Kielituki

Voit luoda asiakaspalvelijoita Copilot Studio monilla kielillä. Agenttisi voivat tavoittaa laajemman kohdeyleisö ja olla tekemisissä useampien markkinoiden kanssa ympäri maailmaa.

Määritä asiakaspalvelija ensisijainen kieli

Määritä kohdekieli, kun luot asiakaspalvelija.

Tärkeää

Kun olet määrittänyt asiakaspalvelija:n ensisijaisen kielen, sitä ei voi muuttaa. Voit vain lisätä toissijaisia kieliä. Lisätietoja monikielisten agenttien määrittämisestä on kohdassa Monikielisten agenttien määrittäminen ja luominen.

1. Valitse aloitussivulta Luo>uusi asiakaspalvelija.

2. Valitse Muokkaa kieltä, valitse sitten kieli ensisijaisesta asiakaspalvelija kielestä ja sitten Tallenna.

   

3. Kun olet määrittänyt asiakaspalvelija, valitse sivun yläreunasta Luo .

Kohdekielen oletussisältö

Kun uusi asiakaspalvelija on luotu, huomaat, että sillä on jo sisältöä kohdekielellä, mukaan lukien järjestelmän aiheet ja mallin käyttäjien aiheet Aiheet-sivulla .

Voit luoda uusia aiheita asiakaspalvelija:lle, kirjoittaa asiakaspalvelija laukaisulauseita ja luoda asiakaspalvelija viestejä kohdekielelläsi.

Voit testata asiakaspalvelija chat-ruudussa. Chatissa näet, kuinka hyvin asiakaspalvelija ymmärtää käyttäjän syötteen ja miten se vastaa kyseisellä kielellä.

Tuettujen kielien luettelo

Copilot Studio tukee kieliä kolmessa vaiheessa. Vaihe osoittaa, kuinka hyvin asiakaspalvelija ymmärtää käyttäjän syötteen kyseisellä kielellä, ja yleinen saatavuus on vahvin, jota seuraa esiversio ja sitten kokeellinen.

Huomautus

Tukitasoihin kuuluu Microsoftin asiakaspalvelun tuki. Esimerkiksi esiversiovaiheessa olevien ominaisuuksien osalta et voi vielä ottaa Microsoftiin yhteyttä Copilot Studiota koskevaa teknistä tukea varten. Yleisen saatavuuden vaiheessa voit ottaa Microsoftiin yhteyttä Copilot Studiota koskevan tuen osalta.

• Yleinen saatavuus: ✓ Kieli on täysin tuettu.

• Sisällönluontipohja: asiakaspalvelija-tekijä näkee käyttöliittymän Copilot Studio kohdekielellä.

• Loppukäyttäjän kieli: Kieli, jolla käyttäjä voi kirjoittaa kysymyksiä keskusteluun. Poikkeuksia ovat asiakaspalvelijat, joilla on generatiivisia tekoälyominaisuuksia, jotka eivät ole vielä saatavilla kaikilla kielillä.

• Generatiiviset vastaukset: Copilot Studion ominaisuus, joka luo keskusteluvastauksia automaattisesti.

• Generatiivinen orkestrointi: Ominaisuus Copilot Studio , joka valitsee sopivimman aiheen yhdistelmän, toiminnot ja tietolähteet keskustelun jokaisessa vaiheessa.

• Äänituki: Ominaisuus Copilot Studio , joka tukee vuorovaikutteisia ääni- vastaus agentteja.

  Muistiinpano

  Generatiivinen orkestrointi on tällä hetkellä saatavilla vain englanniksi.

Kieli	Kielikoodi	Sisällön tuotantoalusta	Loppukäyttäjän kieli	Generatiiviset vastaukset	Generatiivinen orkestrointi	Ääniominaisuuksien tuki
kiina (yksinkertaistettu)	zh-CN	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
tšekki	cs-CZ	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
tanska	da-DK	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
hollanti	nl-NL	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
englanti (Australia)	en-AU	Ei tueta	✓	✓	Ei tueta	✓
englanti (Yhdistynyt kuningaskunta)	en-GB	Ei tueta	✓	✓	Ei tueta	✓
English (United States)	en-US	✓	✓	✓	Esikatsele	✓
suomi	fi-FL	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
ranska (Kanada)	fr-CA	Ei tueta	✓	✓	Ei tueta	✓
ranska (Ranska)	fr-FR	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
saksa	de-DE	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
kreikka	el-GR	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
hindi	hi-IN	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
indonesia	id-ID	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
italia	it-IT	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
japani	ja-JP	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
korea	ko-KR	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
norja	nb-NO	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
puola	pl-PL	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
portugali (Brasilia)	pt-BR	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
venäjä	ru-RU	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
espanja (Espanja)	es-ES	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
espanja (Yhdysvallat)	es-US	Ei tueta	✓	✓	Ei tueta	✓
ruotsi	sv-SE	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
thai	th-TH	✓	✓	✓	Ei tueta	✓
turkki	tr-TR	✓	✓	✓	Ei tueta	✓

Liittyvä sisältö

• Aluekohtaiset asetukset ja tietojen sijainnit Copilot Studiota käyttäville organisaatioille
• Monikielisten asiakaspalvelijoiden määrittäminen ja luominen