Jaa

Potilaisen tavoittamisen suunnittelun parhaat käytännöt ja huomioon otettavat seikat

  • Artikkeli

Nämä suunnittelun parhaat käytännöt huomioon otettavat seikat potilaan tavoittamisen määrittämiseen ja laajentamiseen tukevat Well-Architected for Microsoft Cloud for Healthcare -arkkitehtuurin perusasioita.

Muistiinpano

Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Customer Insights ovat nyt Customer Insights - Journeys ja Customer Insights - Data. Lisätietoja on kohdassa Dynamics 365 Customer Insightsin usein kysytyt kysymykset

Vain uuden Customer Insights - Journeysin asiakkaat vastaanottavat reaaliaikaisia siirtymäominaisuuksia. Lisätietoja on ohjeaiheessa Reaaliaikaisten siirtymien oletusasennus.

Määritys

  • Tarvittavien käyttöoikeuksin yhdistäminen käyttäjän tai ryhmään on tehtävä ennen ratkaisujen käyttöönottamista Microsoft Power Platformissa, mikä on varmistettava.
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys -ratkaisun käyttöönottavan ja määrittävän käyttäjän on oltava Power Platform -järjestelmänvalvoja tai Dynamics 365 -järjestelmänvalvoja taikka hänellä on oltava suoraan tarvittavat Power Platform -kohdeympäristön oikeudet.
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys -sovelluksen käyttöönottavalla käyttäjällä on oltava oikeudet rekisteröidä sovelluksia Microsoft Entra ID:ssä.
  • Teknisten rajoitusten vuoksi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys -ratkaisun käyttöönottavan käyttäjän on oltava liitettynä Dynamics 365 Customer Insights - Journeys -käyttöoikeuteen.
  • Jos lähtevä markkinointi on edelleen käytössä, dynaamisten segmenttien käyttö näyttää viimeisimmät, uudet, poistetut tai päivitetyt yhteystiedot. Dynaamiset segmentit eivät sovellu reaaliaikaisen markkinoinnin käyttäjille.
  • Toimintalohkokyselyjä ei synkronoida Dynamics 365 -organisaation tietokantaan
  • Customer Insights - Journeysin segmentit synkronoidaan markkinointitietopalveluun, joten yhteystieto- ja markkinointiluettelot ovat jatkuvasti synkronoituja kahden järjestelmän toimiessa yhdessä.
  • Markkinointitietopalvelu käsittelee segmentin jäsenyyden muutokset asynkronisesti, joten muutosten käsittelyjärjestystä ei voi ennustaa.
  • Segmentit on julkaistava, ennen kuin niitä voidaan hyödyntää asiakassiirtymissä.
  • Get estimated segment size antaa arvion segmenttiin sisällytettävien yhteystietojen määrästä, joten segmentin koko on tiedossa.
  • Data Lake -tallennustilan tietoihin perustuvia Customer Insights - Journeys -segmenttejä voidaan käyttää ilman niiden tuontia Dataverseen.
  • Sisältöasetuksen avulla voidaan määrittää sähköpostiviestien vakioarvosäilön ja pakollisten arvojen säilö.
  • Dynaamiset kenttäarvot voidaan sijoittaa mukauttamalla. Mukauttamisen valintaikkuna näyttää vain entiteetit ja suhteet, jotka on synkronoitu markkinointitietopalvelun kanssa. Jos halutaan nähdä lisätietoja tai käyttää vähintään yhden entiteetin suhteita, järjestelmänvalvojan on valittava markkinointitietopalvelun kanssa synkronoitavat entiteetit.
  • Mukauttamisen käyttäminen dynaamisen lausekkeen sijoittamiseen.
  • Suosituksena on käyttää kenttälausekkeessa enintään kahta siirtoa (jaksoa).
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin sähköpostin lähetystoiminto ei tue laskennallisia kenttiä.
  • Kuvan lähteen tai linkin valitseminen käyttämällä dynaamisia arvoja. Kuvia on isännöitävä omassa tallennussijainnissa. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys luo yksilöivän GUID-pohjaisen tiedostopolun, joten tallennetun kuvan URL-osoite ei ole ennustettavissa.
  • Ehtolausekkeita ja vertailuja koskevia ohjeita on noudatettava.
  • Customer Insights - Journeysin uusimmat tunnetut ongelmat on syytä tarkistaa.

Potilaiden tavoittaminen mukauttaminen ja laajentaminen

Luotettavuus

Tietoturva ja yhteensopivuus

  • Tietosuojaominaisuudet ja suostumuksen hallinta.
  • Määrittämään suojausrajat ja tarjoavat ympäristöille joustavuutta muutosten hallintaan.
  • Microsoft Sentinel -pilvipohjaisten suojaustoimintojen määrittäminen ratkaisuun, sillä se on valmiiksi integroitu Power Appsin lokiin kirjaukseen, Power Automaten aktiviteettien lokiin kirjaukseen, Dynamics 365:n seurantaan, Microsoft Entra ID:hen, Microsoft Dataversen ja mallipohjaisten sovellusten aktiviteettien lokiin kirjaukseen, Microsoft Teamsiin sekä muihin lähteisiin.

Kustannusten optimointi

  • Jonkin muun tietolähteen, kuten Azure Data Lake -tallennustilojen, käyttäminen ja vain tarvittavien tietojen siirtäminen Dataverseen. Se voi pienentää suurien tietomäärien kustannuksia. Tietojen tallentamista Dataverseen suositellaan pienille organisaatioille tai organisaatioille, joilla on jo merkittäviä määriä tietoja Dataversessa muita sovelluksia varten.
  • Customer Insights - Journeysin kiintiön rajat
  • Uusimman Customer Insights - Journeysin käyttöoikeusmallin käyttäminen

Suorituskyvyn tehokkuus

  • Erittäin suuria tietokantoja käsiteltäessä voi kestää jopa kuusi tuntia, kun tietty segmentti päivittyy markkinointitietopalvelussa. Tämän vuoksi ei voi luottaa siihen, että tietty segmentti käsiteltäisiin ennen tiettyä toista segmenttiä tai että se käsiteltäisiin kyseisen segmentin jälkeen. Liittyviä kampanjoita orkestroitaessa tai käytettäessä on oltava varovainen.
  • Get estimated segment size antaa arvion segmenttiin sisällytettävien yhteystietojen määrästä, joten segmentin koko on tiedossa.
  • Dynamics 365:n palvelurajat ja kohtuullisen käytön käytäntö:
  • Siirtomäärän ohjeistus Dynamics 365 Customer Insights - Journeysissa.

Katso myös

Seuraavat vaiheet