석 기능을 사용할 수 있습니다. 다음은 사용할 수 있는 몇 가지 분석 기능입니다.
예측, 활동 및 측정값을 통해 통합된 프로필을 강화합니다.
- 확장되는 보강 공급자 라이브러리에서 선택하여 고객 데이터를 강화합니다.
- 기본 제공 예측 모델을 사용하여 이탈 가능성 또는 예상 수익을 예측합니다.
- 수집된 데이터를 기반으로 고객 활동을 설정하고 시간순으로 고객과의 상호 작용을 시각화합니다.
- 비즈니스 목표와 핵심 성과 지표를 측정하기 위한 측정값을 만들고 관리합니다.
마케팅 여정을 위한 세그먼트를 만듭니다.
판촉 캠페인, 영업 활동, 고객 지원 활동을 대상으로 세그먼트(고객 기반의 하위 집합)를 만들고 관리합니다.
다음 예는 작년에 예약된 모든 환자의 세그먼트를 보여줍니다.
Customer Insights - Data에서 생성된 세그먼트는 연결된 Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 인스턴스에서 자동으로 사용할 수 있습니다.
