Μέτρηση δέσμευσης παράγοντα
Η παρακολούθηση των ποσοστών δέσμευσης συνομιλίας και των αποτελεσμάτων είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη μέτρηση των μετρικών απόδοσης του παράγοντα και την επί τόπου περιοχή για βελτιώσεις.
Κατανόηση συνομιλιών και περιόδων λειτουργίας αναλύσεων
Μια μεμονωμένη συνομιλία μεταξύ ενός χρήστη και ενός παράγοντα μπορεί να δημιουργήσει μία ή περισσότερες συνεδρίες ανάλυσης, συνήθως όταν ένας χρήστης έχει νέες ερωτήσεις μετά την ολοκλήρωση μιας αρχικής διαδρομής συνομιλίας.
Σημείωμα
Οι περίοδοι ανάλυσης και οι χρεωστικές περίοδοι είναι διαφορετικές έννοιες.
Ενεργά και μη διαχειριζόμενες περιόδοι λειτουργίας ανάλυσης
Οι περιόδοι λειτουργίας ανάλυσης είναι είτε μη ενεργές (προεπιλογή) είτε ενεργές.
Αυτή η σύλληψη χρησιμοποιείται στον Copilot Studio πίνακα εργαλείων ανάλυσης.
Φιλοδώρημα
Η δέσμευση της περιόδου λειτουργίας ανάλυσης παρακολουθείται επίσης στις εγγραφές απομαγνητοφώνησης συνομιλίας στο Dataverse, αν έχετε προσαρμοσμένη στρατηγική ανάλυσης.
Σε μια εγγραφή απομαγνητοφώνησης συνομιλίας content , η κατάσταση δέσμευσης μιας περιόδου λειτουργίας (είτε unengaged ή engaged) είναι διαθέσιμη ως μέρος της δραστηριότητας SessionInfo, στο valuetype.
- Μια συνεδρία ξεκινά όταν ένας χρήστης αλληλεπιδρά με τον παράγοντα ή όταν ο παράγοντας στέλνει ένα προληπτικό μήνυμα στον χρήστη.
- Η περίοδος λειτουργίας ανάλυσης ξεκινά σε μη δεσμευμένη κατάσταση.
- Μια περίοδος λειτουργίας ανάλυσης ενεργοποιείται είτε κατά την είσοδο σε ένα προσαρμοσμένο θέμα είτε κατά την είσοδο στο θέμα κλιμάκωσης.
- Το τελευταίο προσαρμοσμένο θέμα που ενεργοποιήθηκε -ή το πρώτο θέμα συστήματος που ενεργοποιήθηκε, εάν δεν ενεργοποιήθηκαν προσαρμοσμένα θέματα—συσχετίζεται με την περίοδο λειτουργίας ανάλυσης.
Σημείωμα
Η κατοχή ενός παράγοντα που ξεκινά προληπτικά μια συνομιλία ή που τοποθετείται σε μια τοποθεσία Web μπορεί να αυξήσει το σύνολο της περιόδου λειτουργίας και τον αριθμό των μη διαχειριζόμενων περιόδων λειτουργίας.