Pianificare e prepararsi per Microsoft Copilot Studio nel primo ciclo di rilascio del 2025

Importante

Il piano del primo ciclo di rilascio del 2025 include tutte le nuove funzionalità pianificate per la distribuzione sul mercato da aprile 2025 a settembre 2025. Questo articolo offre una panoramica del prodotto e illustra le novità e le funzionalità pianificate per Microsoft Copilot Studio.

Panoramica

Microsoft Copilot Studio è un servizio basato su cloud progettato per creare agenti IA per diverse applicazioni. Consente di creare agenti autonomi per scenari di assistenza a clienti e dipendenti, estendere Microsoft 365 Copilot o sviluppare agenti autonomi che utilizzano l'intelligenza artificiale e le azioni per eseguire operazioni sofisticate e di lunga durata per conto dell'utente.

Con Copilot Studio, puoi progettare, testare e pubblicare agenti usando l'area del contenuto completa. Puoi inoltre creare facilmente conversazioni basate sull'intelligenza artificiale generativa e agenti autonomi, fornire un maggiore controllo sulle risposte dei copiloti esistenti e accelerare la produttività con flussi di lavoro automatizzati specifici.

Con la first-run experience di Microsoft Copilot Studio puoi descrivere il loro agente in modo colloquiale e aggiungere facilmente origini della Knowledge Base. Successivamente puoi aggiungere argomenti, utilizzare azioni, aggiungere altre origini dati, ottimizzarne il comportamento e quindi pubblicare l'agente su una varietà di canali supportati da Copilot Studio.

La creazione di agenti per Microsoft 365 Copilot è una funzionalità nativa di Copilot Studio. In pochi minuti puoi creare un agente, descriverne le modalità d'uso, indicare le funzionalità che fornisce e pubblicarlo in Microsoft Copilot, il tutto con i controlli di governance di Microsoft 365. Estendi Microsoft 365 Copilot con agenti semplici creati utilizzando il generatore di agenti di Copilot Studio e aggiungi agenti completamente personalizzati creati all'interno di Microsoft Copilot Studio per una maggiore sofisticazione.

Gli agenti di Microsoft Copilot Studio completano automaticamente le attività in modo autonomo tramite la connessione dei propri tenant, flussi Power Automate specifici dell'azienda o altre azioni all'agente. L'agente comprende la richiesta dell'utente o il trigger autonomo, esamina la sua libreria di azioni e identifica quelle che possono soddisfare la richiesta. In seguito, le assembla e le collega in sequenza automaticamente e può chiedere all'utente dell'agente qualsiasi altra informazione necessaria all'agente per completare la richiesta.

Microsoft Copilot Studio integra i modelli più recenti di OpenAI, integrando la potenza di questi modelli in strumenti eccezionali per creare o estendere gli agenti.

Copilot Studio offre funzionalità di governance estese, ora con controllo dell'attività dell'utente finale tramite l'integrazione Microsoft Purview e Sentinel, inventario esteso a livello di tenant nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform e chiavi di crittografia gestite dal cliente. Supporta inoltre le funzionalità più recenti per gli ambienti gestiti, ad esempio gruppi di ambienti e criteri.

Il primo ciclo di rilascio del 2025 include:

• Supporto e integrazione per agenti personalizzati con Microsoft 365 Copilot.
• Nuove funzionalità per il generatore incorporato di Copilot Studio in Microsoft Copilot.
• Supporto per le azioni.
• Altre origini della Knowledge Base aziendale.
• La possibilità di aggiornare un agente Copilot a un agente personalizzato indipendente di Copilot Studio che può accedere a funzionalità aggiuntive ed essere pubblicato in altri canali.
• Nuovi canali di conversazione per agenti personalizzati, tra cui WhatsApp e SharePoint.

Aree di investimento

Copilot e innovazione dell'IA
Microsoft Copilot Studio è sempre stata all'avanguardia per quanto riguarda il nel modo in cui l'IA può essere sfruttata per produrre risposte eloquenti e appropriate alle domande e ai problemi degli utenti. Copilot Studio integra le più recenti tecnologie di IA generativa utilizzando modelli GPT per creare copiloti più conversazionali.

