次の方法で共有

Copilot エージェントで Copilot for Microsoft 365 を拡張する

  • [アーティクル]

Copilot for Microsoft 365 は、組織全体のコンテンツやリソースを操作するためのデフォルトのエクスペリエンスを提供します。 既定の機能は多くの便利な機能を提供しますが、エンドユーザーが Copilot for Microsoft 365 内でアクセスできる、より焦点を絞った会話アシスタントとの対話が必要な場合があります。

Microsoft Copilot Studio では、これらのより焦点を絞ったアシスタントは Copilot エージェント と呼ばれます。 これらのコパイロット、Copilot for Microsoft 365 内の大規模言語モデル (LLM) にプロンプトを生成する自然言語の指示を与えることによって作成されます。 エージェントには、エンタープライズ データ、アクション、および提案されたプロンプトへの参照を含めることができます。

注意

Copilot Studio で Copilot エージェントと呼ばれるものは、Copilot for Microsoft 365 でエージェントと呼ばれています。 Copilot for Microsoft 365 拡張機能の詳細については、Microsoft 365 Copilot の拡張機能 を参照してください。

この記事では次の点を説明します:

  • エージェントの作成
  • エージェントにアクションと知識を追加する
  • エージェントを Copilot for Microsoft 365 および Microsoft Teams に公開する

Copilot エージェント、アクション、コパイロット ナレッジ、スターター プロンプトとは何ですか?

次の表は、エージェント、アクション、コパイロットの知識、スターター プロンプトの違いについて、より詳細な情報を示しています。

件名 Definition
Copilot エージェント Copilot エージェントは、Copilot for Microsoft 365 LLM のプロンプトを作成することで作成されます。 このプロンプトは、ランタイムの動作、パーソナリティ、コパイロットのインタラクションを制御するルールのセットを定義するために使用されます。 エージェントは、Copilot for Microsoft 365 を拡張するコンテキストで最もよく使用されます。 エージェントは、Microsoft Teams のコパイロットとして直接使用することもできます。
Action 以前はプラグインと呼ばれていました。 コパイロットが他のシステムを呼び出してデータを取得したり、その他のアクションを実行したりできるようにするメカニズム。 アクションは 1 ターンの対話です。 アクションは認証され、パラメーター、カード、その他の機能を含むことができます。 カスタム コパイロットでアクションを使用する を参照してください。
ナレッジ ナレッジは、SharePoint や Graph コネクタなどの、Microsoft 365 テナント内に存在する情報を参照します。
スターター プロンプト スターター プロンプトは、エージェントでメーカーが作成したプロンプトで、エンド ユーザーがエージェントで一般的な操作や高度な操作を簡単に行えるようにします。

エージェントの安全確保

Microsoft 365 顧客およびパートナーは、カスタム指示、グラウンディング ナレッジ、およびエージェントによって構成された REST API 記述を介して呼び出されるアクションを使用して Microsoft 365 Copilot を拡張するエージェントを構築できます。 カスタム アクションは、電子メールやサポート チケットなどの信頼できないソースからのデータも含め、Copilot for Microsoft 365 の動作に影響を与えるデータを取得します。 攻撃者は、これらの信頼できないソースにペイロードを作成し、質問に不適切な回答をしたり、カスタム アクションを呼び出したりするなど、エージェントの動作を操作する可能性があります。

エージェントを攻撃から保護するには、Copilot Studio のコントロールを使用して ナレッジとカスタムアクションで使用する安全なコネクタを構成 します。

前提条件

  • エンド ユーザーや作成者が Copilot for Microsoft 365 を使用するにはライセンスが必要です。
  • 作成者には、Copilot Studio 環境で作成する権限とアクセスする権限が必要です。

エージェントを作成する

従来の作成プロセスでは、作成者は簡単なタスクでも自然言語トリガーを使用して各トピックを作成しますが、大規模言語モデル (LLM) を使用したエージェントには既定の動作のベースラインセットがあります。 作成者は、ナレッジとアクションを追加して、エージェントを特定の要件に対してより高機能にします。

