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Realizar transacciones en el marketplace comercial de Microsoft

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Este cuaderno de estrategias (guía) ayuda a los asociados a crear ofertas y transacciones en Marketplace. La guía se creó para recomendar los procedimientos recomendados para incorporarle y guiarle a través de la experiencia de Marketplace.

Términos importantes para conocer

  • socio/ISV: proveedor de software independiente. Entidad que busca publicar o que tiene una oferta transaccionable en el marketplace. A veces se conoce como editor de software.
  • Cliente: la entidad que busca comprar una oferta de transacción del mercado.
  • Elegibilidad para la prestación MACC: Algunos clientes habrán firmado un compromiso de consumo de Microsoft Azure (MACC). Las ofertas de Marketplace aptas contribuyen a disminuir el compromiso de MACC del cliente. Consulte Aprovechar las ventajas del compromiso de consumo de Microsoft Azure (MACC): Microsoft Marketplace.
  • solución o oferta: productos, servicios o una combinación de ambos proporcionados a los clientes.
  • centro de partners: simplifica varios procesos empresariales para facilitar a los partners de Microsoft administrar su relación con Microsoft y sus clientes. El Centro de asociados te da acceso a las herramientas que necesitas para llevar a cabo tu trabajo, incluidas las referencias, la información, el pago de socios y los beneficios.
  • Venta conjunta y venta conjunta de IP: la venta conjunta es cualquier interacción colaborativa entre Microsoft y su ecosistema de partners. Las ofertas deben cumplir ciertos requisitos para ser aptos para la venta conjunta. La venta conjunta de IP aporta más ventajas para asociados, incluida la idoneidad de MACC.

Ventajas de asociados

Al publicar las ofertas transaccionables en el marketplace comercial de Microsoft, se desbloquea un conjunto de ventajas de marketing y ventas.

  • Rewards: a medida que crece gracias al marketplace comercial, desbloquea ventajas basadas en su compromiso y ventas. Cuanto más crezcas, más ventajas desbloqueas.
  • soporte técnico operativo: al aplicar los servicios fiscales y de facturación de Microsoft, puede centrarse en crear soluciones excelentes mientras Microsoft controla los aspectos administrativos.
  • acceso a los clientes: simplemente crear una lista en Marketplace le ofrece acceso a más de 4 millones de visitantes activos al mes en más de 140 zonas geográficas.
  • Escala: puede ampliar su fuerza de ventas a través de vendedores de campo de Microsoft y venta conjunta entre partners.

Los detalles sobre estas ventajas se pueden encontrar más adelante en este artículo en paso 13.

Recorrido del asociado en Marketplace

En esta sección se describe el recorrido por el ecosistema de Marketplace.

Inicie el recorrido de su socio en el Marketplace mediante los pasos que se muestran en el diagrama siguiente. Los detalles y los vínculos auxiliares se encuentran en las secciones que siguen el diagrama.

diagrama de información general de los pasos para realizar transacciones en Marketplace. Entre los pasos se incluyen la configuración de la cuenta, la creación de una oferta, una transacción y las operaciones.

Comencemos con el mercado comercial de Microsoft.

Configuración de la cuenta

Las secciones siguientes le guiarán por los pasos necesarios para configurar su cuenta en el Centro de partners.

Paso 1: Inscribirse en el programa de Microsoft AI Cloud Partner en el Centro de Partners

Por favor, tenga en cuenta: El paso 1 solo debe realizarse, si aún no es miembro del programa Microsoft Cloud AI Partner Program (anteriormente denominado Microsoft Partner Network).

  1. Vaya a Bienvenida al Centro de Partners de Microsoft.
  2. Seleccione partner (programa Microsoft Cloud AI)y seleccione Siguiente.
  3. iniciar sesión con la cuenta profesional si tiene una. Si no tiene una cuenta profesional, seleccione Crear una cuenta profesional. Para ver si su empresa ya tiene una cuenta profesional, aprenda a crear una nueva cuenta profesional o a configurar varias cuentas de trabajo para usarlas con el Centro de partners, consulte Cuentas profesionales de empresa y centro de partners.
  4. Acepta los términos y condiciones

Importante

Para realizar actividades como comprar nuevas ofertas, renovar las ofertas existentes en el Programa microsoft AI Cloud Partner o publicar ofertas en Marketplace comercial, debe comprobarse su cuenta. Para obtener más información, consulte Comprobación de los detalles de la cuenta en el Centro de partners.

diagrama de información general de los pasos para realizar transacciones en Marketplace. Entre los pasos se incluyen la configuración de la cuenta, la creación de una oferta, una transacción y las operaciones.

