애플리케이션 개발자를 위한 푸시 알림 사용자 매핑
Customer Insights - Journeys에서 푸시 알림을 설정하는 전반적인 접근 방식에 대해 자세히 알아보려면 푸시 알림 설정 개요를 방문하세요.
Customer Insights - Journeys에서 푸시 알림을 활성화하려면 다음 단계를 완료해야 합니다.
사용자 매핑 구현
모바일 애플리케이션에서 푸시 알림이 올바르게 작동하려면 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 고객에서 모바일 애플리케이션 사용자로 매핑을 구성해야 합니다. 매핑은 올바른 사람(올바른 엔터티 및 레코드 ID로 표시됨)이 예상되는 모바일 푸시 알림을 받도록 보장합니다.
이 단계는 모바일 애플리케이션 설정(Android 또는 Apple 디바이스에서)이 아니라 Customer Insights - Journeys 레코드로 표시된 사람과 모바일 애플리케이션 사용자로 대응되는 레코드 간의 논리적 연결과 관련이 있습니다.
먼저 사용자 매핑을 구현하려면 올바른 엔터티를 선택해야 합니다. 이 단계는 Customer Insights - Journeys에서 여러 Microsoft Dataverse 엔터티(예: 연락처 또는 잠재 고객) 또는 Customer Insights - Data 프로필로 오케스트레이션할 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 그런 다음 올바른 레코드 ID를 모바일 애플리케이션에 전달되어야 하며 모바일 애플리케이션은 해당 ID로 사용자를 식별해야 합니다.
사용자 매핑 예제
예를 들어, 연락처 Dataverse 엔터티가 사용되고 이메일 주소 필드가 최종 사용자의 연락처에 대한 고유 키로 사용되는 경우 올바른 ID를 검색할 수 있는 한 가지 가능성은 Dataverse에 대한 OData GET 호출을 사용하는 것입니다.
https://<your Customer Insights - Journeys instance>.dynamics.com/api/data/v9.0/contacts?$filter=emailaddress1 eq 'andrew@contosoltd.com'
Dataverse에 대한 이 쿼리는 이메일 주소가 andrew@contosoltd.com인 단일 연락처를 반환합니다. 이 ID(이 예에서는 연락처 ID)를 획득하면 모바일 애플리케이션에서 UserId 매개 변수로 사용해야 합니다.