Tietoliikenteen merkityksellisten tietojen pisteet – Ihmiset käyttökokemukset

Käyttöönottopisteet tukevat siirtymistä digitaaliseen muutokseen ja sisältävät merkityksellisiä tietoja siitä, miten organisaatiosi käyttää Microsoft 365:tä, sekä sitä tukevista teknologiakokemuksista. Organisaatiosi pisteet kuvastavat henkilö- ja teknologiakokemusmittauksia, ja niitä voidaan verrata samankokoisten organisaatioiden vertailuarvoihin. Viestintäluokka on osa henkilökokemusten mittareita. Jos haluat lisätietoja, tutustu käyttöönottopisteiden yleiskatsaukseen ja lue Microsoftin tietosuojatiedot.

Ennakkovaatimukset

Jotta voit aloittaa merkityksellisten tietoliikenteen tietojen käytön, organisaatiosi henkilöillä on oltava käyttöoikeus:

• Microsoft Teams
• Viva Engage
• Exchange Online

Lisätietoja on artikkelissa Käyttöoikeuksien määrittäminen käyttäjille.

Kun edellä mainittujen tuotteiden käyttäjät ovat olleet aktiivisia vähintään kerran viimeisen 28 päivän aikana, näet merkitykselliset tiedot.

Miksi organisaatiosi viestintäpisteet ovat tärkeitä?

Microsoft ymmärtää, että henkilöillä on erilaiset viestintätarpeet. Jos haluat saada nopean vastauksen kysymykseen, voit halutessasi lähettää pikaviestin. Jos haluat lähettää tilannepäivityksiä esimiehellesi, voit valita sähköpostiviestin. Jos haluat tavoittaa laajemman yleisön, voit lähettää yhteisön viestin. Microsoft 365 mahdollistaa tämän joustavuuden viestintätiloissa kaikkien tarpeiden mukaiseksi. Tutkimukset osoittavat, että reaaliaikaisten viestintätyökalujen käyttäminen luo yhtenäisemmän organisaation ja luo moraalia sijainnista riippumatta.

Miten viestintäpisteet lasketaan

Tietoliikennettä varten tarjoamme ensisijaisen merkityksellistä tietoa, joka sisältää organisaatiosi viestintään liittyvät keskeiset mittausarvot sekä pisteytyskehyksen, jonka avulla näitä mittareita käytetään organisaatiosi pistemäärän laskemiseen.

Ensisijainen merkityksellinen tieto

Microsoft 365 tarjoaa käyttäjille joustavuutta, joka sopii kaikkien viestintätyyliin tarjoamalla useita tiloja. Ensisijainen merkityksellinen tieto tarjoaa mittarin organisaatiosi ihmisistä, jotka käyttävät useita tiloja kommunikointiin.

1. Otsikko: Näyttää useamman kuin yhden viestintätilan käyttäjien keskeisen arvon, eli:

   • Sähköpostiviestien lähettäminen Exchangen kautta
   • Viestien lähettäminen Teamsin kautta
   • Julkaiseminen yhteisöissä Viva Engage

   Tämä avainarvo näytetään prosenttiosuutena kaikista henkilöistä, jotka käyttävät vähintään kahta Exchangea, Teamsia tai Viva Engage.

2. Elin: Tarjoaa lisätietoja siitä, miten joustavuus viestintätiloissa on arvokasta organisaatiosi käyttäjille.

3. Nykyisen tilan visualisointi:

   • Vaakaviiva, jossa sininen osa edustaa otsikossa ilmaistua prosenttiosuutta
   • Korostaa otsikon prosenttiosuuden laskentaan käytetyn osoittajan/nimittäjän:
     • Osoittaja: henkilöiden lukumäärä, jotka käyttävät useampaa kuin yhtä tietoliikennetilaa viimeisten 28 päivän aikana
     • Nimittäjä: Henkilöiden määrä, jotka on merkitty käyttöön useammalle kuin yhdelle viestintätuotteelle viimeisen 28 päivän aikana
   • Avainmetriikan Peer Benchmark -arvo näytetään myös prosenttilukuna

4. Näytä tietoliikenneresurssit: Napsauttamalla tätä voit lisätä kaiken tukisisällön viestintään liittyvien videoiden tai artikkelien muodossa. Näistä voit siirtyä tietoliikenteen mukautettuun soittoluetteloon ja sen jälkeen kaikkiin käyttöönottopisteisiin.

Ensisijaisen merkityksellisten tietojen trendivisualisointi

Tämä kaavio tarjoaa avainmittarin osoittajan trendin ensisijaisessa merkitykselliset tiedot –eli niiden ihmisten määrän organisaatiossa, jotka käyttävät useampaa kuin yhtä viestintätilaa viimeisten 180 päivän aikana. Tässä päivittäinen arvo on kooste niiden henkilöiden määrästä, jotka käyttävät useita viestintämuotoja viimeisten 28 päivän aikana.