Para obtener más información, consulte Navegación por el Centro de partners

Paso 2: Inscribirse en el programa marketplace comercial

Inscríbase en el Programa de Marketplace Comercial siguiendo los pasos descritos en Uso de una cuenta existente de Microsoft AI Cloud Partner Program. Una vez completado este paso, tendrá una cuenta de Publicador de Marketplace. Puede encontrar la cuenta del publicador siguiendo los pasos descritos en Acceso a la configuración de la cuenta.

Paso 3: Configurar el perfil fiscal

Para tener una oferta apta para su transacción en Marketplace, necesitará un perfil fiscal que el Centro de partners haya enviado y validado. Es necesario enviar un perfil fiscal para poder crear un perfil de pago. Un perfil fiscal puede tardar hasta 48 horas en validarse.

Importante

Paso 4: Configurar el perfil de pago

Configure el perfil de pago en el Centro de partners. Su perfil de pago hace referencia al banco o a la cuenta PayPal designada para recibir los fondos generados a partir de sus ventas. Deberá verificar que la moneda de pago esté seleccionada para completar el proceso de perfil de pago.

Una vez configurado el perfil, se muestra como Pendiente de validación por Microsoft. La validación tarda aproximadamente 48 horas en completarse. El propietario de la cuenta recibe un correo electrónico que indica que se actualiza el perfil de pago.

Importante

  • Para realizar transacciones o vender una oferta a través del marketplace comercial, se debe enviar y validar un perfil fiscal y un perfil de pago en el Centro de partners, por lo que debe asegurarse de completar los pasos 3 y 4 antes de continuar.
  • Para configurar un perfil de pago, se requiere un rol Propietario o Colaborador financiero en la cuenta de publicador de Microsoft.

Comencemos a crear ofertas en Marketplace.

Creación de ofertas en Marketplace

Las secciones siguientes le guiarán por el proceso de creación de ofertas en Marketplace.

Paso 5: Determinación del tipo de oferta transaccionable

Hay varios tipos de ofertas en el mercado comercial. Para determinar qué tipo de oferta procesable se adapta mejor a sus necesidades como publicador de software, echemos un vistazo primero a los distintos tipos de oferta en Marketplace.

  • La oferta de SaaS SaaS (software como servicio) es una buena opción si el cliente quiere suscribirse a su servicio y usarlo en línea. Con SaaS, el asociado hospeda el software en la infraestructura en la nube, la administración de la infraestructura técnica, el software de aplicaciones y las responsabilidades de administración de datos.

  • Máquina virtual Use el tipo de oferta de máquina virtual al implementar un dispositivo virtual en la suscripción asociada con su cliente.

  • Aplicación de Azure (Aplicación administrada) Hay dos tipos de planes de aplicación de Azure: aplicaciones administradas y plantillas de solución de .

    • Los planes de plantilla de solución no permiten transacciones a través del Marketplace:
    • Los planes de aplicaciones administradas pueden transaccionarse a través del Marketplace. Estos planes tienen las mismas funcionalidades que los planes de plantilla de solución. Puede configurarlos para que los administre el publicador o el cliente. Estos planes proporcionan a los clientes acceso completo o restringido para proteger su dirección IP.

  • Azure Container Usa el tipo de oferta Azure Container cuando tu solución es una imagen de contenedor Docker aprovisionada como un servicio de contenedor de Azure basado en Kubernetes.

Para planificar, fijar precios y crear la oferta de su mercado, siga estos pasos según el tipo de oferta que haya elegido.

Importante

  • Utilice este diagrama de flujo para ayudar a determinar el tipo de oferta de transacción adecuado y el plan de precios para vender su software en el marketplace comercial.

Diagrama de flujo de escenarios de publicadores, opciones de tipo de oferta y opciones de precios.

  • En este gráfico se supone que, como asociado, tiene un conocimiento claro de los modelos de entrega y facturación de software.

Para obtener más información, consulte Elegir el tipo de oferta.