La funzionalità di risposte generative in Microsoft Copilot Studio consente di specificare le origini interne ed esterne esistenti che i copiloti possono utilizzare per rispondere alle domande di un utente. La funzionalità utilizza l'intelligenza artificiale per creare in modo intelligente risposte completamente conversazionali alle domande degli utenti, senza la necessità di creare manualmente singoli argomenti per ogni eventualità.

Azioni generative creano conversazioni in modo dinamico consentendo all'intelligenza artificiale di trovare e connettere i plug-in appropriati in tempo reale. Una volta configurato il copilota con i plug-in appropriati, l'IA generativa determina automaticamente quali plug-in sono rilevanti e quali informazioni devono essere fornite dall'utente, quindi orchestra la conversazione e l'esecuzione dei plug-in finché la richiesta desiderata dell'utente non viene completata.

Configurazione di Copilot
La configurazione di un copilota comporta l'impostazione di tutte le opzioni e funzionalità che consentono di definire il tuo gruppo di destinatari. Sono incluse la scelta dei canali di pubblicazione, l'estensione dei copiloti esistenti, la gestione dell'allocazione delle risorse tra autori e ambienti e l'impostazione di comportamenti di sistema per analisi, registrazione e conservazione dei dati.

Creazione di base
La creazione di un copilota con Microsoft Copilot Studio è facile grazie all'area del contenuto con poco codice. Esistono molti modi per gestire la modalità di interazione degli argomenti, il flusso della conversazione e l'aspetto.

È facile testare il copilota senza doverne avviare la distribuzione completa ogni volta che vi si apporta una modifica di piccola entità. Sono inoltre disponibili argomenti della lezione che ti guidano attraverso la creazione di argomenti da scenari semplici a scenari complessi, nonché argomenti di sistema predefiniti. Puoi anche scegliere la lingua che desideri venga utilizzata dal copilota. Le variabili e le entità permettono al copilota di comprendere meglio gli utenti e i contenuti avanzati lo rendono più verosimile e più facile da usare.

Voce e IVR
L'interazione vocale è il modo più naturale che hanno gli esseri umani di comunicare e rimane un mezzo fondamentale negli engagement dei copiloti. Copilot Studio permette alle aziende di creare facilmente copiloti in grado di interagire in modo naturale con i clienti tramite voce accettando input vocali e multifrequenza (DTMF) dalla telefonia. Fornisce la sintesi vocale naturale in modo che gli utenti finali possano ascoltare la risposta del copilota.

Copilot Studio fornisce un'esperienza di creazione senza codice o con uso intensivo di codice per interazioni vocali come il controllo delle intrusioni, input multifrequenza (DTMF) singolo e multiplo e rilevamento del silenzio. Le aziende creano copiloti vocali intelligenti dotati di funzionalità in grado di comprendere le intenzioni dell'utente finale e automatizzare le transazioni.

Per gli scenari in cui le aziende non richiedono dialoghi espliciti, Copilot Studio fornisce funzionalità di IA generativa per coprire la lunga coda di richieste che l'utente può avere. Aumentare la copertura del copilota e ridurre i costi operativi per le aziende riducendo i costi di manutenzione del copilota e le escalation all'agente umano.

Per altre informazioni sull'intero set di funzionalità fornite durante questo ciclo di rilascio, controlla il piano di rilascio per Microsoft Copilot Studio di seguito:

Controlla il piano di rilascio

Per amministratori dell'applicazione

Funzionalità con impatto sugli utenti abilitate automaticamente per l'esperienza utente
Le funzionalità con impatto sugli utenti devono essere esaminate dagli amministratori delle applicazioni. Questo facilita la gestione delle modifiche della versione e consente l'onboarding delle nuove funzionalità rilasciate sul mercato. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti, automaticamente" nel piano di rilascio.

Funzionalità che devono essere abilitate dagli amministratori dell'applicazione
Questo ciclo di rilascio contiene funzionalità che devono essere attivate o configurate dagli amministratori, autori o analisti aziendali affinché siano disponibili per i loro utenti. Per l'elenco completo, cerca tutte le funzionalità con tag "Utenti da amministratori, autori o analisti" nel piano di rilascio.

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