Συνήθεις ερωτήσεις για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων του Copilot για το Dynamics 365 και το Power Platform
Copilot για Dynamics 365 και Power Platform οι λειτουργίες ακολουθούν ένα σύνολο βασικών πρακτικών ασφάλειας και απορρήτου και το Microsoft πρότυπο Responsible AI. Τα δεδομένα των Dynamics 365 και Power Platform προστατεύονται από ολοκληρωμένους, κορυφαίους στον κλάδο ελέγχους συμμόρφωσης, ασφάλειας και απορρήτου.
Το Copilot βασίζεται στην υπηρεσία Microsoft Azure OpenAI και εκτελείται πλήρως μέσα στο cloud Azure. Το Azure OpenAI προσφέρει περιφερειακή διαθεσιμότητα και φιλτράρισμα περιεχομένου υπεύθυνης AI. Το Copilot χρησιμοποιεί μοντέλα OpenAI με όλες τις δυνατότητες ασφαλείας Microsoft Azure. Το OpenAI είναι ένας ανεξάρτητος οργανισμός. Δεν χρησιμοποιούμε από κοινού τα δεδομένα σας OpenAI.
Οι δυνατότητες Copilot δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις γεωγραφικές περιοχές και γλώσσες του Azure. Ανάλογα με το χώρο φιλοξενίας του περιβάλλοντός σας, ενδέχεται να χρειαστεί να επιτρέψετε την μετακίνηση δεδομένων στις διάφορες γεωγραφικές περιοχές ώστε να τα χρησιμοποιήσετε. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα άρθρα που παρατίθενται στη Μετακίνηση δεδομένων μεταξύ των γεωγραφικών περιοχών.
Τι συμβαίνει με τα δεδομένα μου όταν χρησιμοποιώ το Copilot;
Εσείς έχετε τον έλεγχο των δεδομένων σας. Microsoft δεν κοινοποιεί τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός εάν έχετε παραχωρήσει σχετική άδεια. Επιπλέον, δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα πελατών σας για να εκπαιδεύσουμε το Copilot ή τις δυνατότητες AI του, εκτός εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας σε εμάς να το πράξουμε. Το Copilot συμμορφώνεται με τα υπάρχοντα δικαιώματα και τις πολιτικές δεδομένων και οι απαντήσεις του σε εσάς βασίζονται μόνο σε δεδομένα στα οποία έχετε πρόσβαση προσωπικά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ελέγχου των δεδομένων σας και τον τρόπο χειρισμού των δεδομένων σας, ανατρέξτε στα άρθρα που παρατίθενται στην ενότητα Copilot στις εφαρμογές Dynamics 365 και Power Platform.
Το copilot παρακολουθεί για προσβλητική ή επιβλαβή χρήση της υπηρεσίας με παροδική επεξεργασία. Δεν αποθηκεύουμε ούτε διεξάγουμε έλεγχο των στοιχείων εισόδου και εξόδου του Copilot για λόγους παρακολούθησης προσβολών.
Πώς χρησιμοποιεί το Copilot τα δεδομένα μου;
Κάθε υπηρεσία ή δυνατότητα χρησιμοποιεί το Copilot με βάση τα δεδομένα που παρέχετε ή ρυθμίζετε για επεξεργασία από το Copilot.
Οι προτροπές σας (είσοδοι) και οι απαντήσεις του Copilot (έξοδοι ή αποτελέσματα):
ΔΕΝ είναι διαθέσιμα σε άλλους πελάτες.
ΔΕΝ χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση προϊόντων ή υπηρεσιών τρίτων (όπως τα μοντέλα OpenAI).
ΔΕΝ χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση Microsoft μοντέλων AI, εκτός εάν ο διαχειριστής μισθωτή σας επιλέξει να μοιράζεται δεδομένα μαζί μας. Μάθετε περισσότερα στις Συχνές ερωτήσεις για προαιρετική κοινή χρήση δεδομένων για λειτουργίες Copilot AI σε Dynamics 365 και Power Platform.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια OpenAI δεδομένων της υπηρεσίας Azure. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς Microsoft προστατεύει και χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας γενικότερα, διαβάστε τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Πού βρίσκονται τα δεδομένα μου;
Microsoft τρέχει με εμπιστοσύνη. Δεσμευόμαστε να χρησιμοποιούμε την ασφάλεια, το απόρρητο και τη συμμόρφωση σε ό,τι κάνουμε, ενώ η προσέγγιση της τεχνητής νοημοσύνης δεν διαφέρει. Τα δεδομένα πελατών, συμπεριλαμβανομένων των εισόδων και εκροών του Copilot, αποθηκεύονται εντός του ορίου αξιοπιστίας του Microsoft Cloud.