Paso 6: Planear y crear una oferta de Marketplace

Planeamiento de una oferta de SaaS

Hay diferentes opciones y requisitos, como opciones de alojamiento para inquilinos y facturación, para publicar la oferta de software como servicio (SaaS) en el mercado. Para comprender todas las opciones y requisitos para publicar ofertas de SaaS, consulte Planear una oferta de SaaS.

Creación de una oferta de SaaS

Después de planificar una oferta de SaaS y comprender las opciones y requisitos para publicar una oferta de SaaS, usted está listo para crear una oferta de SaaS. Para empezar, inicie sesión en Centro de partners y cree la oferta de SaaS.

Importante

  • Es posible que haya iniciado su presencia en línea en Marketplace con una descripción sencilla para anunciar sus servicios. Sin embargo, esto no crea una oferta transaccionable que se puede vender a través de Marketplace. Para obtener información sobre cómo convertir su listado existente en una oferta de SaaS totalmente transaccionable, consulte Migrar listados a ofertas de SaaS.
  • Se recomienda crear una oferta de desarrollo/prueba (DEV) independiente y una producción independiente (PROD). Para obtener información sobre cómo crear una oferta de desarrollo, consulte Planificar una oferta de SaaS de prueba y desarrollo.

Para obtener soporte técnico para preparar la oferta de SaaS para su publicación, consulte Dominar el Centro de Partners en el Marketplace comercial de Microsoft o Crear ofertas de SaaS en el Centro de Partners.

Planeamiento de una oferta de máquina virtual (VM)

Las ofertas de máquina virtual (VM) en Marketplace son ofertas transaccionables que proporcionan imágenes de máquina virtual preconfiguradas y listas para implementar para varios sistemas operativos, aplicaciones y configuraciones, lo que le permite poner en marcha rápidamente nuevas máquinas virtuales en el entorno de nube.

Para comprender las distintas opciones y requisitos para publicar una oferta de máquina virtual (VM) en marketplace comercial, consulte Planear una oferta de máquina virtual.

Creación de una oferta de máquina virtual

Para más información sobre cómo crear una oferta de máquina virtual de Azure para Azure Marketplace para máquinas virtuales basadas en Windows y Linux, consulte Creación de una oferta de máquina virtual en Azure Marketplace.

Para obtener más información, consulte Creación de ofertas de máquina virtual en el Centro de partners.

Planeamiento de una oferta de aplicación de Azure (aplicación administrada)

Una oferta de aplicación de Azure (también denominada oferta de aplicaciones administradas) es una manera de publicar una oferta en el marketplace comercial. Las aplicaciones administradas son ofertas transaccionables que se implementan y facturan a través de Marketplace.

Importante

  • Con Managed Apps, puede habilitar o deshabilitar el acceso de administración al grupo de recursos en el inquilino del cliente o conceder a los clientes acceso completo o restringido a él.

Creación de una oferta de aplicación de Azure

Puede crear una oferta de aplicación de Azure (también denominada oferta de aplicaciones administradas) para que los clientes potenciales puedan comprar la oferta. Para aprender el proceso y cómo crear una oferta de aplicación de Azure en Marketplace, consulte Creación de una oferta de aplicación de Azure.

Para más información, consulte Creación de ofertas de aplicaciones administradas en el Centro de partners o Planeamiento de una aplicación administrada de Azure para una oferta de aplicación de Azure.

Planeamiento de una oferta de contenedor de Azure

Azure Container ofrece ayuda para publicar la imagen de contenedor en Azure Marketplace. Las ofertas de Azure Container son ofertas transaccionables que se implementan y facturan a través de Marketplace. Utilice el tipo de Oferta de contenedor cuando su oferta sea una aplicación Kubernetes destinada a desplegarse en un clúster administrado de Azure Kubernetes Service (AKS).

Para comprender los requisitos de las ofertas de contenedor, consulte Planeamiento de una oferta de contenedor de Azure.

Creación de una oferta de contenedor de Azure

Todas las ofertas pasan por nuestro proceso de certificación, que comprueba su oferta para conocer los requisitos estándar, la compatibilidad y los procedimientos adecuados. Para más información sobre el proceso, consulte Creación de una oferta de Contenedor de Azure.