Copilot for Microsoft 365 のエージェントを作成するには次の手順に従います。

  1. https://copilotstudio.microsoft.com で Copilot Studioアカウントにサインインする

  2. 左側のナビゲーション パネルで コパイロット に移動します。

  3. コパイロットの一覧で Microsoft 365 Copilot を選択します。

  4. ここから、エージェント カードで + 追加 を選択します。 会話形式の作成エクスペリエンスに移動します。

  5. エージェントが実行でき、知っている必要があることを完全な文章で説明します。

  6. やりとりが完了したら、チャットで 完了 を選択します。

    注意

    構成にスキップ を選択することで、いつでも会話インターフェースをスキップすることができます。

  7. 作成 を選択すると、エージェントの概要ページに移動します。

エージェントが作成されました。 テスト キャンバスでコパイロットを操作したり、さらに豊富な機能やナレッジを追加したりできます。 今のところ、コパイロットには追加の知識源はありません。 エージェントが持っている情報は、説明書に記載されているデータだけです。 エージェントは現時点ではエンタープライズ ナレッジやその他のアクションにアクセスできないため、応答は LLM 独自のナレッジから提供されます。

エージェントに知識を追加する

エージェントを初めて作成するときは、基本的な LLM ナレッジのみ使用して開始します。 エージェントは他のデータ ソースを認識しません。 より多くのナレッジを提供するには、エージェントの + ナレッジの追加 の概要ページを選択するか、ページ上部から ナレッジ ビューを選択します。

エージェントに追加できる知識には、主に 3 つの種類があります。

件名 Definition
SharePoint 組織内の SharePoint リソースへのパス。 Copilot for Microsoft 365 は、ユーザーの資格情報を使用して、ユーザーがアクセスできる情報のみから回答が得られるようにします。
Copilot (Graph) のコネクタ コネクタはは、テナント管理者が Microsoft Copilot およびエージェントにナレッジを追加する際に構成するデータソースです。 Graph コネクタ作成の詳細情報
Web 検索 エージェントは、パブリックウェブ検索（Bing経由）を使用してウェブ結果を取得することもできます。

注意

Web 検索 は、ナレッジ ページではなく、概要ページの機能カードを使用して構成されます。

エージェントに知識を追加するには:

  1. エージェントの概要ページに戻ります。
  2. ナレッジ カードから、+ ナレッジの追加 を選択します。
  3. データ ソースの選択。
    • SharePointを使用している場合は、ライブラリまたはサイトのルートへのパスを指定します。 現時点では、単一のページまたはファイルの指定はサポートされていません。
    • コパイロット コネクタを使用していて、管理者が Microsoft 365 で Graph コネクタを構成した場合は、構成済みのデータ ソースから Graph コネクタを選択できます。
    • ウェブ検索は、追加設定カードのコパイロットの概要ページから有効/無効を切り替えることができます。

複数の知識ソースをさまざまなタイプの組み合わせでエージェントに追加できます。 また、SharePoint の場合、最大 4 つのパスを含めることができます。

ナレッジ ソースが設定されると、知識を持つエージェントがテスト チャットですぐに利用できるようになります。 ナレッジ パネルを閉じ、テストチャットの上部にある更新ジェスチャーを選択して新しいチャットを表示し、データソースに存在するはずの質問をしてみてください。

注意

結果が表示されない場合は、分析と製品改良のため、マイクロソフトにフィードバックを送信してください。

エージェントにアクションを追加する

アクションは、エージェントが情報を取得したり、レコードの更新やトランザクションの完了などのタスクを実行できるようにするために使用されます。 アクションは、コパイロット コネクタ (別名 Power Platform コネクタ) から作成できます。 アクション タイプには、AI Builder プロンプト、コネクター、フロー、カスタムコネクターがあります。 コパイロット コネクタ の詳細をご覧ください。

アクションを追加するには、ナレッジを追加するのではなく、作成者側で追加の計画が必要になります。 いくつかの考慮事項が関係してきます:

  • アクションはエンドユーザー認証と作成者の認証のどちらを使うべきですか？
  • 作成者は、いつ、どのようにアクションを発動するかを LLM に知らせる説明を提供できますか？
  • 関数のパラメーターは常に自動的に入力する必要がありますか、それとも作成時に作成者が入力する必要がありますか？

これらの各考慮事項は、エージェントにアクションを追加するときに関係してきます。

アクション パネルのスクリーンショット

アクションを追加するには:

