Caricare dati relativi a utenti, code e cassette postali di inoltro (Online)
Data di pubblicazione: novembre 2016
Si applica a: Dynamics CRM 2015
Nota
Questo argomento della Guida è valido solo per gli utenti di Microsoft Dynamics CRM Online. Per trovare informazioni sullo stesso argomento applicabili alla distribuzione locale di Microsoft Dynamics 365, vedere Caricare dati relativi a utenti, code e cassette postali di inoltro (locale).
Nella procedura descritta in questa sezione viene indicato come visualizzare dati relativi agli utenti, alle code e alle cassette postali di inoltro di Microsoft Dynamics 365 allo scopo di testare e configurare diversi aspetti del funzionamento del Router e-mail. Dopo aver caricato questi dati facendo clic su Carica dati, Gestione configurazione router e-mail eseguirà la connessione a Microsoft Dynamics 365 e visualizzerà un elenco di utenti e code.
Sono inclusi nell'elenco solo gli utenti e le code con le impostazioni di configurazione seguenti nel modulo Cassetta postale o Coda nell'applicazione Microsoft Dynamics 365:
Sincronizzazione lato server o router e-mail selezionato come recapito di messaggi e-mail in arrivo o in uscita o entrambi. Per impostazione predefinita, nelle impostazioni utente di Microsoft Dynamics 365 questa opzione non è configurata.
Indirizzo e-mail valido.
Approvazione e-mail.
Importante
L'indirizzo e-mail principale del record utente deve essere approvato da un amministratore di sistema. Gli utenti con il ruolo di sicurezza amministratore di sistema possono approvare un indirizzo e-mail facendo clic su Approva e-mail nel modulo Cassetta postale dell'utente nell'applicazione Microsoft Dynamics 365.
Dopo aver impostato le distribuzioni e i profili di configurazione desiderati, è possibile caricare utenti, code e informazioni sulle cassette postali di inoltro dall'istanza di Microsoft Dynamics CRM Online.
Caricare le informazioni relative agli utenti, alle code e alle cassette postali di inoltro del Router e-mail
Nella scheda Utenti, code e cassette postali di inoltro selezionare la distribuzione desiderata e quindi fare clic su Carica dati. Le informazioni relative agli utenti e alle code di Microsoft Dynamics 365 verranno visualizzate nell'elenco.
Nell'elenco è possibile selezionare singoli utenti da modificare o disabilitare oppure verificare l'accesso per tutti gli elementi.
Per visualizzare le informazioni relative alle cassette postali di inoltro, fare clic sulla scheda Cassette postali di inoltro.
Impossibile caricare le informazioni degli utenti, delle code e delle cassette postali di inoltro di Microsoft Dynamics 365
Se non è possibile eseguire il caricamento dei dati tramite Gestione configurazione router e-mail, verificare che il formato dell'URL per la distribuzione selezionata sia https://dev.crm.dynamics.com/*NomeUnivocoOrganizzazione*, dove NomeUnivocoOrganizzazione è il nome dell'organizzazione a cui la distribuzione esegue la connessione.
Inoltre, per impostazione predefinita, il servizio Router e-mail è configurato per l'esecuzione tramite l'account di sistema locale. È possibile che il servizio del Router e-mail non sia in grado di connettersi al Microsoft Dynamics CRM Online quando si verificano le condizioni seguenti:
Il servizio Router e-mail è configurato per l'esecuzione tramite l'account di sistema locale.
Il servizio Router e-mail deve eseguire il pass-through e autenticarsi con un server proxy Internet per la connessione a Microsoft Dynamics 365.
Per risolvere il problema, è consigliabile configurare il servizio Router e-mail per l'utilizzo di un account utente di dominio Active Directory. L'account utente specificato deve essere in grado di accedere a Internet tramite il server proxy.
Per configurare il servizio Router e-mail in modo che utilizzi un account utente di dominio
Nel computer in cui è installato il Router e-mail fare clic sul pulsante Start, scegliere Strumenti di amministrazione e quindi Servizi.
Nell'elenco dei servizi fare clic con il pulsante destro del mouse su Router e-mail per Microsoft CRM e quindi scegliere Proprietà.
Nella pagina delle proprietà, fare clic sulla scheda Accedi, quindi su Account, immettere o selezionare un account utente e una password e quindi fare clic su OK.
È necessario riavviare il servizio Router e-mail. A tale scopo, nell'elenco dei servizi fare clic con il pulsante destro del mouse su Router e-mail per Microsoft CRM, quindi scegliere Riavvia.
Chiudere lo snap-in MMC Servizi.
Vedere anche
Gestire utenti, code e cassette postali di inoltro
Caricare dati relativi a utenti, code e cassette postali di inoltro (locale)
Disabilitare o abilitare un utente, una coda o una cassetta postale di inoltro
Specificare una cassetta postale di inoltro
Verificare l'accesso per utenti, code e cassette postali di inoltro
Modificare un utente, una coda o una cassetta postale di inoltro
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