2025 年リリース サイクル 1 の Microsoft Copilot Studio に向けた計画と準備
重要
2025 年リリース サイクル 1 の計画は、2025 年 4 月から 2025 年 9 月までに市場に投入される予定のすべての新機能を対象としています。 この記事では、Microsoft Copilot Studio の製品概要および新機能と予定されている機能について説明します。
概要
Microsoft Copilot Studio は、複数のアプリケーション用に AI エージェントを作成できるように設計されたクラウドベースのサービスです。 これを利用し、お客様や従業員のケア シナリオに合わせてスタンドアロン エージェントを構築すること、Microsoft 365 Copilot を拡張すること、AI とアクションを使用してユーザーに代わって高度で実行時間が長い操作を行う自律エージェントを開発することができます。
Copilot Studio を使用すると、包括的な作成キャンバスを使用してエージェントを設計、テスト、公開できます。 生成 AI 対応の会話と自律型エージェントを作成すること、既存のコパイロットの応答をより詳細に制御すること、特定の自動ワークフローで生産性を向上させることが簡単にできます。
Microsoft Copilot Studio の初回実行エクスペリエンスを利用すると、エージェントを会話形式で記述し、ナレッジ ソースを簡単に追加できます。 ここから、トピックの追加、アクションの使用、新しいデータ ソースの追加、その動作の調整を行って、Copilot Studio でサポートされているさまざまなチャネルにエージェントを公開することができます。
Microsoft 365 Copilot のエージェントの作成は、Copilot Studio のネイティブ機能です。 数分でエージェントを作成し、その使用方法と提供する機能を説明して、Microsoft Copilot に公開することができます。これらはすべて Microsoft 365 のガバナンス管理下で行われます。 Copilot Studio エージェント ビルダーを使用して作成した軽量エージェントを使って Microsoft 365 Copilot を拡張します。また、さらに高度な機能を実現するには、Microsoft Copilot Studio 内で作成したフル カスタマイズのエージェントを追加します。
Microsoft Copilot Studio エージェントを使用すると、テナント、エンタープライズ固有の Power Automate フロー、またはその他のアクションをエージェントに自律的に接続して、タスクを自動的に完了できます。 エージェントはユーザーの要求と匿名トリガーを理解し、アクションのライブラリを調べて、要求を満たすことができるアクションを特定します。 その後、それらを自動的に組み合わせて連結します。さらに、エージェントが要求を完了するために必要なその他の情報をエージェントのユーザーに入力を求めることもできます。
Microsoft Copilot Studio は OpenAIの最新モデルを統合し、これらのモデルのパワーを素晴らしいツールにもたらして、エージェントを構築または拡張します。
Copilot Studio は広範なガバナンス機能を提供しており、現在は、Microsoft Purview と Sentinel の統合によるエンドユーザー アクティビティの監査、Power Platform 管理センターのテナント全体にわたるインベントリの拡張、顧客管理の暗号化キーという機能を備えています。 また、環境グループやポリシーなど、最新のマネージド環境機能もサポートしています。
2025 年リリース サイクル 1 では、以下がもたらされます。
- Microsoft 365 Copilot を使用したカスタム エージェントのサポートと統合。
- Microsoft Copilot の Copilot Studio 埋め込みビルダーの新機能。
- アクションのサポート。
- その他のエンタープライズ ナレッジ ソース。
- 追加の機能にアクセスして他のチャネルで公開できる、独立した Copilot Studio カスタム エージェントへと Copilot エージェントをアップグレードする機能。
- WhatsApp や SharePoint など、カスタム エージェント用の新しい会話チャネル。
投資分野
Copilot と AI イノベーション
Microsoft Copilot Studio は常に、ユーザーの質問や問題に対して説得力のある適切な応答を生成するために AI を活用する方法の先頭に立ってきました。 Copilot Studio は、GPT モデルを使用して最新の生成 AI テクノロジーを統合し、いっそう会話のうまいコパイロットを作成します。
