Jaa

BIMI-tuki

  • Artikkeli

Tärkeää

Tämä artikkeli koskee vain Dynamics 365 Customer Insights - Journeysista lähetettyjä sähköpostiviestejä. Muista Microsoft-tuotteista, kuten Exchange Onlinesta, lähetetyt sähköpostiviestit eivät vielä tue BIMI:ä. Lisätietoja on muiden Microsoftin sähköposteihin liittyvien tuotteiden ohjeissa.

Microsoft Dynamics 365 on tehokas ympäristö asiakassuhteiden ja markkinointikampanjoiden hallintaan. Sähköposti on yksi markkinoinnin tärkeimmistä osista, ja sen varmistaminen, että sähköpostiviestit tavoittavat vastaanottajat ja erottuvat Saapuneet-kansiossa, on erittäin tärkeää tehokkaan sähköpostimarkkinoinnin kannalta. Tässä kohdassa hyödynnetään viestien tunnistuksen tuotemerkki-indikaattoreita (Brand Indicators for Message Identification, BIMI). BIMI:n avulla voit näyttää tuotemerkkisi logon sähköpostiviestiesi vieressä vastaanottajan Saapuneet-kansiossa, mikä parantaa sähköpostimarkkinointikampanjoidesi vaikuttavuutta.

BIMI on uusi sähköpostin suojauksen ja tuotemerkin vahvistuksen standardi, jota tällä hetkellä tuke pieni joukko (kuten Google, Fastmail, Yahoo) sähköpostipalvelujen tarjoajia. Voit määrittää BIMI:n käyttämällä DNS-tietuetta, joka osoittaa logokuvatiedostoon, jota isännöidään organisaation verkkosivustolla. Sähköpostipetosten estämiseksi ja sen varmistamiseksi, että vain valtuutetut lähettäjät voivat lähettää sähköpostiviestejä toimialueestasi, BIMI edellyttää, että lähettäjän sähköpostitoimialue vahvistetaan sähköpostin todennusprotokollilla (kuten SPF, DKIM ja DMARC).

Tässä artikkelissa tutustumme BIMI:n käyttämisen etuihin ja sen Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin integrointiin. BIMI:n käyttöönotto hyödyttää organisaatioita ja yrityksiä useista syistä:

  • Lisääntynyt tuotemerkin tunnistus: BIMI:n avulla organisaatiot voivat näyttää logonsa sähköpostiviestiensä vieressä Saapuneet-kansiossa. Tämä voi auttaa tuotemerkin tunnettuuden lisäämisessä ja helpottaa vastaanottajille lähettäjän asianmukaiseksi viestiksi.
  • Parannettu sähköpostien toimitettavuus: BIMI edellyttää, että lähettäjän sähköpostitoimialue todennetaan käyttämällä sähköpostien todennusprotokollia (kuten SPF, DKIM ja DMARC). Määrittämällä nämä protokollat oikein voit parantaa sähköpostiesi toimitettavuutta ja varmistaa, että sähköpostiviestisi päätyvät todennäköisemmin vastaanottajan Saapuneet-kansioon.
  • Parempi osallistuminen: Kun viestien vieressä näkyy tunnistettava logo, lähettäjät voivat lisätä todennäköisyyttä, että vastaanottajat reagoivat sähköpostiviesteihin. Tämä voi johtaa suurempiin avausmääriin, napsautusmääriin ja lisääntyneeseen osallistumiseen.
  • Parannettu suojaus: BIMI auttaa parantamaan sähköpostiekosysteeminen suojausta kannustamalla DMARCin käyttöönottoon. Se tarjoaa tavan todentaa sähköpostiviestejä ja estää sähköpostihuijauksia.
  • Valmistautuminen tulevaisuuteen: BIMI on melko uusi tekniikka, mutta sen odotetaan yleisevän ajan myötä. Kun BIMI on nyt käyttöön, sähköpostien lähettäjät voivat varmistaa sähköpostimarkkinointikampanjoidensa tulevaisuudenkestävyyden ja varmistaa, että he ovat valmiina muuttuvaan sähköpostiympäristöön.