Σε ορισμένα σενάρια, όπως δυνατότητες που υποστηρίζονται από το Bing και προσθήκες συγκυβερνήτη τρίτου κατασκευαστή, τα δεδομένα πελατών ενδέχεται να μεταδίδονται εκτός του ορίου αξιοπιστίας του Microsoft cloud.
Μπορεί το Copilot να έχει πρόσβαση σε κρυπτογραφημένο περιεχόμενο;
Τα δεδομένα παρέχονται στο Copilot με βάση το επίπεδο πρόσβασης του τρέχοντος χρήστη. Εάν ένας χρήστης έχει πρόσβαση στα κρυπτογραφημένα δεδομένα του Dynamics 365 και του Power Platform και ο χρήστης τα παρέχει στο Copilot, τότε το Copilot μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά.
Πώς προστατεύει το Copilot τα δεδομένα των πελατών;
Microsoft βρίσκεται σε μοναδική θέση για να παρέχει τεχνητή νοημοσύνη έτοιμη για επιχειρήσεις. Το Copilot παρέχεται από την υπηρεσία Azure OpenAI και συμμορφώνεται με τις υπάρχουσες δεσμεύσεις απορρήτου, ασφάλειας και ρύθμισης προς τους πελάτες μας.
Βασίζεται στην Microsoft ολοκληρωμένη προσέγγιση για την ασφάλεια, το απόρρητο και τη συμμόρφωση. Το Copilot είναι ενσωματωμένο σε Microsoft υπηρεσίες όπως το Dynamics 365 και Power Platform κληρονομεί τις πολιτικές και τις διαδικασίες ασφάλειας, απορρήτου και συμμόρφωσης, όπως ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων και τα όρια συμμόρφωσης.
Πολλαπλές μορφές προστασίας για τη διασφάλιση των δεδομένων του οργανισμού. Οι τεχνολογίες από την πλευρά της υπηρεσίας κρυπτογραφούν το περιεχόμενο του οργανισμού κατά την ανάπαυση και κατά τη μεταφορά για ισχυρή ασφάλεια. Οι συνδέσεις προστατεύονται με το Transport επίπεδο Security (TLS) και οι μεταφορές δεδομένων μεταξύ Dynamics 365 Power Platform και Azure OpenAI πραγματοποιούνται μέσω του δικτύου κορμού, διασφαλίζοντας τόσο την αξιοπιστία όσο και την Microsoft ασφάλεια. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την Microsoft κρυπτογράφηση στο Cloud.
Η αρχιτεκτονική του είναι να προστατεύει τα δεδομένα σας τόσο σε επίπεδο μισθωτή όσο και σε επίπεδο περιβάλλοντος. Γνωρίζουμε ότι η απώλεια δεδομένων αποτελεί πρόβλημα για τους πελάτες. Microsoft Τα μοντέλα AI δεν εκπαιδεύονται και δεν μαθαίνουν από τα δεδομένα μισθωτή ή τις προτροπές σας, εκτός εάν ο διαχειριστής μισθωτή σας έχει επιλέξει να μοιράζεται δεδομένα μαζί μας. Στο περιβάλλον σας, μπορείτε να ελέγχετε την πρόσβαση μέσω των δικαιωμάτων που ορίζετε. Ο έλεγχος ταυτότητας και οι μηχανισμοί εξουσιοδότησης εκχωρούν αιτήσεις στο κοινόχρηστο μοντέλο μεταξύ των μισθωτών. Το Copilot χρησιμοποιεί δεδομένα στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μόνο εσείς, χρησιμοποιώντας την ίδια τεχνολογία που χρησιμοποιούμε εδώ και χρόνια για την ασφάλεια των δεδομένων των πελατών.
Οι απαντήσεις του Copilot είναι πάντα μη πραγματικές;
Όπως συμβαίνει με κάθε παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, οι απαντήσεις του Copilot δεν είναι 100% πραγματικές. Ενώ συνεχίζουμε να βελτιώνουμε τις απαντήσεις σε έρευνες που βασίζονται σε γεγονότα, θα πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την κρίση σας όταν εξετάζετε το αποτέλεσμα πριν το στείλετε σε άλλους. Το Copilot παρέχει χρήσιμα προσχέδια και συνόψεις για να σας βοηθήσει να κάνετε περισσότερα, αλλά είναι πλήρως αυτοματοποιημένο. Έχετε πάντα την ευκαιρία να εξετάσετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI.
