측정값 만들기 및 관리
측정값은 고객 행동과 비즈니스 성과를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 측정값은 통합 프로필에서 관련 가치를 확인합니다. 예를 들어, 기업은 개별 고객의 구매 내역을 이해하거나 회사의 총 매출을 측정하여 비즈니스 전체의 집계된 수익을 이해하기 위해 고객당 총 지출을 보고 싶어 합니다. 약간의 서비스 제한이 적용됩니다.
측정값 만들기
측정값을 생성하여 고객 데이터를 쿼리하고 인사이트를 추출하여 비즈니스 활동을 계획합니다. 예를 들어 고객당 총지출 및 고객당 총수익의 측정값을 생성하면 지출이 많고 수익이 높은 고객 그룹을 식별하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 이러한 측정값을 기반으로 세그먼트를 생성하여 차선책을 유도할 수 있습니다.
측정값을 생성하는 방법을 선택합니다.
- 측정값 빌더를 사용하여 처음부터 자체 측정값을 빌드합니다.
- 일반적으로 사용되는 측정값에서 미리 정의된 템플릿을 사용합니다.
기존 측정값 관리
인사이트>측정값 페이지로 이동하여 생성한 측정값, 해당 상태, 측정값 유형 및 데이터를 마지막으로 새로 고친 시간을 확인합니다. 열을 기준으로 측정값 목록을 정렬하거나 검색 상자를 사용하여 관리하려는 측정값을 찾을 수 있습니다.
사용 가능한 작업을 보려면 측정값 옆을 선택합니다. 측정값 이름을 선택하여 출력값을 미리 보고 CSV 파일을 다운로드합니다.
팁
지원되는 대량 작업에는 새로 고침, 삭제, 상태 변경(활성화/비활성화) 및 태그가 포함됩니다.
- 측정값을 편집하여 속성을 변경합니다.
- 최신 데이터를 포함하려면 하나 이상의 측정값을 수동으로 새로 고칩니다.
- 측정 이름 바꾸기를 수행합니다.
- 하나 이상의 측정값을 활성화 또는 비활성화합니다. 측정값이 여러 개인 경우 상태 변경을 선택합니다. 예약된 새로 고침 중에는 비활성 측정값을 새로 고침하지 않으며 상태가 건너뜀으로 나열되어 있으면 새로 고침이 시도되지 않았음을 나타냅니다.
- 태그하여 하나 이상의 측정값용 태그를 관리합니다.
- 하나 이상의 측정값을 삭제합니다.
- 예약하여 측정 일정을 사용자 지정합니다.
- 열: 표시되는 열을 사용자 지정합니다.
- 필터: 태그를 필터링합니다.
- 이름을 검색하여 측정값별로 검색합니다.
- 자동 정리를 비활성화합니다.
사용하지 않는 측정값의 자동 비활성화
새로 고침 성능을 최적화하기 위해 시스템은 매일 사용되지 않는 측정값을 자동으로 비활성화합니다. 사용되지 않은 측정값은 지난 30일 동안 내보내기, 기타 측정값, 세그먼트 또는 Customer Insights - Journeys에 사용되지 않고 45일 이상 전에 생성된 측정값입니다.
관리자는 자신의 정보에 대해 비활성화된 조치에 대한 주간 요약을 받습니다. 그런 다음 더 이상 필요하지 않은 경우 이러한 측정값을 삭제하거나 다시 사용하려는 경우 다시 활성화할 수 있습니다. 또는 측정값 담당자는 자동 비활성화에서 제외할 측정을 지정할 수 있습니다.
비활성화된 측정값은 시스템을 새로 고칠 때 자동으로 새로 고쳐지지 않습니다. 자동 정리를 통해 업데이트되면 SystemDeactivated라는 태그가 지정됩니다.
만료되지 않는 측정값 지정
측정값이 더 이상 사용되지 않는 경우 자동 비활성화를 방지하기 위해 측정값 담당자는 이러한 세그먼트를 표시할 수 있습니다.
인사이트>측정값 페이지로 이동하여 측정값을 선택합니다.
명령 모음에서 만료되지 않음을 선택합니다.
선택 사항을 확인합니다.
활성 측정값의 수 관리
서비스 한도를 기준으로 활성 조치 수에 접근하거나 이를 초과하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
- 일반적인 시스템 새로 고침 시간이 더 느림
- 개별 측정값 실행 또는 새로 고침 속도가 느림
- 메모리 부족을 나타내는 새로 고침 실패
측정의 복잡성도 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 성능 문제를 방지하기 위해 총 활성 측정값에 접근하거나, 도달하거나, 초과할 때 알림이나 경고를 받습니다. 이러한 메시지는 측정값 목록 페이지에 표시됩니다. 이러한 메시지나 증상이 나타나면 다음 권장 사항을 참조하세요.
- 정적이거나 비활성인 경우에도 이전 측정값이나 더 이상 관련이 없는 측정값을 삭제합니다.
- 매일이 아닌 느린 영업일(예: 주말) 동안 매주 또는 매월 실행되도록 개별 측정을 예약합니다.