Potilaisen tavoittamisen käyttöönoton parhaat käytännöt ja huomioon otettavat seikat
Nämä potilaiden tavoittamisen käyttöönoton parhaat käytännöt ja huomioon otettavat seikat tukevat Well-Architected for Microsoft Cloud for Healthcare -arkkitehtuurin perusasioita.
Muistiinpano
Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Customer Insights ovat nyt Customer Insights - Journeys ja Customer Insights - Data. Lisätietoja on kohdassa Dynamics 365 Customer Insightsin usein kysytyt kysymykset
Vain uuden Customer Insights - Journeysin asiakkaat vastaanottavat reaaliaikaisia siirtymäominaisuuksia. Lisätietoja on ohjeaiheessa Reaaliaikaisten siirtymien oletusasennus.
Määritys
Dynamics 365 -ratkaisun käyttöönotot lukitsevat ympäristön ratkaisujen rinnakkaisten käyttöönottojen estämiseksi.
Microsoft Cloud -ratkaisukeskuksessa on rajoitettuja lokeja ja telemetriatietoja, jotka ovat käytettävissä käyttöönoton aikana, mikäli jokin epäonnistuu. Sovellusten asentamiselle on varattava riittävästi aikaa. Ratkaisujen käyttöönoton tilaa voi tarkastella Microsoft Power Platform -hallintakeskuksen ympäristössä. Lisätietoja on kohdassa Dynamics 365 -sovellusten hallinta
Valittaessa potilaisen tavoittaminen voi lisätä näytetietoja, kun ratkaisu otetaan käyttöön ratkaisukeskuksen kautta.
Jos käyttöönotto tehdään sellaisessa Power Platformin ympäristössä, johon oli aiemmin otettu käyttöön Marketing-ratkaisu, palvelun tuen järjestelmänvalvojan on käytettävä samaa käyttäjätunnusta, jota käytettiin alkuperäisessä asennuksessa. Muussa tapauksessa käyttäjän, jolla on Power Platform -järjestelmänvalvojan tai Dynamics 365 -järjestelmänvalvojan oikeudet, on otettava se käyttöön.
Potilaiden tavoittamisratkaisun käyttöönotto edellyttää, että käyttäjälle on määritetty Healthcare-apuohjelman käyttöoikeus.
On varmistettava, että käyttöoikeusryhmälle määritetään asianmukainen roolipohjainen käyttöoikeuksien hallinta erilliseen Power Platformin Healthcare-ympäristöön – suositeltavaa on tehdä se osana ympäristön luontiprosessia.
Jos sovelluksen rekisteröintiin Microsoft Entra ID:ssä tarvittavia erityisoikeuksia ei voida myöntää ryhmälle tai käyttäjille, jotka ottavat Dynamics 365 Marketing -ratkaisun ja potilaisten tavoittamisskenaarion käyttöön ja käyttävät niitä, yleisen järjestelmänvalvojan on avustettava käyttöönotossa.
Tärkeää
Microsoft suosittelee sellaisen roolin käyttöä, jossa on vähiten oikeuksia. Tämä auttaa parantamaan organisaation suojausta. Yleinen järjestelmänvalvoja on erittäin etuoikeutettu rooli, jonka käyttö on syytä rajoittaa hätätilanteisiin, jolloin nykyisen roolin käyttö ei ole mahdollista.
Segmenttipohjaisten siirtymien käyttäminen sellaisten liittyvien yhteyshenkilöiden ryhmien luontiin, jotka voidaan kohdistaa potilassiirtymiin.
Dynaamisten tai staattisten segmenttien käyttäminen skenaarion perusteella. Dynaamiset segmentit mahdollistavat ryhmän määrittämisen sääntö- tai ehtojoukon perusteella. Staattiset segmentit täytetään lisäämällä nimenomaiset yhteyshenkilöt.
Käynnistinpohjaisten potilassiirtymien käyttäminen, kun halutaan reagoida potilaiden toimiin nopeasti mukautetun sisällön avulla.
Reaaliaikaisen markkinoinnin käyttäminen, sillä se on Customer Insights - Journeysin uusin versio.
Jos käyttöönoton viimeistelyyn tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet, on varmistettava, että vianmääritys ja seuranta tehdään yhdessä tuen kanssa sen varalta, että Dynamics 365 Marketingin käyttöönotossa on ongelmia.
Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys) otetaan käyttöön kehitys-, testi- ja tuotantoympäristössä Power Platformin toimialakohtaisten ratkaisujen yleisten ympäristöstrategiasuositusten mukaisesti.
Potilaiden tavoittaminen otetaan käyttöön testi-, kehitys- ja tuotantoympäristöissä vastaavasti Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys) -suositusten mukaisesti.
Seuraavat seikat liittyvät toimialuemääritykseen:
Vaikka Customer Insights - Journeys tukee suurinta osaa Dynamics 365 -ympäristön sovelluksen elinkaaren hallintaominaisuuksia, kannattaa tarkistaa erot kohdassa Tietoja yleisistä kompastuskivistä.
Sähköpostin A/B-testauksen avulla voidaan selvittää, kumpi kahdesta samankaltaisesta rakenteesta menestyy todennäköisesti paremmin.
- Kun versio A korvataan versiolla B, versio A poistetaan pysyvästi eikä toimintoa voi kumota.