Οι ομάδες μας εργάζονται για την προληπτική αντιμετώπιση ζητημάτων, όπως η παραπληροφόρηση, ο αποκλεισμός περιεχομένου, η ασφάλεια των δεδομένων και η αποτροπή της προώθησης επιβλαβούς ή μεροληπτικού περιεχομένου σύμφωνα με τιςαρχές μας για την υπεύθυνη τεχνητή νοημοσύνη.
Επίσης, προσφέρουμε οδηγίες στο πλαίσιο της εμπειρίας χρήστη ώστε να αποσαφηνιστεί η υπεύθυνη χρήση του περιεχομένου και των προτεινόμενων ενεργειών που δημιουργούνται από AI.
Οδηγίες και προτροπές. Κατά τη χρήση του Copilot, οι προτροπές και άλλα καθοδηγητικά στοιχεία σάς υπενθυμίζουν να εξετάζετε και να επεξεργάζεστε τις απαντήσεις όπως απαιτείται και να ελέγχετε μη αυτόματα τα γεγονότα, τα δεδομένα και το κείμενο για ακρίβεια, προτού χρησιμοποιήσετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από ΑΙ.
Αναφερόμενες πηγές. Όπου ισχύει, το Copilot αναφέρει τις πηγές πληροφοριών του, δημόσιες ή εσωτερικές, ώστε να μπορείτε να τις εξετάσετε οι ίδιοι για να επιβεβαιώσετε τις απαντήσεις του.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το υπεύθυνο AI για το προϊόν σας στο Microsoft Learn.
Πώς αποκλείει το Copilot το επιβλαβές περιεχόμενο;
Η υπηρεσία Azure OpenAI περιλαμβάνει ένα σύστημα φιλτραρίσματος περιεχομένου που λειτουργεί παράλληλα με βασικά μοντέλα. Τα μοντέλα φιλτραρίσματος περιεχομένου για τις κατηγορίες Μίσος & Δικαιοσύνη, Σεξ, Βία και Αυτοτραυματισμός έχουν εκπαιδευθεί και δοκιμαστεί σε διάφορες γλώσσες. Αυτό το σύστημα λειτουργεί εκτελώντας τόσο την προτροπή εισόδου όσο και την απάντηση μέσω μοντέλων ταξινόμησης που έχουν σχεδιαστεί για τον προσδιορισμό και τον αποκλεισμό της εξόδου του επιβλαβούς περιεχομένου.
Οι αναφορές μίσους και δικαιοσύνης αναφέρονται σε οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιεί μειωτική γλώσσα ή γλώσσα διακρίσεων με βάση χαρακτηριστικά, όπως φυλή, εθνικότητα, υπηκοότητα, ταυτότητα και έκφραση φύλου, σεξουαλικός προσανατολισμός, θρησκεία, κατάσταση μετανάστη, αναπηρία, προσωπική εμφάνιση και μέγεθος σώματος. Η δικαιοσύνη αφορά το να διασφαλιστεί ότι τα συστήματα AI αντιμετωπίζουν όλες τις ομάδες ατόμων με ισότητα χωρίς να συμβάλλουν στις υπάρχουσες κοινωνικές ανισότητες. Το σεξουαλικό περιεχόμενο έχει να κάνει με συζητήσεις σχετικά με τα όργανα αναπαραγωγής του ανθρώπου, τις ερωτικές σχέσεις και πράξεις που περιγράφονται με ερωτικούς ή στοργικούς όρους, την εγκυμοσύνη, σεξουαλικές πράξεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιγράφονται ως επίθεση ή καταναγκαστική πράξη σεξουαλικής βίας, πορνεία και κακοποίηση. Η βία περιγράφει γλώσσα που σχετίζεται με σωματικές πράξεις που προορίζονται να τραυματίσουν ή να σκοτώσουν, συμπεριλαμβανομένων ενεργειών, όπλων και σχετικών οντοτήτων. Η γλώσσα αυτοτραυματισμού αναφέρεται σε σκόπιμες ενέργειες που αποσκοπούν στον τραυματισμό ή στην αυτοκτονία.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το φιλτράρισμα OpenAI περιεχομένου Azure.