Microsoft Copilot Studio の生成型回答機能では、ユーザーの質問に回答するときにコパイロットが使用する既存の内部および外部ソースを指定できます。 この機能は AI を使用して、ユーザーのクエリに対する完全な会話型応答をインテリジェントに作成するため、あらゆる事態に備えて個別のトピックを手動で作成する必要はありません。
生成アクションは、AI に適切なプラグインをリアルタイムで見つけて接続させることで、会話を動的に作成します。 適切なプラグインを使用してコパイロットを構成すると、どのプラグインが関連しているか、ユーザーからのどのような情報が必要かが生成 AI によって自動的に判断され、ユーザーの望む要求が完了するまで会話とプラグインの実行が調整されます。
Copilot の構成
コパイロットを構成するには、対象ユーザーを定義するためのすべてのオプションと機能を設定する必要があります。 これには、公開チャネルの選択、既存のコパイロットの拡張、作成者と環境間でのリソース割り当ての管理、また分析、ログ、データ保有に関するシステム動作の設定などが含まれます。
コア オーサリング
Microsoft Copilot Studio を使用したコパイロットの作成は、ローコード作成キャンバスを使用すれば簡単です。 トピックの相互作用、会話の流れ、雰囲気を管理する方法はいくつかあります。
小さな変更を行うたびにコパイロットを完全にデプロイしなくても、簡単にテストできます。 既定のシステム トピック以外にも、単純なシナリオから複雑なシナリオまでのトピック作成をガイドするレッスン トピックがあります。 コパイロットで使用する言語を選択することもできます。 変数とエンティティを使用することでコパイロットのユーザー理解力が高まり、充実したコンテンツによってコパイロットの関連性と使いやすさが向上します。
音声と IVR
音声による対話は人間にとって最も自然なコミュニケーション方法であり、コパイロットのエンゲージメントにおいて依然として重要な媒体です。 Copilot Studio により、企業はテレフォニーからの音声および DTMF 入力を受け入れることで、音声を介して顧客と自然に対話するコパイロットを簡単に作成できます。 自然なテキスト読み上げを提供するので、エンド ユーザーはコパイロットからの応答を聞くことができます。
Copilot Studio は、バージイン制御、シングルおよびマルチ DTMF 入力、無音検出という音声対話のためのノーコードからプロコードまでのオーサリング エクスペリエンスを提供します。 企業は、エンド ユーザーの意図を理解し、トランザクションを自動化する機能を備えたインテリジェントな音声コパイロットを作成します。
企業が明示的な対話を必要としないシナリオの場合、Copilot Studio はユーザーからの問い合わせのロング テールをカバーする生成 AI 機能を提供します。 コパイロットのメンテナンス コストを最小限に抑え、人間のエージェントへのエスカレーションを減らすことで、コパイロットの適用範囲を拡大し、企業の運用コストを最小限に抑えます。
このリリース サイクル中に提供される機能セット全体の詳細については、以下の Microsoft Copilot Studio のリリース計画をご確認ください。
アプリケーション管理者向け
自動的に有効になる、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるユーザー機能
ユーザーに影響を与える機能は、アプリケーション管理者が確認する必要があります。 これにより、リリース変更管理が容易になり、市場にリリースされた新機能のオンボーディングを成功させることができます。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、自動的に有効化される」とタグ付けされたすべての機能を探してください。
アプリケーション管理者が有効にする必要のある機能
このリリース サイクルには、ユーザーが使用するには、管理者、作成者、またはビジネス アナリストが有効にする、または構成する必要のある機能が含まれています。 完全なリストについては、リリース計画で「ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要」とタグ付けされたすべての機能を探してください。
Microsoft Copilot Studio を最大限に活用する
| 便利なリンク | 説明 |
|---|---|
| リリース計画 | このリリースに含まれるすべての機能を表示します。 |
| ライセンス | Microsoft Copilot Studio のライセンスを取得する方法について理解を深めます。 |
| 製品ドキュメント | Microsoft Copilot Studio のドキュメントが見つかります。 |
| ユーザー コミュニティ | コミュニティの Microsoft Copilot Studio エキスパートや他のユーザーと交流します。 |
| 近日開催のイベント | 対面およびオンラインでのイベントを検索して登録します。 |
| 製品の試用版 | Microsoft Copilot Studio の使用を開始します。 |