Työnkulun kutsuminen toimintona

Opi käyttämään pilvityönkulku antamalla Copilot Studio asiakaspalvelija mahdollisuus tuottaa sääennuste pyynnöstä. Edellisessä esimerkissä luotiin työnkulku, joka noutaa sääennusteen. Tässä esimerkissä käytät asiakaspalvelija aihe-merkin Soita toimintosolmua kutsuaksesi työnkulkua, kun asiakas kysyy säästä.

Jos et ole vielä luonut sääennusteiden työnkulkua, tee se nyt.

edellytykset

• Luo työnkulku

Kutsu työnkulkua aiheesta

1. Siirry Copilot Studio Aiheet-sivulle sen asiakaspalvelija kohdalla, jota haluat muokata.

2. Luo uusi aihe ja anna sen nimeksi Hae sää.

3. Lisää seuraavat käynnistinlauseet:

   • sataako
   • kuluvan päivän ennuste
   • hae sää
   • millainen sää on

   

   Viesti-solmu luodaan.

4. Kirjoita solmuun Voin auttaa ja lisää uusi solmu valitsemalla viestisolmun alla oleva Lisää solmu (+).

5. Lisää kaksi Esitä kysymys -solmua Kaupunki- jaPostinumero-syötteille, joita työnkulku tarvitsee, kuten seuraavasta esimerkistä näkyy.

   

   Pane merkille kuhunkin vastaukseen liittyvien muuttujien nimet, Var1 kaupungille ja Var2 ja postinumerolle. Voit jättää ne sellaisenaan tai valita kynäkuvakkeen ja antaa niille merkityksellisemmän nimen, kuten "Kaupunki" ja "Postinumero".

6. Valitse Postinumero-kysymyssolmun alla Lisää solmu (+).

7. Valitse solmun dialogissa Kutsu toimintoa -kohta ja valitse aiemmin luotu työnkulku Hae sääennuste.

   

8. Määritä työnkulun syötteet kysymyssolmujen tulosmuuttujiin. Kaupunki (teksti) hakee arvon muuttujasta Var1 ja Postinumero (numero) muuttujasta Var2. Jos muutit muuttujien nimiä, anna sen sijaan uudet nimet.

9. Lisää työnkulun solmun alle Viesti-solmu ja kirjoita viesti, joka käyttää työnkulun tuloksia. Esimerkki:

   Kuluvan päivän ennuste sijainnille (x)location:{x}day_summary. Sateen mahdollisuus on {x}chance_of_rain%

   

10. Valitse Tallenna.

Asiakaspalvelija aihe-viestissä käytetyn työnkulun hallinta

Kun olet kutsunut työnkulkua asiakaspalvelija aihe-merkin toimintosolmusta, voit hallita työnkulkua solmuvalikon avulla. Copilot Studio -laatimispohja antaa kolme vaihtoehtoa:

• Poista: Valitse, jos haluat poistaa solmun ja työnkulun pysyvästi aiheesta.

• Päivitä työnkulku: Jos työnkulkua on muutettu Power Automate -portaalissa, lataa työnkulku uudelleen aiheeseen ja vahvista se valitsemalla tämä. Työnkulkuun liittyvät ongelmat on korjattava, ennen kuin voit tallentaa aiheen.

• Korvaa työnkulku: Valitse, jos haluat avata toiminnon valitsijan, jossa voit valita tai luoda toisen työnkulun.

Työnkulun ja aiheen testaaminen

Työnkulku ja sitä kutsuva aihe kannattaa testata.

Kirjoita Test asiakaspalvelija -ruutuun jokin aihe:n käynnistinlauseista aloittaaksesi keskustelun asiakaspalvelija:llä. Anna kaupunkisi ja postinumerosi, kun asiakaspalvelija pyytää niitä. Varmista, että asiakaspalvelija palauttaa tämän päivän sääennusteen ja viestisi näyttää odottamaltasi.

Asiakaspalvelija vianmääritys

Testaa asiakaspalvelija , kun teet muutoksia aiheisiin ja työnkulkuihin varmistaaksesi, että kaikki toimii. Jos asiakaspalvelija kohtaa ongelman keskustelun aikana, se vastaa virhesanomalla.

Löydät useimmat työnkulkuun liittyvät ongelmat Työnkulun tarkistuksessa. Tuotantoalustan ongelmat tulevat näkyviin aiheen tarkistuksessa.