Το Copilot αποκλείει τις επιθέσεις προτροπής (prompt injections) (επιθέσεις jailbreak);
Οι επιθέσεις jailbreak είναι προτροπές χρηστών που έχουν σχεδιαστεί για να προκαλέσουν το παραγωγικό μοντέλο AI να συμπεριφέρεται με τρόπους που εκπαιδεύτηκε να μην παραβιάζει ή να παραβιάζει τους κανόνες που του έχουν πει να ακολουθεί. Υπηρεσίες σε όλο το Dynamics 365 και το Power Platform απαιτούνται για την προστασία από επιθέσεις προτροπής (prompt injections). Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιθέσεις jailbreak και τον τρόπο χρήσης της Ασφάλειας περιεχομένου Azure AI για τον εντοπισμό τους.
Το Copilot αποκλείει τις έμμεσες επιθέσεις προτροπής (prompt injections) (έμμεσες επιθέσεις);
Οι έμμεσες επιθέσεις, γνωστές και ως έμμεσες επιθέσεις προτροπής ή επίθεση προτροπής μεταξύ τομέων αποτελούν πιθανή ευπάθεια όπου τρίτους περιέχουν κακόβουλες οδηγίες μέσα σε έγγραφα στα οποία το σύστημα παραγωγής AI μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση και να επεξεργαστεί. Οι υπηρεσίες στο Dynamics 365 και το Power Platform πρέπει να προστατεύονται από έμμεσες επιθέσεις προτροπής (prompt injections). Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις έμμεσες επιθέσεις και τον τρόπο χρήσης της Ασφάλειας περιεχομένου Azure AI για τον εντοπισμό τους.
Πώς δοκιμάζεται και επικυρώνεται η Microsoft ποιότητα του Copilot, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης προστασίας από την έγχυση και των γειωμένων αποκρίσεων;
Κάθε νέα επανάληψη προϊόντος και μοντέλου γλώσσας Copilot πρέπει να μεταβιβάσει μια εσωτερική, υπεύθυνη εξέταση AI για να μπορεί να ξεκινήσει. Πριν από την κυκλοφορία, χρησιμοποιούμε μια διεργασία που ονομάζεται "κόκκινη ομάδα" (στην οποία μια ομάδα μιμείται μια εχθρική επιθετική, εύρεση και αξιοποίηση αδύνατων σημείων για να βοηθήσει τον οργανισμό στη βελτίωση των δυνατοτήτων του) για την αξιολόγηση πιθανών κινδύνων όσον αφορά το επιβλαβές περιεχόμενο, τα σενάρια jailbreak και τις εδρασμένες απαντήσεις. Μετά την κυκλοφορία, χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες δοκιμές και μη αυτόματα και αυτοματοποιημένα εργαλεία αξιολόγησης για την αξιολόγηση της ποιότητας των απαντήσεων Copilot.
Πώς ενισχύει Microsoft το μοντέλο θεμελίωσης και μετρά τις βελτιώσεις στις γειωμένες αποκρίσεις;
Στο πλαίσιο της AI, και ιδιαίτερα της AI που ασχολείται με μοντέλα γλωσσών όπως αυτό στο οποίο βασίζεται το Copilot, η έδραση βοηθά την AI να δημιουργεί απαντήσεις που είναι πιο σχετικές και έχουν νόημα στον πραγματικό κόσμο. Η έδραση βοηθά να διασφαλιστεί ότι οι απαντήσεις της AI βασίζονται σε αξιόπιστες πληροφορίες και είναι όσο το δυνατό πιο ακριβείς και σχετικές. Οι μετρήσεις εδρασμένης απάντησης αξιολογούν με πόση ακρίβεια αντιπροσωπεύονται τα δεδομένα που αναφέρεται στο περιεχόμενο περιγραφής που παρέχεται στο μοντέλο στην τελική απάντηση.
