Copilot - στοχεύστε τους σωστούς πελάτες χρησιμοποιώντας τη βοήθεια ερωτήματος

Η δημιουργία τμήματος απαιτούσε παραδοσιακά εκτεταμένες γνώσεις σχετικά με τις πολύπλοκες δομές δεδομένων που καθορίζονται από την επιχείρησή σας. Για να απλοποιήσετε τη δημιουργία τμημάτων στο Customer Insights - Journeys, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Copilot βοήθειας ερωτήματος για να περιγράψετε τον ορισμό του τμήματος σε απλά Αγγλικά. Το Copilot βοήθειας ερωτήματος σάς δίνει τη δυνατότητα να προσθέσετε το ερώτημα αποτελεσμάτων στο εργαλείο δόμησης τμημάτων σε οποιοδήποτε επίπεδο της λογικής του ερωτήματος, είτε ως νέα ομάδα είτε ως πρόσθετη συνθήκη στην υπάρχουσα λογική σας. Μπορείτε ακόμα και να βελτιώσετε το Copilot δίνοντας σχόλια, βοηθώντας σας να επιτύχετε πιο λεπτομερή αποτελέσματα στο μέλλον.

Ας φανταστούμε ότι θέλετε να δημιουργήσετε ένα τμήμα που απευθύνεται σε άτομα που έχουν συμμετάσχει σε μια από τις προηγούμενες εκδηλώσεις σας. Για να δημιουργήσετε ένα τμήμα χρησιμοποιώντας το Copilot βοήθειας ερωτήματος, επιλέξτε την καρτέλα Τμήματα κάτω από το κοινό. Εισαγάγετε το όνομα του τμήματος και επιλέξτε το κοινό στόχο (Επαφή ή Υποψήφιο πελάτη) και καταχωρήστε μια περιγραφή για το τμήμα. Το Copilot κατανοεί διαφορετική σύνταξη, από τη γλώσσα της συνομιλίας έως την τυπική. Σε αυτό το παράδειγμα, χρησιμοποιούμε την ενότητα "Οι χρήστες που παραβρέθηκαν στην εκδήλωση γευσιγνωσίας Contoso Coffee και πρόσφατα άνοιξαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου". Μετά επιλέξτε Δημιουργία.

Στη δεξιά πλευρά της επόμενης οθόνης, θα δείτε έναν πίνακα Βοήθεια ερωτημάτων. Το Copilot βοήθειας ερωτήματος χρησιμοποιεί την περιγραφή που πληκτρολογήσατε κατά τη δημιουργία του τμήματος, για να προτείνει μια δομή δεδομένων για το τμήμα. Εάν οι πληροφορίες του προτεινόμενου τμήματος είναι ακριβείς, μπορείτε να επιλέξετε το κουμπί για να εφαρμόσετε το προτεινόμενο αποτέλεσμα στο νέο σας τμήμα.

Αφού επιλέξετε Χρήση, θα δείτε ότι το Copilot έχει δημιουργήσει τη σχέση για εσάς στον καμβά.

Μπορείτε να παρέχετε σχόλια για το ερώτημα τμήματος επιλέγοντας το κουμπί έγκρισης ή απόρριψης δίπλα στο αποτέλεσμα στο τμήμα παραθύρου Βοήθεια ερωτήματος.

Προσθέστε επιπλέον λεπτομέρειες στο τμήμα σας εισάγοντας πρόσθετες αναζητήσεις στο τμήμα παραθύρου βοήθειας ερωτημάτων. Αν επιλέξετε Δείτε περισσότερα παραδείγματα, μπορείτε να βρείτε περισσότερες προτάσεις για να ξεκινήσετε.

Εάν επιλέξετε μια νέα αναζήτηση, θα παρατηρήσετε ότι κάνοντας κλικ στο κουμπί Χρήση, το Copilot θα προσθέτει πάντα το αποτέλεσμα ως νέα ομάδα στο κάτω μέρος του καμβά.