Μεταβίβαση μεταβλητών περιβάλλοντος από ιστοσελίδα σε εκπρόσωπος
Όταν το εκπρόσωπος αναπτύσσεται στην προσαρμοσμένη τοποθεσία Web, ίσως θελήσετε να μεταβιβάσετε μεταβλητές περιβάλλοντος από την ιστοσελίδα σας στο εκπρόσωπος. Μπορείτε να μεταβιβάσετε αποτελεσματικά μεταβλητές περιβάλλοντος από μια ιστοσελίδα στο εκπρόσωπος σας και να χρησιμοποιήσετε αυτές τις μεταβλητές για να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη. Οι μεταβλητές περιβάλλοντος επιτρέπουν στο εκπρόσωπος σας να παρέχει προσαρμοσμένες και πιο ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας.
Πότε να μεταβιβάσετε μεταβλητές περιβάλλοντος
Μεταβιβάστε ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης αναλυτικών στοιχείων ιστού από μια ιστοσελίδα σε ένα εκπρόσωπος για να αναλύσετε αναλυτικά στοιχεία ιστού και εκπρόσωπος μαζί.
Μεταβιβάστε ένα αναγνωριστικό παραγγελίας από μια ιστοσελίδα στο εκπρόσωπος ώστε ο χρήστης να μην χρειάζεται να πληκτρολογήσει ξανά το αναγνωριστικό παραγγελίας για το εκπρόσωπος. Το εκπρόσωπος μπορεί απλώς να λάβει τις πληροφορίες αναγνωριστικού παραγγελίας από την ιστοσελίδα.
Περάστε την τρέχουσα σελίδα του ιστότοπου, ώστε το εκπρόσωπος να μπορεί να προσαρμόσει την εμπειρία του σύμφωνα με την ιστοσελίδα που επισκέπτεται ο χρήστης.
Περάστε τη γλώσσα της ιστοσελίδας στο εκπρόσωπος ώστε το εκπρόσωπος να μπορεί να προσαρμόσει την εμπειρία του σύμφωνα με τη γλώσσα της ιστοσελίδας.
Η μεταβίβαση μεταβλητών περιβάλλοντος είναι μια διαδικασία δύο βημάτων: πρώτα περάστε το περιβάλλον από την ιστοσελίδα σας στο εκπρόσωπος και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε το περιβάλλον στο εκπρόσωπος ως μεταβλητή.
Περάστε το περιβάλλον από την ιστοσελίδα σας στο εκπρόσωπος
Στον κώδικα JavaScript, όπου καλείτε το εκπρόσωπος, συμπεριλάβετε τις τιμές που θα σταλούν ως περιβάλλον. Μπορείτε να μεταβιβάσετε οποιαδήποτε πληροφορία, όπως ένα OrderId, από τον ιστότοπό σας στο εκπρόσωπος σας. Για παράδειγμα, στον παρακάτω κώδικα αποστέλλονται τρεις μεταβλητές περιβάλλοντος:
- Γλώσσα
- currentURL
- Αναγνωριστικό παραγγελίας
Σημείωμα
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επαναχρησιμοποίηση μεταβλητών για όλα τα θέματα. Επιπλέον, για έναν πλήρη προσαρμοσμένο καμβά Webchat.js μπλοκ κώδικα HTML/JavaScript, ανατρέξτε στην ενότητα Προσαρμογή της εμφάνισης και της αίσθησης ενός εκπρόσωπος.
Αποθήκευση περιβάλλοντος ως μεταβλητής στο εκπρόσωπος
Στο θέμα του συστήματος Έναρξη συνομιλίας, προσθέστε έναν κόμβο "Υποβολή ερώτησης". Για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του θέματος, θυμηθείτε να κάνετε τα εξής:
Βεβαιωθείτε ότι η ερώτηση εμφανίζεται στο χρήστη.
Επιλέξτε Αποθήκευση απόκρισης χρήστη ως μεταβλητής. Η μεταβλητή πρέπει να οριστεί ως καθολικό.
Επιλέξτε Η εξωτερική προέλευση μπορεί να ορίσει τιμές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ορισμός της τιμής μιας καθολικής μεταβλητής από εξωτερικές πηγές.
Σημείωμα
Ενώ αυτό το παράδειγμα χρησιμοποιεί το θέμα του συστήματος Έναρξη συνομιλίας, μπορείτε να αποθηκεύσετε το πλαίσιο που λαμβάνετε από μια ιστοσελίδα σε οποιοδήποτε θέμα.
Με αυτήν τη μεταβλητή στο εκπρόσωπος, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για οποιονδήποτε σκοπό θέλετε, όπως λήψη λεπτομερειών παραγγελίας για το αναγνωριστικό παραγγελίας, προσαρμογή της συμπεριφοράς της συνομιλίας για τη γλώσσα και ούτω καθεξής. Για ένα παράδειγμα του τρόπου χρήσης αυτής της έννοιας για να συνδυάσετε την ανάλυση ιστού και εκπρόσωπος, ανατρέξτε στην ενότητα Συνδυασμός ανάλυσης ιστού και εκπρόσωπος.