Paso 7: Revisar los planes de oferta y los modelos de precios

Las ofertas que cree y venda a través del marketplace comercial de Microsoft deben tener al menos un plan. Marketplace permite crear varios planes con diferentes opciones dentro de la misma oferta. Estos planes (a veces denominados SKU) pueden diferir en términos de versión, monetización o niveles de servicio.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear un plan y modelos de precios antes de publicar su oferta, consulte Creación de planes para una oferta de SaaS, Modelos de precios de ofertas de VM, Modelo de precios de la oferta de aplicación de Azure Marketplacey Modelo de precios de la oferta de contenedor.

Planes privados

Un plan privado es un plan que no es visible públicamente, pero permite que un ISV cree y haga que esté disponible exclusivamente para clientes específicos dentro de Azure Marketplace.

Importante

Paso 8: Completar la integración técnica de la oferta

Para completar la integración técnica de las ofertas, revise estos recursos para el tipo de oferta elegido.

Paso 9: Probar, publicar y sacar al mercado las ofertas

Ahora que ha creado una oferta que desea publicar, los pasos siguientes son obtener una vista previa de la oferta, probarla y publicarla para que se publique en marketplace comercial.

Para cada uno de los tipos de oferta, consulte el proceso paso a paso para obtener una vista previa, probar, publicar y pasar a estar activo.

Importante

Utilice la herramienta SaaS Accelerator de para acelerar el proceso de publicación de sus ofertas de SaaS transaccionables.

Venta conjunta

Una oportunidad de venta conjunta es una colaboración de varias partes para vender productos para satisfacer las necesidades de un cliente. Una oferta de venta conjunta es una oferta activa en el Marketplace que se pretende vender en colaboración con Microsoft.

Debe cargar documentos adjuntos con una oferta de venta conjunta. Esa documentación y material adjunto se somete a una revisión automatizada y manual antes de determinar el estado del programa de venta conjunta en base al cual se puede realizar la oferta. Esta oferta está disponible en catálogos internos de Microsoft junto con el material adjunto cargado. Vea Administración de oportunidades de venta conjunta en el Centro de partners.

Idoneidad para la venta conjunta

Cualquier oferta publicada a través del programa para desarrolladores de Marketplace comercial en el Centro de partners es apta para el estado de lista para venta conjunta si se cumplen los requisitos de preparación para venta conjunta. Las ofertas que están en el mercado siguen siendo aptas para ser ofertas adjuntas en acuerdos de co-venta. Para calificar para el estado de listo para la venta conjunta, la oferta o el servicio deben publicarse en al menos una de las tiendas en línea: Azure Marketplace o Microsoft AppSource. Para obtener información sobre cómo publicar ofertas en marketplace comercial, consulte Guía de publicación por tipo de oferta.

Elegibilidad de venta conjunta para aplicaciones empresariales

Las ofertas basadas en IP, construidas sobre aplicaciones de Dynamics 365 en Dataverse, así como Power Apps y aplicaciones de operaciones de Dynamics 365 que están inscritas en el programa ISV Connect, también son elegibles para el estado listo para la venta conjunta, lo cual se puede lograr completando los requisitos para el estado listo para la venta conjunta (descrito anteriormente). Una vez completado, los vendedores de Microsoft pueden vender conjuntamente la oferta con usted.

Como socio, debe proporcionar toda la información necesaria en la página Venta conjunta > Ofertas, incluido un documento de una página y una presentación de ventas. Proporcionamos plantillas para ayudarle a crear estos documentos. Para obtener más información, consulte Configuración de oferta de venta conjunta.

Requisitos de venta conjunta de IP

El estado apto para venta conjunta de IP de Azure es necesario para que una oferta de Marketplace sea válida para MACC. Para obtener información sobre los requisitos para el estado apto para venta conjunta de IP de Azure, consulte Requisitos para el estado apto para venta conjunta de IP de Azure. Los requisitos se aplican a los siguientes tipos de oferta:

  • Aplicación de Azure
  • Contenedor de Azure
  • Máquina virtual de Azure
  • Módulo ioT Edge
  • Software como servicio (SaaS)

Importante

La designación de IP apta para venta conjunta está en el nivel de oferta. Debe tener una oferta para que esté en estado elegible para venta conjunta de IP. Para obtener soporte técnico adicional y recursos sobre la venta conjunta, consulte los siguientes artículos:

Paso 10: Confirmar la idoneidad de MACC

Debe confirmar la idoneidad de MACC antes de realizar transacciones en Marketplace.

