Résolution des problèmes liés aux guides Dynamics 365

Bienvenue dans la résolution des problèmes liés aux guides Dynamics 365. Ces articles expliquent comment déterminer, diagnostiquer et résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez dynamics 365 Guides. Dans le volet de navigation de gauche, parcourez la liste d’articles ou utilisez la zone de recherche pour rechercher des problèmes et des solutions.

Application HoloLens

Guide pratique

• Impossible de passer un appel vidéo
• Impossible de trouver un guide sur un appareil HoloLens partagé
• Le signe de danger apparaît lors du chargement d’une étape
• Avertissement « Utilisation élevée de la mémoire étape »
• Erreur de connexion lors de la connexion à Guides sur un appareil HoloLens partagé
• Erreur « Échec du chargement du contenu de l’étape »

Installer et migrer

Guide pratique

• Impossible de se connecter à l’application Guides PC ou HoloLens
• Erreur « Échec de l’installation » lors de l’installation ou de la mise à jour de la solution
• Échec de l’importation lors du déplacement de contenu avec l’outil de migration de contenu

Application PC

Guide pratique

• Impossible de supprimer un guide
• Échec de la conversion d’un modèle 3D en ancre d’objet
• Échec de détection d’une ancre d’objet dans HoloLens

Documentation et formation

Référence

• Documentation des guides
• Formation des guides

Ressources de support

Référence

• Forum Dynamics 365 Guides
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