Impossible d’effectuer un appel vidéo dans l’application HoloLens

Cet article fournit une résolution d’un problème où vous ne pouvez pas effectuer d’appel vidéo dans l’application Microsoft HoloLens.

Symptômes

Vous ne pouvez pas effectuer d’appel vidéo dans l’application Microsoft HoloLens.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez d’abord vérifier si :

1. Votre version de Dynamics 365 Guides est antérieure à la version 7.0. Si c’est le cas, mettez à jour votre application cliente ou contactez votre administrateur.
2. Vous êtes actuellement hors connexion. Si oui, reconnectez-vous à Internet.

Si le problème existe toujours, contactez votre administrateur pour vérifier si :

• Vous avez désactivé l’option directement à partir du portail web Dynamics 365 Guides.
• Vous êtes affecté à une licence Microsoft Teams incorrecte. En savoir plus sur les obligations en termes de licences