Aiheiden luominen ja muokkaaminen Copilotin avulla
Manuaalisen aiheiden luonti- ja muokkaustavan lisäksi Copilot Studio mahdollistaa aiheiden luonnin ja iteroinnin Copilotin avulla kuvailemalla toivottu tulos, jonka jälkeen tekoäly muodostaa kyseisen aiheen.
Tekoäly ymmärtää, mitä halutaan tehdä, ja luo sitten automaattisesti aiheet, jossa on erilaisia solmutyyppejä ja keskusteluvastauksia.
Tekoälypohjainen asiakaspalvelija-sisällöntuotannon yleiskatsaus näyttää, miten tämä ominaisuus toimii. Voit myös käyttää asiakaspalvelija-sisällönluontia generatiivisten vastausten kanssa keskustelujen tehostamiseen.
Muistiinpano
Tähän ominaisuuteen saatetaan soveltaa käyttörajoituksia tai kapasiteetin rajoituksia.
edellytykset
Katso Copilotin usein kysytyt kysymykset ja lue lisätietoja Azure OpenAI:sta.
Tutustu tuettujen kielien luetteloon
Aiheen luominen Copilotin avulla Copilot Studiossa
Siirry avustajan Aiheet-sivulle.
Valitse Lisää aihe>Luo kuvauksesta Copilotilla.
Kirjoita Luo kuvauksesta Copilotilla -kohdassa aiheen nimi.
Kuvaile aihe, jonka haluat luoda, yksinkertaisella, selkeällä englannilla. Voit sisällyttää kysymyksiä, joita haluat asiakaspalvelija kysyvän, viestejä, jotka sen pitäisi näyttää, ja tietoja halutusta toiminnasta.
Vihje
Aloita valitsemalla mikä tahansa esimerkeistä. Luo uusia ehdotuksia valitsemalla Näytä lisää esimerkkejä.
Valitse Luo.
Uusi aihe tulee näkyviin. Aihe sisältää kuvauksen perusteella käynnistinlauseita sekä vähintään yhden solmun.
Aiheen muokkaaminen Copilotin avulla Copilot Studiossa
Mihin tahansa aiheeseen voidaan tehdä muutoksia luonnollisen kielen ymmärtämistä (NLU) hyödyntämällä.
Siirry asiakaspalvelija-merkin Aiheet-sivulle ja avaa muokattava aihe.
Valitse työkalurivillä Copilot.
Kuvaile Muokkaa Copilotilla -kohdassa, mitä haluat muuttaa. Tekoälyä ohjataan käyttämällä yksinkertaista, selkeää kieltä, kuten seuraavissa esimerkeissä:
- lisää kysymys ja kysy käyttäjän syntymäpäivä
- lisää kaksi viestimuunnelmaa kaikkiin aiheen kysymyksiin
- tee yhteenveto käyttäjältä kerätyistä tiedoista mukautuvassa kortissa
Vihje
Kun kuvailet tehtävää avustajalle, sinun ei tarvitse mainita suunnitteluelementtejä. Jos kuvauksessa lukee esimerkiksi kysy käyttäjältä hänen koko nimeään, avustaja luo (tai päivittää) kysymyssolmun automaattisesti – sinun ei tarvitse ohjata tekoälyä kirjoittamalla kysy käyttäjältä hänen koko nimeään kysymyssolmussa.
Valitse Päivitä.
Aiheiden muokkausta voidaan jatkaa tai kuvailla lisää muutoksia.
Jos et pidä muutoksista, valitse Kumoa-kuvake
ja palaa yksi toiminto taaksepäin valitsemalla Kumoa tai palaa viimeisimpään tallennuskohtaan valitsemalla Kumoa edelliseen tallennukseen asti.
Vihje
Tekoälystä voi antaa palautetta valitsemalla peukku ylös- tai peukku alas -kuvakkeen Muokkaa Copilotin avulla -paneelin alareunassa.
Valitse peukalo alas -kuvake ja lisää yksityiskohtaista palautetta. Käytämme tätä palautetta tekoälyn laadun parantamiseen.
Mitä tuetaan
Copilot voi luoda Viesti-, Kysymys- ja Ehto-solmuja, kun luot ja iteroit aiheita Copilot Studiossa. Muita solmutyyppejä ei tueta tällä hetkellä.
Copilotin Copilot Studiossa luomilla solmuilla on seuraavat rajoitukset:
Copilot ymmärtää viesti-, kysymys- ja ehtosolmujen pakolliset ominaisuudet, kuten käyttäjää koskevan tekstikehotteet ja soveltuvat tulosmuuttujat. Copilot ei kuitenkaan ymmärrä näiden solmujen lisäominaisuuksia, kuten Kysymys-solmun uusintakehote- ja keskeytysasetuksia. Näitä ominaisuuksia voidaan silti muokata manuaalisesti.
Ehto-solmut, jotka haaroittavat aiheen monivalintakysymyksestä, saattavat näyttää virheitä luoduissa ehdoissa. Näiden virheiden vianmääritys voidaan tehdä manuaalisesti.