푸시 알림 애플리케이션 설정
푸시 알림은 모바일 앱을 설치한 고객에게 전송되는 메시지입니다. 푸시 메시지를 사용하면 앱 사용자에게 제안, 메시지 또는 기타 정보를 신속하게 전달할 수 있습니다.
문자 메시지와 같은 다른 아웃바운드 메시지와 유사한 여정의 일부로 푸시 메시지를 보낼 수 있습니다.
Customer Insights - Journeys에서 푸시 알림을 설정하는 전반적인 접근 방식에 대해 자세히 알아보려면 푸시 알림 설정 개요를 방문하세요.
Customer Insights - Journeys에서 푸시 알림을 활성화하려면 다음 단계를 완료해야 합니다.
모바일 앱 구성 만들기
고객에게 푸시 알림 메시지를 보내려면 하나 이상의 모바일 앱 구성을 설정해야 합니다.
중요
모바일 애플리케이션을 만들려는 사용자 또는 팀에 관리자 권한이 있는 경우 추가 작업이 필요하지 않습니다.
모바일 애플리케이션을 만들려는 사용자 또는 팀에 관리자 권한이 없는 경우 관리자는 다음 단계를 완료해야 합니다.
- 페이지 상단 설정 메뉴
에서 고급 설정을 선택합니다. - 고급 설정 페이지 상단 표시줄에서 설정 을 선택한 다음 시스템>보안>필드 보안 프로필으로 이동하세요.
- Marketers-Mobile 앱 암호로 이동하여 해당 사용자 또는 팀을 구성원으로 추가합니다. 저장하고 닫습니다.
- Marketers - Mobile 앱 채널 인스턴스 암호로 이동하여 해당 사용자 또는 팀을 구성원으로 추가합니다. 저장하고 닫습니다.
새 모바일 앱 구성을 만들려면 Customer Insights - Journeys의 설정으로 이동한 다음 고객 참여>푸시 알림으로 이동하여 상단 리본에서 +새 모바일 앱을 선택합니다. 모바일 앱 구성은 기존 모바일 응용 프로그램(이미 앱 스토어, Google Play 또는 둘 다에 게시됨)을 Customer Insights - Journeys에 연결합니다.
구성을 만들려면 다음 단계를 완료하세요.
- 구성에 대한 이름 및 설명을 추가하여 시작합니다.
- 구성의 다음 단계를 위해 앱 개발자는 모바일 애플리케이션에 대한 iOS APNs 인증서나 토큰 또는 Android FCM 키를 얻을 수 있도록 도와야 합니다. 자세히 알아보기: 응용 프로그램 개발자를 위한 푸시 알림 설정
iOS 응용 프로그램, Android 응용 프로그램 또는 둘 다를 동시에 구성하도록 선택할 수 있습니다. Customer Insights - Journeys는 단일 모바일 구성에서 두 앱을 모두 처리합니다.
장치의 운영 체제에 해당하는 탭을 선택합니다.
iOS 애플리케이션의 경우 Customer Insights - Journeys는 애플리케이션 개발자가 iOS 사용자에게 푸시 알림을 보낼 수 있도록 하는 플랫폼 서비스인 APN(Apple 푸시 알림 서비스)을 사용합니다. 다음 두 가지 인증 모드 중에서 선택할 수 있습니다.
- 인증서: 인증서를 사용하여 인증합니다. Customer Insights - Journeys에 업로드 할 수 있는 .p12(PKCS #12) 인증서 파일을 만드는 방법은 Apple 개발자 설명서를 참조하십시오.
- 토큰: APN에 대한 토큰 기반 연결을 사용합니다. 토큰 인증의 경우 다음 문자열이 필요합니다.
- 서명 키: .p8 파일의 내용은 서명 키를 제공합니다. "BEGIN PRIVATE KEY"와 "END PRIVATE KEY" 사이의 내용을 복사하여 붙여넣고 모든 링크 나누기를 제거합니다(예: CR|LF)입니다.
- 키 ID: 10자 키 ID 문자열입니다.
- 번들 ID: 앱의 APN 인증서와 함께 생성됩니다.
- Team ID: Apple 개발자 설명서를 참조하여 Team ID를 얻는 방법을 확인합니다.
- 앱 구성을 검토하고 저장한 다음 설정>고객 참여>푸시 알림에서 새로 만든 모바일 앱 구성을 찾아 선택합니다. 개발자 정보 탭으로 이동하여 세부 정보를 복사하고 앱을 연결하는 데 필요하므로 앱 개발자와 공유하세요.
참고
푸시 알림에 대한 개발자 구성에 대해 자세히 알아보려면 응용 프로그램 개발자를 위한 푸시 알림 설정을 참조하세요