Σύνοψη συνομιλίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας πληροφορίες πωλήσεων με το Copilot στο Outlook

Το Microsoft 365 Copilot για πωλήσεις περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες του Microsoft 365 Copilot ώστε να παρέχει στους χρήστες πολύτιμες πληροφορίες για την υποστήριξη των δέσμευσης πελατών. Η συνδυασμός εμπειρίας Copilot στο Microsoft Outlook βοηθά τους πωλητές με την ισχύ του Copilot στο Outlook και τον ρόλο Copilot για πωλήσεις σε έναν απρόσκοπτο σχεδιασμό "καλύτερα μαζί". Η εμπειρία εμφανίζει συνοπτικές συνομιλίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και απαντήσεις παραγόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιτρέψετε στους πωλητές να καλλιεργούν πελατειακές σχέσεις και να κλείνουν συμφωνίες.

Απαιτήσεις άδειας χρήσης

Για να ξεκινήσετε με αυτήν τη συνδυασμένη εμπειρία, πρέπει να έχετε μια άδεια χρήσης Copilot για πωλήσεις.

Σημείωμα

Η άδεια χρήσης Copilot για πωλήσεις περιλαμβάνει την άδεια χρήσης Microsoft 365 Copilot και παρέχει συνδυασμένα αποτελέσματα τα οποία βελτιστοποιούνται για ρόλους πωλήσεων. Η ενσωμάτωση CRM παρέχεται από τη συσκευασία και μπορεί να ρυθμιστεί εντός της εφαρμογής και με Microsoft Copilot Studio.

• Αν έχετε ήδη αγοράσει το Microsoft 365 Copilot, μπορείτε να προσθέσετε την άδεια χρήσης αναβάθμισης Copilot για πωλήσεις για να συμπεριλάβετε όλες τις λειτουργίες που βασίζονται σε ρόλους και τις έτοιμες συνδέσεις CRM.

• Εάν είστε πελάτης Dynamics 365 Premium, η δυνατότητα ενεργοποίησης του Copilot για πωλήσεις περιλαμβάνεται στην άδεια χρήσης. Για ενεργοποίηση, βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες έχουν μια άδεια χρήσης Microsoft 365 Copilot (πρόσθετη αγορά) και μια άδεια χρήσης Dynamics 365 Sales Premium συσχετισμένη με το προφίλ χρήστη τους στο κέντρο διαχείρισης Microsoft 365. Αυτό θα ενεργοποιήσει αυτόματα όλα τα Copilot για πωλήσεις.

Για πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση, δείτε Τιμολόγηση Microsoft 365 Copilot για πωλήσεις και Τιμολόγηση Copilot για Microsoft 365.

Σημείωμα

Εάν έχετε ήδη άδεια χρήσης Sales Copilot, ανατρέξτε στο θέμα Προβολή και αποθήκευση σύνοψης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο CRM.

Προαπαιτούμενα

• Οι δυνατότητες AI του Copilot πρέπει να είναι ενεργοποιημένες στο περιβάλλον σας
• Πρέπει να έχετε ενεργοποιήσει τη δυνατότητα χρήσης του Copilot στο Microsoft 365
• Ανάθεση άδειας χρήσης Copilot για πωλήσεις σε προφίλ χρήστη
• Πρέπει να χρησιμοποιήσετε το νέο Outlook για Windows ή Outlook στο Web για να χρησιμοποιήσετε τη συνδυασμένη εμπειρία.
• Το Copilot για πωλήσεις πρέπει να εγκατασταθεί από τον διαχειριστή σας.

Υποστηριζόμενες γλώσσες

Για να δείτε μια λίστα με τις υποστηριζόμενες γλώσσες για τη συνδυασμένη εμπειρία του Microsoft 365 Copilot και Copilot για πωλήσεις δείτε υποστηριζόμενες γλώσσες.

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να είναι σε μία από τις υποστηριζόμενες γλώσσες για τη δημιουργία της σύνοψης συνομιλίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Προβολή σύνοψης μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Με το Copilot στο Outlook και το Copilot για πωλήσεις μαζί, οι συνόψεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζονται στο Outlook με πληροφορίες πωλήσεων που προέρχονται από το σύστημα CRM, όπως το Dynamics 365 ή το Salesforce ©.

Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το τμήμα παραθύρου Copilot για πωλήσεις από τη σύνοψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προβάλετε συγκεκριμένες πληροφορίες πωλήσεων στο περιβάλλον του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πληροφορίες πωλήσεων εμφανίζονται στην κάρτα Βασικές πληροφορίες πωλήσεων. Η κάρτα εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τη συνδεδεμένη ευκαιρία, λογαριασμό και επαφή.

Για προβολή σύνοψης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

1. Στο Outlook, ανοίξτε μια συνομιλία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να συνοψίσετε.

2. Επιλέξτε το πλαίσιο Σύνοψη από το Copilot στο επάνω μέρος της συνομιλίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το Copilot εξετάζει τη συνομιλία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δημιουργεί και εμφανίζει μια σύνοψη στην κορυφή της συνομιλίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Στο πλαίσιο Σύνοψη κατά Copilot, επιλέξτε την αναπτυσσόμενη λίστα Από το Outlook επάνω δεξιά και επιλέξτε Με προσθήκη πληροφοριών πωλήσεων. Η σύνοψη ενημερώνεται για να συμπεριλάβει πληροφορίες πωλήσεων από το CRM.

   Σημείωμα

   Εάν ένα εξωτερικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνεται στο νήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η επιλογή Με προσθήκη πληροφοριών πωλήσεων είναι επιλεγμένη από προεπιλογή.

4. Για να ανοίξετε το Copilot για πωλήσεις επιλέξτε Μετάβαση στις πωλήσεις. Η κάρτα Βασικές πληροφορίες πωλήσεων εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τη συνδεδεμένη ευκαιρία, λογαριασμό και επαφή.

   

   Σημείωμα

   Εάν έχετε ανοίξει ένα κρυπτογραφημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι πληροφορίες δεν εμφανίζονται στην κάρτα Βασικές πληροφορίες πωλήσεων.

Σχετικές πληροφορίες

Εμπλουτίστε τη σύνοψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πληροφορίες από την εφαρμογή σας
Ενεργοποίηση χρηστών για Microsoft 365 Copilot
Σύνοψη συνομιλίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το Microsoft 365 Copilot στο Outlook