Τα θεμελιακά μοντέλα όπως το GPT-4 είναι βελτιωμένα με τεχνικές Επαυξημένης δημιουργίας ανάκτησης (RAG). Αυτές οι τεχνικές επιτρέπουν στα μοντέλα να χρησιμοποιούν περισσότερες πληροφορίες από αυτές στις οποίες εκπαιδεύτηκαν για να κατανοήσουν το σενάριο ενός χρήστη. Η RAG λειτουργεί προσδιορίζοντας πρώτα δεδομένα που σχετίζονται με το σενάριο, παρόμοια με τον τρόπο με τον οποίο μια μηχανή αναζήτησης αναγνωρίζει ιστοσελίδες που είναι σχετικές με τους όρους αναζήτησης του χρήστη. Χρησιμοποιεί πολλαπλές προσεγγίσεις για να προσδιορίσει ποιο περιεχόμενο είναι σχετικό με την προτροπή του χρήστη και θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί για την έδραση της απάντησης. Οι προσεγγίσεις περιλαμβάνουν την αναζήτηση διαφορετικών τύπων δεικτών, όπως ανεστραμμένα ευρετήρια με χρήση τεχνικών ανάκτησης πληροφοριών, όπως η χρήση αντιστοίχισης όρων ή τα ευρετήρια συμβολοσειράς με χρήση συγκρίσεων απόστασης για σημασιολογική ομοιότητα. Αφού εντοπίσει τα σχετικά έγγραφα, η RAG διαβιβάζει τα δεδομένα στο μοντέλο μαζί με την τρέχουσα συνομιλία, δίνοντας στο μοντέλο περισσότερο περιβάλλον για καλύτερη κατανόηση των πληροφοριών που διαθέτει ήδη και δημιουργία μιας απάντησης που εδράζει στον πραγματικό κόσμο. Τέλος, η RAG ελέγχει την απάντηση για να βεβαιωθεί ότι υποστηρίζεται από το περιεχόμενο προέλευσης που παρέχεται στο μοντέλο. Οι δυνατότητες παραγωγικής AI του Copilot ενσωματώνουν RAG με πολλούς τρόπους. Ένα παράδειγμα είναι η συνομιλία με δεδομένα, όπου ένα bot συνομιλίας εδράζει στις προελεύσεις δεδομένων του πελάτη.
Μια άλλη μέθοδος για την ενίσχυση των θεμελιωδών μοντέλων είναι γνωστή ως βελτίωση. Ένα μεγάλο σύνολο δεδομένων ζευγών ερωτήματος-απάντησης εμφανίζεται σε ένα βασικό μοντέλο ώστε να αυξήσει την αρχική εκπαίδευση με νέα δείγματα που στοχεύουν σε ένα συγκεκριμένο σενάριο. Στη συνέχεια, το μοντέλο μπορεί να αναπτυχθεί ως ξεχωριστό μοντέλο, ένα μοντέλο που είναι ρυθμισμένο σε αυτό το σενάριο. Παρόλο που η έδραση έχει να κάνει με το να καταστεί η γνώση της AI σχετική με τον πραγματικό κόσμο, η βελτίωση αφορά το να γίνει η γνώση της AI πιο συγκεκριμένη για μια συγκεκριμένη εργασία ή τομέα. Microsoft Χρησιμοποιεί τελειοποίηση με πολλούς τρόπους. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τη δημιουργία ροής του Power Automate από περιγραφές φυσικής γλώσσας που παρέχονται από τον χρήστη.
Το Copilot ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς;
Το Microsoft Copilot είναι μέρος του οικοσυστήματος του Dynamics 365 και του Power Platform και πληροί τις ίδιες απαιτήσεις για συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κανονιστικές πιστοποιήσεις υπηρεσιών Microsoft , μεταβείτε στην Πύλη αξιοπιστίας υπηρεσίας. Επιπλέον, το Copilot τηρεί τη δέσμευσή μας για υπεύθυνη AI, η οποία υλοποιείται μέσω του προτύπου υπεύθυνου AI. Καθώς η κανονιστική ρύθμιση στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης εξελίσσεται, Microsoft συνεχίζει να προσαρμόζεται και να ανταποκρίνεται στις νέες απαιτήσεις.
Μάθετε περισσότερα
Copilot στις εφαρμογές Dynamics 365 και Power Platform
Μάθετε περισσότερα στις Συχνές ερωτήσεις για προαιρετική κοινή χρήση δεδομένων για λειτουργίες Copilot AI σε Dynamics 365 και Power Platform.
Τοπική και γλωσσική διαθεσιμότητα
Διεθνής διαθεσιμότητα συγκυβερνήτη
Μετακίνηση δεδομένων μεταξύ γεωγραφικών περιοχών
- Πώς λειτουργεί η διακίνηση δεδομένων μεταξύ περιοχών
- Ρύθμιση παραμέτρων μετακίνησης δεδομένων μεταξύ γεωγραφικών τοποθεσιών για δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών
- Συγπιλοτική κίνηση δεδομένων μεταξύ γεωγραφικών περιοχών στις πωλήσεις Dynamics 365
- Συγπιλοτική κίνηση δεδομένων μεταξύ γεωγραφικών περιοχών στο Dynamics 365 Business Central
Ασφάλεια στο Microsoft
- Εισαγωγή στην ασφάλεια Azure
- Κρυπτογράφηση στο Microsoft Cloud
- Δεδομένα, προστασία προσωπικών δεδομένων και ασφάλεια για την υπηρεσία Azure OpenAI – Υπηρεσίες Azure AI
Προστασία προσωπικών δεδομένων στο Microsoft
Microsoft Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων