Κοινή χρήση μέσω

Σύνδεση ανάλυσης web με ανάλυση Copilot Studio

  • Άρθρο

Η ενσωμάτωση των αναλυτικών στοιχείων ιστού με τα εκπρόσωπος αναλυτικά στοιχεία είναι απαραίτητη για την απόκτηση πληροφοριών σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών σε διάφορα κανάλια. Υπάρχουν δύο προσεγγίσεις για την επίτευξη απρόσκοπτης ενσωμάτωσης: μεταβίβαση αναγνωριστικών παρακολούθησης από μια ιστοσελίδα στο εκπρόσωπος σας και καταγραφή αναγνωριστικών συνομιλίας στα αναλυτικά στοιχεία ιστού. Με την εφαρμογή αυτών των μεθόδων, μπορείτε να βελτιώσετε τις δυνατότητες ανάλυσης και να κατανοήσετε καλύτερα τη συμπεριφορά του χρήστη.

Μέθοδοι ενοποίησης αναλύσεων

Υπάρχουν δύο τρόποι για να ενσωματώσετε τα αναλυτικά στοιχεία ιστού με τα αναλυτικά στοιχεία εκπρόσωπος:

  • Μεταβίβαση αναγνωριστικού παρακολούθησης και άλλων δεδομένων στο εκπρόσωπος ως μεταβλητές περιβάλλοντος

  • Καταγράψτε το αναγνωριστικό συνομιλίας του εκπρόσωπος στα αναλυτικά στοιχεία ιστού σας

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε μέθοδο ή και τις δύο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δόμησης των δικών σας αναφορών με τις δικές σας προσαρμοσμένες διαστάσεις πάνω από τα αντίγραφα των συζητήσεων, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση προσαρμοσμένων αναφορών ανάλυσης.

Σημείωμα

Από προεπιλογή, τα αντίγραφα συνομιλιών διατηρούνται 30 ημέρες στο Dataverse, αλλά μπορείτε να αλλάξετε την περίοδο διατήρησης.

Περάστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης από τον ιστότοπο στο εκπρόσωπος

Μπορείτε να μεταβιβάσετε οποιαδήποτε πληροφορία, όπως ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης, από τον ιστότοπό σας στο εκπρόσωπος σας. Για να μεταβιβάσετε πληροφορίες, πρέπει να έχετε μια καθολική μεταβλητή στο εκπρόσωπος σας που λαμβάνει δεδομένα από τον προσαρμοσμένο καμβά σας (κώδικας ιστότοπου).

Για να στείλετε αυτές τις πληροφορίες από τον προσαρμοσμένο καμβά σας, προσθέστε το τμήμα κώδικα που περιγράφεται στις μεταβλητές περιβάλλοντος Pass από την ιστοσελίδα σας σε ένα εκπρόσωπος.

Στιγμιότυπο οθόνης του μπλοκ κώδικα JSON που επισημαίνει το πεδίο TrackingId.

Με αυτήν τη ρύθμιση, βλέπετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης που στείλατε από τον προσαρμοσμένο κώδικα καμβά στα αναλυτικά στοιχεία εκπρόσωπος στο Dataverse Table ConversationTranscript.

Στιγμιότυπο οθόνης του μπλοκ κώδικα JSON που επισημαίνει το πεδίο TrackingId και το αποτέλεσμα Αριθμός παρακολούθησης.

Καταγραφή αναγνωριστικού συνομιλίας στην ανάλυση web

Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιεί ένα αναγνωριστικό συνομιλίας για τη σύνδεση του ιστού σας και των εκπρόσωπος αναλυτικών στοιχείων. Για να λάβετε αυτό το αναγνωριστικό συνομιλίας, πρέπει να ενσωματώσετε το εκπρόσωπος χρησιμοποιώντας το webchat.js στον κώδικα HTML/JavaScript, όπως περιγράφεται στην ενότητα Προσαρμογή του προεπιλεγμένου καμβά (απλό).

Σημείωμα

Αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί εάν ενσωματώσετε το εκπρόσωπος χρησιμοποιώντας την iFrame προσέγγιση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη εκπρόσωπος σε μια ζωντανή ή δοκιμαστική τοποθεσία Web.

Όπως φαίνεται στο παρακάτω δείγμα κώδικα JavaScript, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο conversationId και να το αποθηκεύσετε στα δικά σας αναλυτικά στοιχεία:

Στιγμιότυπο κώδικα JavaScript με επισήμανση της παραμέτρου console.log που αναφέρεται στο conversationInfo.conversationId.

Για να ελέγξετε ότι αυτή η μέθοδος λειτουργεί σωστά, πατήστε το πλήκτρο F12. Στα εργαλεία ανάπτυξης του προγράμματος περιήγησης web, αναζητήστε το αρχείο console.log, όπως φαίνεται στην ακόλουθη εικόνα:

Στιγμιότυπο οθόνης του παραθύρου εργαλείων προγραμματιστή ενός προγράμματος περιήγησης στο Web που επισημαίνει την console.log output.