  1. エージェントの概要ページに戻ります。
  2. アクション カードから、アクションの追加 を選択します。
  3. 目的のコパイロット コネクタを検索するか、新しいフローを作成する または カスタム コネクタの API を追加するを選択します。
  4. コパイロット コネクタが選択されると、コネクタ セクションと 構成 セクションを含む UX が表示されます。

コネクタ セッション

  1. エンドユーザー認証: このアクションに適した認証の種類を選択します。 ユーザー認証またはコパイロット作成者認証を選択できます。 その他の認証構成の詳細は、コパイロット コネクタ実装によって自動的に処理されます。
  2. 使用方法の説明: Copilot for Microsoft 365 LLM にエージェント内のアクションの使用方法を指示する手順。

セクションの構成

  1. プラグイン アクションの名前: 引用での Copilot for Microsoft 365 に見られるアクションの名前です。 この情報は、Copilot for Microsoft 365 が実行するアクションを選択する際にも役立ちます。
  2. 表示名: Copilot for Microsoft 365 のユーザー エクスペリエンスに表示されるアクションのフレンドリ名です。
  3. コパイロットがこのアクションを使用するタイミングを知るための説明: Copilot for Microsoft 365 の LLM がこのアクションをどのような場合に使用するのか、またどのような質問がこのアクションのトリガーになるのかについて、会話形式で詳しく説明します。

入力と出力

Copilot Studio はコパイロットのコネクタ オブジェクトを検査することで、入出力のセットを自動的に入力します。 作成者は、Copilot for Microsoft 365 の LLM にこれらのフィールドを入力させることも、作成中に手動で入力することもできます。

デフォルトでは、作成者が手動でフィールドに入力するか、説明の上書きを選択しない限り、このエクスペリエンスではカスタマイズは必要ありません。

アクション入力編集パネルのスクリーンショット

完了とテスト

最後のタブでは、選択内容を確認し、調整を行って、変更を保存できます。

保存されたアクションは Copilot Studio のテストチャットでテストすることができます。 テスト チャットの上部にある 更新 を選択し、アクションを呼び出す質問をします。

チャットでは、ユーザーが初めてアクションをトリガーすると、エージェントが接続カードを提示します。 このカードは、エンド ユーザーが自分の認証情報でアクションにサインインできるようにするために使用されます。

構成カードのスクリーンショット

接続を選択すると、ユーザーは使用中のアクションの接続を選択し、サインインまたはその他の方法で接続できるエクスペリエンスに移動します。 接続が確立されると、そのセッションは永続的になります。 その後、ユーザーはブラウザを 閉じてアクションを再試行できます。

重要

接続管理のためのフル スクリーンブラウザは一時的な解決策であり、リリース前に対応する予定です。

スターター プロンプト

ユーザーが初めて何らかのコパイロットに触れたとき、何を質問できるのか分からなかったり、コパイロットの豊富さを理解できなかったりすることがよくあります。 その結果、簡単な質問をする傾向があります。 Copilot for Microsoft 365 は、スターター プロンプトの体験を提供することで、この問題に対処しています。 スターター プロンプトは、ユーザーに開始するための簡単なプロンプトを表示します。

Copilot for Microsoft 365 チャットのスターター プロンプトのスクリーンショット

Copilot Studio 会話エクスペリエンスを使用してエージェントを作成すると、スターター プロンプトが自動的に作成されます。 また、概要 ページの スターター プロンプト エクスペリエンスで、いつでも独自のプロンプトを編集/作成することができます。

スターター プロンプトを理解する

スタータープロンプトを使用する 1 つの方法は、ユーザーからの簡単な質問のショートカットとして使用することです。 しかし、ユーザーが理解できないような高度なプロンプトを表示する機会でもあります。

スターター プロンプト内では、Copilot 作成者は、追加したアクションや知識を含む、 Microsoft 365 Copilot 大規模言語モデルの機能に完全にアクセスできます。 ユーザーが一般的なタスクを簡単に達成できるように、洗練されたプロンプトを作成することを検討してください。

スターター プロンプトの提案のスクリーンショット

スターター プロンプトの作成

  1. エージェントの 概要 ページに戻ります。
  2. スターター プロンプトまでスクロースダウンし、編集を選択します。
  3. 最大 6 つのスターター プロンプトを追加し、保存をクリックします。

