Caricare dati relativi a utenti, code e cassette postali di inoltro (locale)
Data di pubblicazione: novembre 2016
Si applica a: Dynamics CRM 2015
Nota
Questo argomento della Guida è valido solo per gli utenti della distribuzione di Microsoft Dynamics 365 locale. Per trovare informazioni sullo stesso argomento applicabili a Microsoft Dynamics CRM Online, vedere Caricare dati relativi a utenti, code e cassette postali di inoltro (Online).
Nella procedura descritta in questa sezione viene indicato come visualizzare dati relativi agli utenti, alle code e alle cassette postali di inoltro di Microsoft Dynamics 365 allo scopo di testare e configurare diversi aspetti del funzionamento del Router e-mail. Dopo aver caricato questi dati facendo clic su Carica dati, Gestione configurazione router e-mail eseguirà la connessione a Microsoft Dynamics 365 e visualizzerà un elenco di utenti e code.
Sono inclusi nell'elenco solo gli utenti e le code con le impostazioni di configurazione seguenti nel modulo Cassetta postale o Coda nell'applicazione Microsoft Dynamics 365:
Sincronizzazione lato server o router e-mail selezionato come recapito di messaggi e-mail in arrivo o in uscita o entrambi. Per impostazione predefinita, nelle impostazioni utente di Microsoft Dynamics 365 questa opzione non è configurata.
Indirizzo e-mail valido.
Approvazione e-mail.
Importante
L'indirizzo e-mail principale del record utente deve essere approvato da un amministratore di sistema. Gli utenti con il ruolo di sicurezza amministratore di sistema possono approvare un indirizzo e-mail facendo clic su Approva e-mail nel modulo Cassetta postale dell'utente nell'applicazione Microsoft Dynamics 365.
Dopo avere impostato le distribuzioni e i profili di configurazione desiderati, è possibile caricare utenti, code e informazioni relative alle cassette postali di inoltro dal Server Microsoft Dynamics CRM.
Caricare utenti, code e informazioni relative alle cassette postali di inoltro
Nella scheda Utenti, code e cassette postali di inoltro selezionare la distribuzione desiderata e quindi fare clic su Carica dati. Le informazioni relative agli utenti e alle code di Microsoft Dynamics 365 verranno visualizzate nell'elenco.
Nell'elenco è possibile selezionare singoli utenti da modificare o disabilitare oppure verificare l'accesso per tutti gli elementi.
Per visualizzare le informazioni relative alle cassette postali di inoltro, fare clic sulla scheda Cassette postali di inoltro.
Risoluzione dei problemi relativi al caricamento di dati
Se Gestione configurazione router e-mail non riesce a caricare i dati, verificare quanto segue:
L'URL della distribuzione selezionata è nel formato http://myCRMServer:5555/NomeUnivocoOrganizzazione, dove CRMServer:5555 è il nome del computer in cui è in esecuzione il Server Microsoft Dynamics CRM con relativo numero di porta, mentre NomeUnivocoOrganizzazione è il nome dell'organizzazione a cui la distribuzione si connette. Per ulteriori informazioni sulla determinazione del NomeUnivocoOrganizzazione, vedere Creare o modificare una distribuzione (locale).
Quando si specificano le credenziali di accesso per una distribuzione locale di Microsoft Dynamics 365, queste devono essere espresse nel formato Dominio\NomeUtente, dove Dominio è il nome del dominio e NomeUtente è il nome dell'account utente che dispone delle autorizzazioni appropriate.
Se almeno un utente o una coda è configurato per utilizzare un profilo di configurazione specificato dall'utente, il computer che esegue il Router e-mail deve essere membro del gruppo di sicurezza PrivUserGroup in Active Directory. Se il computer del Router e-mail è stato specificato durante l'installazione del Server Microsoft Dynamics CRM, questo computer sarà già un membro del gruppo di sicurezza PrivUserGroup.
Nota
Dopo aver aggiunto il computer del Router e-mail al gruppo di sicurezza PrivUserGroup, può essere necessario attendere alcuni minuti prima che Gestione configurazione router e-mail possa caricare i dati. Se dopo alcuni minuti il caricamento dei dati continua a dare esito negativo, potresti dover reimpostare i servizi IIS nel server Web in cui è installata l'applicazione Web Microsoft Dynamics CRM. A tale scopo, accedere al server Web come amministratore, fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare iisreset nella casella Apri e quindi fare clic su OK.
Avviso
Quando si riavviano i servizi IIS, vengono chiuse tutte le sessioni connesse al server Web, comprese Internet, FTP, SMTP e NNTP. Tutti i dati memorizzati nelle applicazioni Web vengono persi. Tutti i siti Internet diventano indisponibili fino al riavvio dei servizi Internet. Per questa ragione, quando possibile, è consigliabile evitare di riavviare o arrestare il server.
Vedere anche
Gestire utenti, code e cassette postali di inoltro
Caricare dati relativi a utenti, code e cassette postali di inoltro (Online)
Disabilitare o abilitare un utente, una coda o una cassetta postale di inoltro
Specificare una cassetta postale di inoltro
Verificare l'accesso per utenti, code e cassette postali di inoltro
Modificare un utente, una coda o una cassetta postale di inoltro
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