Pisteytysmalli

Organisaatiosi viestintäpisteet mittaavat koostetasolla (organisaatiossa), ovatko ihmiset jatkuvasti yhteydessä useisiin tiloihin sähköpostin, keskustelun ja yhteisön julkaisujen välillä 28 päivän aikana.

Pisteitä ei anneta yksittäisellä käyttäjätasolla.

Tutustut siihen, miten organisaatiosi viestii

Tarjoamme myös tietoja, joiden avulla saat näkyvyyttä siitä, miten organisaatiosi viestii. Nämä lisämittarit eivät suoraan vaikuta käyttöönottopisteisiin, mutta ne voivat auttaa luomaan toimintasuunnitelman osana digitaalista muutosta.

Viestinnän erittely tilojen mukaan

1. Otsikko: Korostaa merkityksellisten tietojen tavoitteen tarjota yksityiskohtainen erittely eri viestintätiloissa, joita käsitellään viestintätilassa.

2. Elin: Antaa tietoja eri tilojen käytön arvosta tietämyksen jakamiseen.

3. Visualisointi: Erittely edustaa kunkin tilan käyttöä. Kunkin palkin värillinen osa ja murtoluku edustavat niiden ihmisten määrää, jotka lähettävät sähköpostiviestejä, viestejä tai yhteisön viestejä prosenttiosuutena kyseisessä tilassa käytössä olevista henkilöistä:

   • Ihmiset sähköpostiviestien lähettämistä: Värillinen osa ja murtoluku edustavat niiden Exchangessa käytössä olevien käyttäjien prosenttiosuutta, jotka lähettävät sähköpostiviestejä. Tämä murtoluku on muodostettu kohteesta:

     • Osoittaja: Ihmiset sähköpostiviestien lähettämistä viimeisten 28 päivän aikana.
     • Nimittäjä: Ihmiset käytössä Exchangessa viimeisten 28 päivän aikana.

   • Ihmiset viestien lähettämistä Microsoft Teamsissa: Värillinen osa ja murtoluku edustavat niiden Microsoft Teamsissa käytössä olevien käyttäjien prosenttiosuutta, jotka lähettävät viestejä. Tämä murtoluku on muodostettu kohteesta:

     • Osoittaja: Ihmiset viestien lähettämistä Microsoft Teamsissa viimeisten 28 päivän aikana.
     • Nimittäjä: Ihmiset otettu käyttöön Microsoft Teamsissa viimeisen 28 päivän aikana.

   • Ihmiset julkaisua yhteisöissä: Värillinen osa ja murtoluku edustavat niiden käyttäjien prosenttiosuutta, jotka on otettu käyttöön Viva Engage, jotka lähettävät viestejä yhteisöissä. Tämä murtoluku on muodostettu kohteesta:

     • Osoittaja: Ihmiset julkaisua Viva Engage yhteisöissä viimeisten 28 päivän aikana.
     • Nimittäjä: Ihmiset käytössä Viva Engage viimeisten 28 päivän aikana.

4. Näytä aiheeseen liittyvä sisältö: Valitsemalla tämän linkin voit tarkastella lajiteltyja videoita ja muuta aiheeseen liittyvää ohjesisältöä.

@mentions sähköposteina

1. Otsikko: Korostaa uusien sähköpostisäikeiden vastausnopeuden nousun, joka alkoi niiden sisältämien @mentions28 päivän aikana.

2. Elin: Antaa tietoja käytön @mentions arvosta sähköposteissa. Lisäksi käyttäjät, jotka käyttävät @mentions , ilmaistaan prosenttiosuutena kaikista käyttäjistä, jotka ovat lähettäneet sähköpostia viimeisen 28 päivän aikana.

3. Visualisointi: Määrittää uusien sähköpostisäikeiden vastausprosentin sen mukaan, oliko niillä @mentions vai ei:

   • Vastauksia sähköposteihin, joissa on @mentions: Värillinen osa ja murtoluku edustavat uusien sähköpostisäikeiden vastausprosenttia, joka sisältää @mentionskohteen . Tämä murtoluku on muodostettu kohteesta:

     • Osoittaja: Uudet sähköpostisäikeet, jotka sisältävät @mentions käynnistettiin ja saivat vastauksen viimeisen 28 päivän aikana.
     • Nimittäjä: Uusia sähköpostisäikeitä, jotka sisältävät @mentions viimeisten 28 päivän aikana aloitettuja säikeitä.