BIMI:n määrittäminen

  1. Organisaation sähköpostien todentaminen:
  • SPF:n määrittäminen: Sender Policy Framework (SPF) on sähköpostien todennusprotokolla, joka ehkäisee sähköpostien väärentämistä vahvistamalla, että lähettävä IP-osoite on valtuutettu lähettämään sähköposteja toimialueesi puolesta. SPF:n määrittäminen edellyttää SPF-tietueen luomista DNS-vyöhyketiedostoon, joka sisältää luettelon IP-osoitteista, jotka ovat valtuutettuja lähettämään sähköposteja toimialueesi puolesta. Lisätietoja: SPF:n määrittäminen
  • DKIM:n määrittäminen: DomainKeys Identified Mail (DKIM) on sähköpostien todennusprotokolla, joka ehkäisee sähköpostien väärentämistä vahvistamalla, että sähköpostin on lähettänyt valtuutettu lähettäjä ja ettei sähköpostin sisältöä ole peukaloitu. DKIM:n määrittämistä varten sinun on luotava DKIM-avainpari ja lisättävä DKIM-tietue DNS-vyöhyketiedostoosi. Sinun on myös määritettävä DKIM lähettävälle toimialueellesi.
  • Sähköpostien todentamisen vahvistaminen DMARC:in avulla:
    • DMARC on protokolla, joka auttaa ehkäisemään sähköpostien väärentämistä ja tietojenkalasteluhyökkäyksiä. Sähköpostitoimialueen todennuksen päätavoite on löytää vilpillisiä sähköposteja ja toimialueita sekä estää roskaposteja, kalastelua ja muuta pahantahtoista toimintaa.
    • Menetelmä nimeltään DomainKeys Identfied Mail (DKIM) auttaa tekemään näistä todennuksista mahdollisia. Toimialuetodennus on toteutettu Internetin DNS-järjestelmän kautta, ja se perustuu julkisen ja yksityisen avaimen salaukseen ja allekirjoituksiin.

Tärkeä

Jos organisaatiosi käyttää toimialuepohjaista sanomien todennusta, raportointia ja vaatimuksenmukaisuutta (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance, DMARC) suojaamaan toimialuettasi tietojenkalasteluhyökkäyksiltä, on tärkeää, että määrität DKIM:n lähettävien toimialueidesi mukaisesti. Tämä auttaa estämään vääriä positiivisia vastaanottojärjestelmien tekemien DMARC-tarkastusten aikana.

  1. BIMI-yhteensopivan logokuvan luominen: Jos haluat näyttää tuotemerkkisi logon BIMI:tä tukevissa sähköpostiohjelmassa, luo BIMI-määritykset täyttävä logokuva. BIMI edellyttää, että logokuva on SVG-tiedosto ja että kuvatiedostoa isännöidään suojatussa palvelimessa (HTTPS). Lisäksi SVG-tiedoston on oltava julkisesti käytettävissä ja sijaittava tietyssä URL-osoitteessa. SVG-tiedoston koon on oltava alle 32 kilotavua. Lisätietoja: BIMI SVG -logotiedostojen käyttö – BIMI-ryhmä

  2. BIMI-tietueen julkaiseminen DNS:ssä: Jos haluat määrittää BIMI:n, sinun on julkaistava BIMI-tietue DNS:ssä. Tähän sisältyy sellaisen TXT-tietueen lisääminen DNS-vyöhyketiedostoon, jossa määritetään tuotemerkkisi logokuvatiedosto ja sen mitat. TXT-tietueen muoto:

    default._bimi.<your-domain> IN TXT "v=BIMI1; l=https://<url-to-your-brand-logo>; a=<PEM URL>;"

    Useimmissa tapauksissa <your-domain> korvataan varsinaisen toimialueen nimellä ja <url-to-your-brand-logo> brändin SVG-logotiedoston URL-osoitteella. <PEM URL> on valinnainen kenttä, joka osoittaa VMC (Verified Mark Certificate) -varmenteen isännöintisijainnin.

    Yhdistettynä BIMI-tietue syötetään kahdessa osassa. Ensimmäinen osa (nimi) on tämänkaltainen:

    default._bimi.contoso.com

    Tekstitietue (TXT-arvo) on seuraavankaltainen:

    v=BIMI1; l=https://contoso.com/logo.svg

    Vaihtoehtoisesti tiedot voidaan muodoilla BIMI-tietueen luontitoiminnolla. Toimialue, SVG-kuva ja valinnainen VMC-tiedosto on syötettävä.

  3. BIMI-tietueen vahvistaminen: Käytä BIMI-vahvistustyökalua varmistaaksesi, että BIMI-tiedostosi on oikeassa muodossa ja että tuotemerkkisi logokuvatiedosto on käytettävissä määritetyn URL-osoitteen kautta.

BIMI-tuki on tällä hetkellä rajoitettua, joten kaikki sähköpostin asiakasohjelmat tai palveluntarjoajat eivät näytä BIMI-logoa. Käyttämällä BIMI:ä yhdessä Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin kanssa organisaatiot voivat kuitenkin parantaa sähköpostimarkkinointikampanjoidensa tehokkuutta ja vahvistaa tuotemerkkinsä mainetta.