Utilisation du standard Office Communications Server 2007 R2

Dernière rubrique modifiée : 2009-03-17

Office Communications Server 2007 R2 Attendant s'associe à Office Communicator 2007 R2 pour prendre en charge l'environnement de bureau collaboratif. Grâce à Office Communicator 2007 R2, les membres d'une équipe sont délégués pour répondre, diriger ou émettre les appels des responsables. Les délégués au sein de l'équipe utilisent Office Communications Server 2007 R2 Attendant pour réaliser les tâches qui leur incombent. Lorsque le membre d'équipe est désigné comme délégué, Office Communications Server 2007 R2 Attendant ajoute « Personnes que je soutiens » sur sa console.

Si vous avez configuré les délégués qui utiliseront Office Communications Server 2007 R2 Attendant pour répondre à vos appels et passer des appels en votre nom, vous pouvez afficher le groupe Délégués dans la liste des contacts (voir Délégation de vos appels à un ou plusieurs assistants).

La présente section aborde les sujets suivants :

• Appel d'équipe
• Délégation de vos appels à un ou plusieurs assistants
• Connexion aux groupes d'agents de votre service Response Group
• Considérations à prendre en compte lors de l'utilisation du standard Office Communications Server 2007 R2

Pour plus d'informations sur l'utilisation d'Office Communicator 2007 R2, consultez le Guide de mise en route de Microsoft Office Communicator 2007 R2 à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=140488.