El programa Compromiso de Consumo de Microsoft Azure (MACC) es para ofertas transaccionables que se publican a través del marketplace comercial. Las ofertas elegibles para MACC compradas a través del marketplace reducen el MACC de los clientes según los importes facturados.

Para determinar si su oferta está inscrita en el programa MACC, inicie sesión en el Centro de partners y confírmelo en el icono de ofertas de Marketplace. Para obtener más información, consulte Cómo ver si la oferta está inscrita en el programa MACC.

Importante

Para obtener información sobre la idoneidad y los requisitos de MACC, consulte Inscripción de compromiso de consumo de Azure, Ofertas transaccionables y Aprovechar sus ventajas de Compromiso de consumo de Microsoft Azure (MACC).

Comencemos a realizar transacciones en Marketplace.

Transacciones en Marketplace

En esta sección del cuaderno de estrategias de incorporación (guía) se describen las opciones para realizar transacciones privadas en Marketplace. En esta sección se describe lo que necesita saber sobre los tipos de ofertas privadas: ofertas privadas: ofertas privadas del cliente, oferta privada al proveedor de servicios en la nube (CSP) y ofertas privadas de varias partes (MPO).

Paso 11: Ejecutar una oferta: oferta privada del cliente (CPO), oferta privada de varias partes (MPO), oferta privada al proveedor de soluciones en la nube (CSP)

Oferta privada del cliente

Los partners usan ofertas privadas para crear ofertas personalizadas que se extienden directamente a un cliente final a través de Marketplace. Este tipo de oferta permite precios personalizados, términos, duraciones y configuraciones, lo que permite un enfoque personalizado para las transacciones empresariales.

En el Centro de partners, comience por crear su oferta privada. A continuación, envíe la oferta. La oferta va directamente al cliente para su aceptación. El cliente revisa la oferta privada, la acepta y realiza la compra. En la imagen siguiente se muestra la experiencia de oferta privada del cliente.

Para obtener información sobre cómo crear una oferta privada de cliente, consulte ISV to customer private offers.

diagrama de flujo de la oferta privada del cliente. En el escenario, el ISV crea la oferta y el cliente compra la oferta.

Este ejemplo no incluye impuestos.

Importante

Oferta privada multiparte (MPO)

Las ofertas privadas de varias partes son como CPO (ofertas privadas del cliente), pero permiten a los asociados e ISV agregar un asociado de venta a la oferta privada.

El ISV y el socio comercial crean una oferta en el Centro de socios. Una vez creada la oferta, el asociado de venta extiende la oferta al cliente a través de Marketplace. El cliente compra a través de Marketplace. Después, Microsoft paga tanto al partner de venta como al ISV. En la imagen siguiente se muestra la experiencia de oferta privada multipartita.

diagrama de flujo de la oferta privada de varias partes. El ISV crea la oferta, el asociado amplía la oferta y el cliente compra la oferta.

Este ejemplo no incluye impuestos.

Para obtener información sobre cómo los VSI pueden crear y administrar ofertas multiparte para socios de ventas, incluidas las mejores prácticas y las sugerencias estratégicas, consulte la sección Ofertas privadas multiparte (para VSI): editor de Marketplace.

Para explorar más a fondo el proceso de generación y venta de ofertas privadas de varias partes que los partners revendedores pueden poner a disposición de sus clientes finales, consulte Ofertas privadas de varias partes (para partners vendedores): publicador de Marketplace.

Importante

Oferta privada al proveedor de soluciones en la nube (CSP)

Las ofertas privadas de CSP le permiten crear márgenes personalizados limitados a tiempo que se adapten a sus necesidades empresariales y vender a los clientes a través de CSP. Como socio, puede especificar el margen y la duración para crear un precio mayorista para su socio de CSP. Marketplace le entrega el pago en función del precio mayorista configurado para la oferta.

Dado que los CSP completan la venta a un cliente fuera del marketplace, estas ofertas no disminuirán el MACC de los clientes.

Para obtener información sobre la forma de crear una oferta privada para un CSP, incluida la configuración de márgenes y duraciones, consulte Creación de ofertas privadas por ISV para partners de CSP y Configuración de ofertas privadas de ISV para partners de CSP en el Centro de partners de Microsoft.