エージェントの公開

エージェントが Copilot Studio テスト環境で期待どおりに動作したら、公開する準備が整います。 公開すると、エージェントがドラフト状態から公開状態に変換され、組織のカタログにアップロードできるようになります。 スタンドアロンのコパイロットとは異なり、エージェントは、公開時に Copilot for Microsoft 365 に自動的に展開されません。

エージェントの公開

  1. エージェントの 概要 ページに戻ります。

  2. 右上で 公開 を選択します。

    後続のフォームの情報は、組織の Office および Teams カタログと Microsoft 管理センターの統合アプリ一覧のカタログエントリの入力に使用されます。 Copilot for Microsoft 365 の LLM では使用されません。

  3. 必要に応じてフィールドに入力し、公開 を選択します。

    操作が完了すると、可用性オプション ページに移動します

注意

公開 を選択すると、エージェントに対応するボット リソースがテナントの Azure Entra ID 環境にプロビジョニングされます。 これにより、ユーザーは Microsoft Teams エージェントと対話できます。

可用性オプション

可用性オプション ページは、エージェントを、エージェントの作成者のアカウントに配布して使用するか、配布リストによって管理される小規模なグループに配布するか、管理者が組織のカタログに公開するために使用します。

注意

管理者がテナントのサイドローディングまたは公開を無効にしている場合、これらの機能の 1 つ以上がブロックされる可能性があります。 テナント管理者と協力して、テナントに適切な配布メカニズムを決定します。

可用性オプション プロパティ
リンクの共有 ディープリンク を Microsoft Teams にコピーすると、公開されているエージェントを呼び出すことができます。 テナントでリンクを開くと、エージェントとのチャットエクスペリエンスが開きます。
チームメイトと共有ユーザーに表示する エージェントの作成に参加するために他のユーザーにアクセス権を付与したり、Microsoft 365 Chat や Teams でエージェントを使用するためにセキュリティグループにアクセス権を付与したりすることができます。
組織内の全員に表示する テナント管理者に送信し、すべてのテナントユーザーが必要に応じてインストールできるように、組織カタログに追加します。
.zip としてダウンロードする zip 形式のフォルダをダウンロードします。 この可用性オプションを使用すると、手動で Teams/Copilot for Microsoft 365 にアップロードして管理者に送信して確認したり、組織カタログに直接アップロードしたりできます。

Teams カタログのアプリの管理の詳細については、Power Platform アプリの管理を参照してください

Microsoft 365 Copilot または Microsoft Teams でエージェントを使用する

エージェントを Copilot for Microsoft 365 または Teams で試用できるようになりました。 ユーザーは、Copilot for Microsoft 365 のチャットインターフェイスのエージェントを @mentioning するか、またはサイドバーからエージェントを選択し、エージェントと対話できます。 選択すると、ユーザーは会話を終了して Microsoft Copilotに戻るまで、エージェントとのみ対話します。

スクリーンショットでは、ユーザーはエージェントに含まれる知識内の情報を要求しています。 LLM は、エージェントの指示、ナレッジ、アクションを評価し、この要求を解決する最善の方法は、その知識を使用して回答を生成することであると判断します。 LLM には、回答の生成に使用するソースの参照も含まれています。

Copilot for Microsoft 365 のエージェントを使用しているスクリーンショット

エージェント作成者向けのヒント

  • Copilot for Microsoft 365 は、データを取得するためにアクションを呼び出した場合でも、特定のセッションで以前に質問した回答をキャッシュします。 このキャッシュを解除するには、新しいチャット ボタンを使用します。
  • LLM がアクションを選択する理由、または選択しない理由の詳細を確認するには、Copilot for Microsoft 365 入力ボックスに -developer on と入力して質問します。
  • Copilot for Microsoft 365 で実行時に表示される結果は、Copilot Studio のテストキャンバスや Microsoft Teams で表示される結果とは異なる場合があります。
  • カスタム コパイロットとは異なり、エージェントは Copilot Studio Analytics タブでデータを収集しません。この機能は将来のリリースに向けて評価中です。
  • Microsoft 365 Copilot を使用してエージェントをテストする場合、低評価のフィードバックを使用して Microsoft Copilot チームにフィードバックを提供し、問題をレビューして対処します。 フィードバックは、Copilot for Microsoft 365 のトリガー品質に直接影響しません。