   • Vastaukset sähköposteihin ilman @mentions: Värillinen osa ja murtoluku edustavat uusien sähköpostisäikeiden vastausprosenttia, joka sisältää @mentionskohteen . Tämä murtoluku on muodostettu kohteesta:

     • Osoittaja: Uudet sähköpostisäikeet, jotka eivät sisällä @mentions-säikeitä, jotka käynnistettiin ja saivat vastauksen myös viimeisten 28 päivän aikana.
     • Nimittäjä: Uusia sähköpostisäikeitä, jotka eivät sisällä @mentions viimeisten 28 päivän aikana aloitettuja säikeitä.

4. Näytä aiheeseen liittyvä sisältö: Valitsemalla tämän linkin voit tarkastella lajiteltyja videoita ja muuta aiheeseen liittyvää ohjesisältöä.

Viestien erittely tyypin mukaan Microsoft Teamsissa

1. Otsikko: Korostaa kanavaviestejä lähettäneet prosenttiosuutena ihmisistä, jotka ovat lähettäneet kaikenlaisia viestejä (mukaan lukien keskustelu- ja kanavaviestit) viimeisten 28 päivän aikana.

2. Elin: Antaa tietoja kanavaviestien käytön arvosta Microsoft Teamsissa.

3. Visualisointi: Erittelee keskustelu- ja kanavaviestien käytön:

   • Ihmiset keskusteluviestien lähettämistä: Värillinen osa ja murtoluku edustavat keskusteluviestien käyttöä microsoft teamsissa viestejä lähettäneissä henkilöissä. Murtoluku on muodostettu kohteesta:

     • Osoittaja: Ihmiset, joka on lähettänyt keskusteluviestejä Microsoft Teamsissa viimeisen 28 päivän aikana.
     • Nimittäjä: Ihmiset, joka on lähettänyt viestejä Microsoft Teamsissa viimeisen 28 päivän aikana.

   • Ihmiset kanavaviestien lähettämistä: Värillinen osa ja murtoluku edustavat niiden käyttäjien kanavaviestien käyttöä, jotka lähettävät viestejä Microsoft Teamsissa. Murtoluku on muodostettu kohteesta:

     • Osoittaja: Ihmiset, joka on lähettänyt kanavaviestejä Microsoft Teamsissa viimeisten 28 päivän aikana.
     • Nimittäjä: Ihmiset, joka on lähettänyt viestejä Microsoft Teamsissa viimeisen 28 päivän aikana.

4. Näytä aiheeseen liittyvä sisältö: Valitsemalla tämän linkin voit tarkastella lajiteltyja videoita ja muuta aiheeseen liittyvää ohjesisältöä.

Kysymyksiä ja vastauksia Viva Engage

1. Otsikko: Korostaa viestit, jotka on merkitty kysymyksiksi Viva Engage jotka ovat saaneet vastauksen, joka on merkitty parhaaksi vastaukseksi, prosenttiosuutena kaikista viesteistä, jotka on merkitty kysymyksiksi Viva Engage viimeisen 28 päivän aikana.

2. Elin: Antaa tietoja kysymysten ja vastausten käytön arvosta Viva Engage tietojen jakamiseen.

3. Visualisointi: Erittelee kysymysten ja vastausten käytön organisaatiossasi:

   • Kysymyksiä: Palkin ja siihen liittyvän numeron värillinen osa edustaa kysymyksiksi merkittyjen viestien kokonaismäärää viimeisten 28 päivän aikana.
   • Kysymyksiä ja vastauksia: Palkin ja siihen liittyvän numeron värillinen osa edustaa kysymyksiksi merkittyjen viestien määrää ja on saanut vastauksia viimeisten 28 päivän aikana.
   • Kysymyksiä, joissa on parhaat vastaukset: Palkin ja siihen liittyvän numeron värillinen osa edustaa niiden viestien määrää, jotka on merkitty kysymyksiksi ja jotka ovat myös saaneet "parhaan vastauksen" viimeisen 28 päivän aikana.

4. Näytä aiheeseen liittyvä sisältö: Valitsemalla tämän linkin voit tarkastella lajiteltyja videoita ja muuta aiheeseen liittyvää ohjesisältöä.

Tarkastele ajan mittaan suuntauksia viestinnässä

Näet kunkin yllä olevan merkityksellisten tietojen osalta, miten mittaritrendi on ajan mittaan valittuna, valitsemalla vaihtoehdon alla näkyvästä avattavasta valikosta:

Kun olet valinnut vaihtoehdon, raportin kaaviot päivittyvät näyttämään ajan kuluessa trendin eikä tilannevedosta viime kuukaudesta.

Aiheeseen liittyvä sisältö

Microsoft 365 -sovellusten terveys – Teknologiakokemukset (artikkeli)
Sisällön yhteiskäyttö – Ihmiset käyttökokemukset (artikkeli)
Kokoukset – Ihmiset käyttökokemukset (artikkeli)
Mobility – Ihmiset kokemukset (artikkeli)
Käyttöönoton pistemäärän tietosuojan hallinta (artikkeli)
Teamwork – Ihmiset kokemus (artikkeli)