Importante

Paso 12: Obtener acceso a las conclusiones de asociados

El Centro de partners proporciona paneles que le ayudan a analizar los datos relacionados con sus ofertas, clientes, transacciones (incluidas las ofertas privadas) y otras actividades en Marketplace. Puede acceder a estas conclusiones directamente en el Centro de partners. Para ver el panel del área de trabajo, diríjase al Centro de partners y seleccione la página Información. Desde esta página, puede descargar informes, datos y análisis.

Para obtener más información sobre estos recursos y compartir información con otros usuarios, consulte Analytics para el marketplace comercial de Microsoft en el Centro de partners.

Ventajas para usted en Marketplace

Paso 13: Acceso a las ventajas para partners y recompensas

A medida que crece a través del marketplace comercial, desbloquea las ventajas diseñadas para ayudarle a convertir clientes y cerrar ofertas.

Sus ventajas se diferencian en función de si la oferta es una lista, prueba, consultoría o transacción. Para empezar, publique una oferta en Marketplace. Para ver la lista de ventajas, en el Centro de partners, vaya al área de trabajo Ventajas y seleccione la pestaña Ventajas de marketing.

Incentivos

Como socio del programa de partners de Microsoft AI Cloud, tiene acceso a varios programas de incentivos que pueden recompensarle por entregar servicios a los clientes. Estos programas también pueden ayudarle a expandir su negocio.

Para obtener más información sobre el programa de incentivos de Microsoft, consulte Acerca del programa de incentivos.

Recompensas

Marketplace Rewards es un programa gratuito que le proporciona ventajas diseñadas para ayudarle a comercializar, vender sus ofertas y generar clientes potenciales. Lo hará junto con el equipo de ventas de Microsoft, a través de nuestros canales de ventas mediante el marketplace comercial.

Para obtener información sobre cómo las recompensas de Marketplace pueden ayudarle a acelerar el crecimiento y a cerrar más ofertas, consulte Introducción a las recompensas de Marketplace y cuadro de herramientas de recompensas de Marketplace.

Adiestramiento

Dominando el Mercado

El contenido a petición más completo disponible, Mastering the Marketplace, le ayuda a desarrollar ofertas transaccionables para el marketplace comercial de Microsoft. Este sitio incluye vídeos informativos, laboratorios prácticos interactivos y código de ejemplo para proporcionar una mejor comprensión del marketplace.

Microsoft Learn

Microsoft Learn es una plataforma gratuita de aprendizaje en línea que proporciona aprendizaje interactivo y sin fricción para todos los productos de Microsoft. Microsoft Learn incluye documentación, formación, certificaciones, preguntas y respuestas, ejemplos de código y mucho más para satisfacer sus necesidades de aprendizaje de Marketplace comercial.

Herramientas

Centro de asociados simplifica varios procesos de negocio para que sea más fácil administrar su relación con nosotros y sus clientes. Proporciona acceso a las herramientas, las conclusiones y los datos que necesita para realizar el trabajo sin problemas. Obtenga información sobre cómo configurar la cuenta del Centro de partners.

Una vez configurada la cuenta del Centro de Partners, puede acceder a Centro de Partners para administrar su cuenta de Microsoft y sus usuarios, interactuar con los clientes, crear relaciones con otros partners, inscribirse en programas de incentivos, administrar suscripciones de clientes, etc.

Azure Portal es una interfaz en línea que se usa para compilar, administrar y supervisar los servicios de Azure.

Acelerador de SaaS: Proporciona una implementación de referencia de SaaS totalmente funcional, dirigida por la comunidad, para socios interesados en publicar rápidamente ofertas de SaaS procesables en el marketplace de Microsoft.


Soporte y recursos

Apoyo

Los partners pueden obtener soporte técnico para el programa de marketplace comercial a través del Centro de partners.

Los clientes pueden obtener ayuda con Azure Marketplace a través de Azure Portal abriendo una solicitud de soporte técnico en la página ayuda y soporte técnico del portal.

Recursos

Preguntas Más Frecuentes Sobre el Mercado Comercial.

Directivas y términos de Marketplace comercial.

Consultas técnicas del marketplace a través del programa de recompensas de marketplace y Éxito de ISV.